銷(xiāo)售易×聽(tīng)云丨CRM為云監控行業(yè)注入業(yè)績(jì)增長(cháng)“強心劑”

本期主角：陳麒麟
北京基調網(wǎng)絡(luò )股份有限公司
創(chuàng )始人&董事長(cháng)

　　隸屬于北京基調網(wǎng)絡(luò )股份有限公司，是國內先行從事應用性能管理和用戶(hù)體驗優(yōu)化的第三方監測服務(wù)提供商，致力于為企業(yè)客戶(hù)提供IT，性能，監控和管理服務(wù)。2013年云行業(yè)發(fā)展壯大時(shí)，聽(tīng)云以獨到的眼光看到了云性能監控這樣的服務(wù)，并逐步成為了該行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　聽(tīng)云迅速發(fā)展的同時(shí)客戶(hù)量級快速提升，互聯(lián)網(wǎng)的頭部企業(yè)，眾多商業(yè)銀行，保險公司，四大航空公司，都對聽(tīng)云的產(chǎn)品和服務(wù)青睞有加。客戶(hù)對產(chǎn)品和服務(wù)的要求在增高，企業(yè)內部的售前，售中和售后不同部門(mén)如何聯(lián)動(dòng)才能匹配客戶(hù)訴求，同時(shí)如何與客戶(hù)溝通能夠快速的響應客戶(hù)需求，所有問(wèn)題都亟待解決。

　　聽(tīng)云的管理者表示，企業(yè)逐步擴大，然而銷(xiāo)售團隊以及管理層的意識卻沒(méi)有隨之改變。市面上的CRM品牌眾多，挑選一款高度本土化，且能對企業(yè)管理模式升級更新帶來(lái)幫助的產(chǎn)品，是聽(tīng)云面臨的問(wèn)題。

　　銷(xiāo)售易正是從以下方面幫助企業(yè)提速科學(xué)的銷(xiāo)售管理：

　　1、科學(xué)化的項目報備流程

　　對于項目整體情況，銷(xiāo)售行為詳細記錄，銷(xiāo)售易助力企業(yè)最大化客戶(hù)轉化，提高工作效率。

　　2、成體系的項目進(jìn)度及過(guò)程管理

　　銷(xiāo)售易對項目時(shí)間節點(diǎn)和跟進(jìn)狀態(tài)的科學(xué)記錄幫助管理層了解業(yè)務(wù)現狀，并及時(shí)調配企業(yè)資源，更新銷(xiāo)售策略，加速銷(xiāo)售成單。

　　3、智能化報價(jià)體系

　　聽(tīng)云產(chǎn)品報價(jià)是階梯性的，從客戶(hù)級別，采購數量，產(chǎn)品配置等方面進(jìn)行區別，銷(xiāo)售易CRM將報價(jià)體系智能化，可以幫助銷(xiāo)售迅速明確報價(jià)，提高工作效率。

　　4、客服系統規范化

　　管理者可以清楚了解合同進(jìn)度，客戶(hù)需求的變化，從而做出響應決策，應對客戶(hù)需求調整服務(wù)策略。

　　聽(tīng)云管理者認為，銷(xiāo)售易為他們帶來(lái)極大的幫助和改變。聽(tīng)云的團隊迅速擴張，從二三十人發(fā)展至一百多人，原本的管理能力及工具已與現狀脫節。銷(xiāo)售易幫助聽(tīng)云將內部管理科學(xué)化，規范化，更重要的是將聽(tīng)云與它的二三十萬(wàn)用戶(hù)連接起來(lái)，真正實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)的連接，及時(shí)發(fā)現客戶(hù)要求，做到了讓客戶(hù)真正的滿(mǎn)意。