隨著(zhù)近年來(lái)國家對冷鏈物流業(yè)的重視，市場(chǎng)規模的不斷擴大，以及國務(wù)院辦公室印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展冷鏈物流保障食品安全促進(jìn)消費升級的意見(jiàn)。政策下發(fā)，在市場(chǎng)需求和政策利好的推動(dòng)下，冷鏈物流行業(yè)正加速發(fā)展。但零擔貨主找車(chē)難、貨品管控難等問(wèn)題卻一直得不到很好的解決。馬力冷運基于在冷鏈物流相關(guān)行業(yè)的多年深耕，了解行業(yè)痛點(diǎn)，為零擔貨主解決找車(chē)難、運輸監管難問(wèn)題，提升運輸效率；為車(chē)主司機降低車(chē)輛空置率、提高收入。
呼叫中心的產(chǎn)生就是為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值的，提高企業(yè)競爭力。物流行業(yè)搭建呼叫中心的作用主要體現在兩方面：創(chuàng )造客戶(hù)和保留客戶(hù)。強訊呼叫中心就是實(shí)行以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)收集管理客戶(hù)資料幫助物流企業(yè)建立更大的客戶(hù)群，提升客戶(hù)忠誠度，創(chuàng )造企業(yè)與客戶(hù)之間相互信任的關(guān)系，從而提高企業(yè)品牌形象。
強訊呼叫中心就是充分利用計算機技術(shù)與現代通訊技術(shù)手段，將電話(huà)、傳真、Email、短信、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體渠道進(jìn)行整合，基于CTI技術(shù)建立為客戶(hù)提供統一的高質(zhì)量、高效率、全方位服務(wù)的呼叫中心。
