南大電子憑借多年的技術(shù)創(chuàng )新積累以及自主研發(fā)優(yōu)勢，深入探索建設智慧法院、智慧檢務(wù)、智慧公安、智慧司法服務(wù)，布局了公檢法和監獄四大政法機關(guān)應用場(chǎng)景，分別為各場(chǎng)景研發(fā)定制了警務(wù)機器人和車(chē)管導辦機器人、案管機器人、導訴機器人、監獄機器人，它們共同承載了三大使命：
在同期舉辦的全國政法智能化建設研討會(huì )上，大家一致認為，要深化政法機關(guān)和高科技新裝備企業(yè)的供需對接、成果轉化，進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)戰應用智能化，提高政法機關(guān)核心戰斗力。那么南大電子打造的智慧型服務(wù)機器人具體是如何對政法機關(guān)的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新升級的呢？
深入場(chǎng)景，聯(lián)通業(yè)務(wù)系統，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程。
機器人以端云協(xié)同的方式，將海量的綜合信息和行業(yè)業(yè)務(wù)信息，經(jīng)過(guò)分析，會(huì )以語(yǔ)音、圖文/視頻/網(wǎng)頁(yè)推送的形式準確反饋作用于業(yè)務(wù)流程中，著(zhù)力解決辦事難、辦事慢、辦事繁問(wèn)題，提供咨詢(xún)、取號、查詢(xún)、身份驗證、分流、采集等一系列智能化服務(wù)，大幅縮短整個(gè)業(yè)務(wù)辦理耗費的時(shí)長(cháng)。
參觀(guān)者現場(chǎng)體驗刷身份證辦理業(yè)務(wù)
多模態(tài)交互，提升群眾體驗
機器人融合了聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、運動(dòng)等更多模態(tài)的交互方式，包括語(yǔ)音指令控制、語(yǔ)義理解、多輪對話(huà)、自然物體識別、人臉識別、肢體動(dòng)作識別、紅外捕捉信號等，它是「內容非常豐富」的機器人，更是「用戶(hù)體驗最好」的機器人。
便民亮點(diǎn)
針對公安機關(guān)、檢察院、法院和監獄不同的場(chǎng)景，南大電子智慧型服務(wù)機器人實(shí)現了一站式全業(yè)務(wù)分流、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)查詢(xún)以外，還具備許多便民服務(wù)的亮點(diǎn)。
警務(wù)機器人有案件查詢(xún)、法律文書(shū)、行政處罰、窗口信息、警情公開(kāi)、便民服務(wù)等模塊。在警務(wù)大廳，機器人不僅能登記報案人員身份信息和報案內容，讓民警有針對性地進(jìn)行處理，還能快速報警，直接聯(lián)通具體警情所在地的派出所。
車(chē)管導辦機器人可以刷身份證，市民通過(guò)語(yǔ)音交互就可以知道自己的車(chē)輛年檢、違章等各項情況，另外還可以將結果發(fā)送至市民的手機上。機器人能推送電子支付碼，市民掃碼輕松繳納車(chē)駕管業(yè)務(wù)費用。
案管機器人能完成行賄犯罪檔案查詢(xún)的接待工作，以及行賄犯罪檔案查詢(xún)的材料預審和人員身份驗證工作，符合需求的，能自動(dòng)打印查詢(xún)結果。律師擔任辯護人的，可通過(guò)案管機器人，對案件相關(guān)的案卷材料進(jìn)行查閱、摘抄、復制（刻錄光盤(pán)），機器人可掃描并進(jìn)行一定程度的驗真以及存檔。
導訴機器人在訴訟服務(wù)大廳不僅能進(jìn)行立案登記和查詢(xún)案件及檔案，而且能為當事人和律師智能推送相關(guān)的典型案例和法律條文參考。機器人可以為當事人提供免費的心理情緒疏導、免費法律咨詢(xún)并擬定初步的訴訟文書(shū)等。
監獄機器人的智能管理系統可以完成訪(fǎng)客驗證、訪(fǎng)客信息和警務(wù)巡查情況的匯總分析。監獄機器人還可以打通監控安全防護系統，通過(guò)人臉識別技術(shù)和信息搜索技術(shù)進(jìn)行異常行為報警。在心理矯治方面，機器人能記錄、分析、評估服刑人員心理健康狀況，并建立動(dòng)態(tài)心理檔案。
在政法機關(guān)四大場(chǎng)景中，南大電子智慧型服務(wù)機器人在它的崗位上取得了明顯的成效。深入場(chǎng)景探索、解決更多痛點(diǎn)、持續創(chuàng )新，南大電子將以這幾點(diǎn)為原則繼續前行。
