綠城藍灣小鎮是由連續13年榮膺“中國房地產(chǎn)百強企業(yè)TOP10”的綠城中國傾心打造，位于海南清水灣，坐擁全球僅三處“會(huì )唱歌的沙灘”之一。作為首個(gè)“理想小鎮”的樣板，綠城中國賦予藍灣小鎮“生長(cháng)、融合、優(yōu)化、開(kāi)放、共享”的精神內核，攜手遠傳共同研發(fā)咨詢(xún)服務(wù)機器人“藍灣寶寶”，實(shí)現廳堂服務(wù)智能化提升。
其中，“藍灣寶寶”相談甚歡的技能最受用戶(hù)歡迎。它采用自然語(yǔ)言模型、語(yǔ)音識別、語(yǔ)音轉義、機器自學(xué)習等技術(shù)，提供國際領(lǐng)先的語(yǔ)音交互服務(wù)，活躍現場(chǎng)氣氛，增強用戶(hù)服務(wù)體驗感。機器人內置上千條綠城業(yè)務(wù)語(yǔ)料庫，可以替代經(jīng)紀人為購房者答疑解惑，并根據咨詢(xún)情況實(shí)時(shí)更新。
同時(shí)，基于激光雷達導航，在廳堂內自主行走、自主避障、自主導覽也是咨詢(xún)服務(wù)機器人的“自我修養”。在導覽過(guò)程中如遇障礙，“藍灣寶寶”會(huì )采取應對方案，“完美”避障后按原路線(xiàn)繼續工作。值得一提的是，針對廳堂環(huán)境，遠傳團隊精心設計了定點(diǎn)導覽功能，讓機器人看見(jiàn)現場(chǎng)，定點(diǎn)講解。
此外，遠傳為機器人部署的綠城專(zhuān)用業(yè)務(wù)系統，使得宣傳效果尤佳。用戶(hù)可以通過(guò)與“藍灣寶寶”展示屏的互動(dòng)，一鍵了解海南特色，概覽項目信息，查詢(xún)房產(chǎn)資訊、房?jì)r(jià)信息，觀(guān)看宣傳片、鳥(niǎo)瞰圖等等。
