機器人，21世紀倍受矚目的前沿高端技術(shù)和產(chǎn)品，它改變了傳統路線(xiàn)，創(chuàng )造和開(kāi)拓了新需求，在一個(gè)時(shí)代形成里程碑的市場(chǎng)和標志性。機器人產(chǎn)業(yè)是發(fā)達國家工業(yè)化的重要標志，在勞動(dòng)力成本不斷飆升和機器人成本日趨下降的大背景下，機器人及智能裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越來(lái)越受到社會(huì )各界的廣泛關(guān)注。
其中，最值得一提的是今年國內最火的機器人嬌嬌，它的火爆程度達到了機器人在國內前所未有的高度。嬌嬌是由南京大學(xué)旗下的江蘇南大電子信息技術(shù)股份有限公司推出的一款智慧型服務(wù)機器人。作為江蘇省信息產(chǎn)業(yè)交互式語(yǔ)音系統企業(yè)聯(lián)合研發(fā)創(chuàng )新組長(cháng)單位、中國智慧型服務(wù)機器人系統的創(chuàng )意者和領(lǐng)導者，多年來(lái)，江蘇南大電子潛心經(jīng)營(yíng)，積極探索旗下艾德聲機器人在各行各業(yè)的落地性應用，得到了社會(huì )各界的廣泛關(guān)注與好評。
南大電子智慧型服務(wù)機器人的價(jià)值
一、響應政府互聯(lián)網(wǎng)+的戰略規劃
1、2015年3月5日，李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃；
2、工、農、中、建、交國有五大行都把互聯(lián)網(wǎng)金融提升到了戰略地位；
3、隨著(zhù)電子銀行的發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型和智能化建設勢在必行，智慧銀行也應運而生。
二、解決傳統客服的服務(wù)痛點(diǎn)
1、客服普遍存在招人難、用人難、留人難的問(wèn)題，但客戶(hù)服務(wù)工作卻又日益重要；
2、通過(guò)智慧服務(wù)型機器人的落地，將前臺服務(wù)標準化統一集中在后臺管理；
三、為大數據運營(yíng)奠定基礎
1、透過(guò)智慧服務(wù)型機器人強化大數據獲取能力、后臺運營(yíng)中心建構一對多的運營(yíng)服務(wù)能力，有效降低大數據獲取成本；
2、最終將傳統的客服中心由成本中心轉型為大數據運營(yíng)中心最終成為利潤中心。
江蘇南大電子研發(fā)智慧服務(wù)型機器人的優(yōu)勢
丹麥聲學(xué)、硅谷技術(shù)聯(lián)合南京大學(xué)多學(xué)科研究資源共同研發(fā)
中國智慧型服務(wù)機器人系統的創(chuàng )意者和領(lǐng)導者
丹麥聲學(xué)技術(shù)
丹麥是世界聲學(xué)產(chǎn)業(yè)的先驅?zhuān)痉e極推動(dòng)國際間的產(chǎn)、學(xué)、研合作，與丹麥奧爾堡大學(xué)建立了合作關(guān)系，在丹麥設有現代聲學(xué)研發(fā)中心，旨在提升整體聲學(xué)系統和軟件的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)能力。
美國硅谷聲學(xué)
公司在美國硅谷掛牌設立聲學(xué)研發(fā)中西，開(kāi)展超前的人工智能研發(fā)和探索；
南京大學(xué)多學(xué)科研究資源
公司依托南京大學(xué)聲學(xué)科技領(lǐng)域和人工智能領(lǐng)域的核心技術(shù)優(yōu)勢，布局全球，致力于智慧型服務(wù)機器人的研發(fā)、實(shí)踐。
艾德聲機器人市場(chǎng)定位
政府及公共服務(wù)機構
政務(wù)公開(kāi)
便民服務(wù)
醫療服務(wù)
銀行、證券服務(wù)機構
咨詢(xún)應答
大堂服務(wù)
數據分析
企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、集團用戶(hù)
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