基于自主學(xué)習平臺 服務(wù)更智能
強訊科技能夠基于傳統的客戶(hù)服務(wù)中心平臺，增加多媒體智能云客服解決方案，實(shí)現同一坐席受理語(yǔ)音和多媒體渠道接入，傳統客戶(hù)服務(wù)中心平臺和AI人工智能實(shí)現統一服務(wù)、統一管理、統一路由、統一報表。
專(zhuān)業(yè)值得信賴(lài)
行業(yè)技術(shù)領(lǐng)航者
強訊科技已經(jīng)有20多年的客戶(hù)服務(wù)中心建設經(jīng)驗，為國內客戶(hù)服務(wù)中心的開(kāi)拓者和領(lǐng)航者，客戶(hù)分布于政府、企業(yè)、電銷(xiāo)、教育、醫院、金融、電子商務(wù)等行業(yè)，全國超過(guò)3500套設備在運行，為用戶(hù)提供云服務(wù)、全媒體接入、智能語(yǔ)音服務(wù)、智能機器人、智能語(yǔ)音分析、CRM客戶(hù)關(guān)系管理等全套解決方案。
根據用戶(hù)需求，為用戶(hù)量身定做，提供公有云、專(zhuān)屬云和私有云的解決方案。
靈活云部署
- 部署快
- 成本低
- 安全性高
- 客戶(hù)化定制
全渠道客戶(hù)服務(wù)
提供全媒體服務(wù)，包括語(yǔ)音、微信、手機APP、小程序、物聯(lián)網(wǎng)
- 全媒體統一排隊
- 統一管理
- 統一報表
- 統一業(yè)務(wù)
提供智能語(yǔ)音識別、智能語(yǔ)音播報、通過(guò)統一的知識庫，為用戶(hù)夠語(yǔ)音機器人服務(wù)。
智能語(yǔ)音服務(wù)
- 方便快捷
- 智能高效
- 減輕負荷
- 全天候服務(wù)
智能機器人服務(wù)
基于自主學(xué)習平臺和強大的知識庫，為用戶(hù)提供智能機器人服務(wù)。
- 多渠道訪(fǎng)問(wèn)
- 統一業(yè)務(wù)
- 智能服務(wù)
- 大數據分析
- 質(zhì)檢分析
- 接口開(kāi)放
對錄音文件進(jìn)行全方位的分析，實(shí)現全方位的語(yǔ)音質(zhì)檢和敏感詞檢索。
大數據語(yǔ)音分析
- 關(guān)鍵詞檢索
- 自動(dòng)質(zhì)檢
- 自動(dòng)質(zhì)檢報告
- 自動(dòng)質(zhì)檢評分
