系統開(kāi)放性
iTalk8000軟交換平臺具有很好的開(kāi)放性，可以安裝在標準的服務(wù)器，支持Linux或者Window’s操作系統，支持標準SIP協(xié)議，能夠與標準的SIP電話(huà)、SIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)互聯(lián)互通，能夠與其它系統通過(guò)SIP協(xié)議進(jìn)行組網(wǎng)，實(shí)現互聯(lián)互通。
系統可靠性高
iTalk8000軟交換平臺支持高可靠性冗余配置，可以通過(guò)集群方式實(shí)現多臺軟交換服務(wù)器負載均衡，當一臺服務(wù)器出現故障時(shí)，注冊到該服務(wù)器的電話(huà)自動(dòng)注冊到其他服務(wù)器，不影響電話(huà)或者呼叫中心的正常使用，從而保證系統高可靠性。
系統兼容性強
iTalk8000軟交換平臺具有很好的兼容性，能夠與北京強訊呼叫中心產(chǎn)品兼容，包括CTI中間件、IVR設備、錄音系統、報表統計、CRM客戶(hù)關(guān)系管理，原來(lái)北京強訊呼叫中心用戶(hù)，可以從原來(lái)傳統的PBX語(yǔ)音平臺平滑過(guò)渡到軟交換語(yǔ)音平臺。
系統安全性高
iTalk8000語(yǔ)音交換機采用通用性服務(wù)器，采用Linux或者Window’s操作系統，安全性高，WEB訪(fǎng)問(wèn)采用HTTPS協(xié)議，保證管理穩定可靠，可將企業(yè)內部的數據和語(yǔ)音流量隔離開(kāi)來(lái)，劃分VLAN，通過(guò)和防火墻以及SBC結合，防止DoS攻擊到達基礎設施設備，防止DoS攻擊蔓延到用戶(hù)，并防止其影響波及其它用戶(hù)服務(wù)。
與傳統的PBX平臺共存
對于用戶(hù)，如果原來(lái)已經(jīng)有基于傳統PBX的呼叫中心，iTalk8000語(yǔ)音交換機能夠與傳統的PBX語(yǔ)音平臺同時(shí)工作，可以作為傳統PBX語(yǔ)音平臺的擴展，也可以與原來(lái)的呼叫中心坐席互為備份，傳統PBX語(yǔ)音平臺坐席能夠與軟交換平臺坐席實(shí)現統一排隊、統一管理、統一報表、統一監控。
系統部署靈活
iTalk8000軟交換平臺具有部署靈活的特點(diǎn)，軟交換系統能夠部署在企業(yè)網(wǎng)私有云、也可以部署在類(lèi)似阿里云、騰訊云等公有云平臺，方便系統擴展和系統管理，在呼叫中心部署中，支持坐席多種部署方式，例如：坐席集中中繼接入分布，坐席集中中繼接入集中、中繼接入集中坐席分布，坐席分布中繼接入分布等。
系統擴展性強
iTalk8000軟交換平臺在容量和功能上都具有良好的擴展性，系統容量通過(guò)集群技術(shù)，支持從幾個(gè)坐席擴展到幾千坐席的容量，系統功能能夠隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展增加各種應用，例如；視頻會(huì )議、統一通信。
完善的PBX功能
iTalk8000具有完善的傳統PBX功能包括基本的電話(huà)交換機功能。ITalk8000系統提供非凡的IP桌面終端、電話(huà)會(huì )議、語(yǔ)音信箱、電話(huà)轉接、彩鈴、視頻通話(huà)、一號通、移動(dòng)辦公等、電話(huà)駐留等。
