為了不斷健全覆蓋城鄉的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，有效整合公共法律服務(wù)資源，提商公共法律服務(wù)能力和水平，青海省司法廳與北京民主法制出版社歷經(jīng)一年半研發(fā)的“青小律”公共法律服務(wù)機器人，將加快建設符合青海省情、覆蓋城鄉、結構合理、服務(wù)優(yōu)良、運行有序、惠及全民的公共法律服務(wù)體系，為維護社會(huì )和諧穩定，促進(jìn)社會(huì )公平正義，保障人民安居樂(lè )業(yè)，推進(jìn)平安青海，法治青海和“三區”建設提供優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務(wù)。
青海省司法廳相關(guān)負責人介紹，“青小律”可進(jìn)行全方位的司法行政業(yè)務(wù)導引服務(wù)，可查詢(xún)律師事務(wù)所、公證機構、司法鑒定機構、法律援助機構、人民調解機構的地址及聯(lián)系方式等相關(guān)信息。還可以運用自然語(yǔ)音交互、深度語(yǔ)義理解；人臉識別，仿生動(dòng)作模擬、手勢認知等技術(shù)，為使用者提供更加人性化的交互式專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)。
該負責人表示，“青小律”公共法律服務(wù)機器人將于近期投放到青海各市州法律服務(wù)大廳。下一步青海省司法廳將重點(diǎn)打造“智能公共法律服務(wù)亭”，實(shí)現虛擬平臺與實(shí)體平臺在更廣范圍內的有效對接，進(jìn)一步打通“最后一公里”，讓人民群眾通過(guò)智慧公共法律服務(wù)，切實(shí)感受到獲得感、幸福感、安全感。“青小律”還將與青海法網(wǎng)、掌上12348、12348法律服務(wù)熱線(xiàn)平臺形成對接，實(shí)現信息資源深度融合，互聯(lián)互通；與公共法律服務(wù)三級實(shí)體平臺對接，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下、協(xié)調協(xié)通，既有機器人服務(wù)，也有線(xiàn)上APP服務(wù)；既有人機對話(huà)功能，也有自助查詢(xún)服務(wù)；既有掃碼下載服務(wù)，也有遠程視頻和話(huà)務(wù)等人工服務(wù)。“青小律”所加載的公共法律服務(wù)系統，群眾可通過(guò)手機、電腦、終端機器人等方式操作，免費使用。
