白皮書(shū)指出，“運營(yíng)商的數字化運營(yíng)轉型要遵從敏捷轉型架構的指導：基于云架構的敏捷BSS/OSS軟件使能業(yè)務(wù)自動(dòng)化和智能化；構建在開(kāi)放平臺上的生態(tài)價(jià)值鏈使能合作伙伴共贏(yíng)；基于軟件方法論的現代交付模型（如DevOps）使能敏捷交付敏捷運營(yíng)。”
如何追隨最佳轉型路徑呢？“數字化運營(yíng)轉型首先還是要回歸到商業(yè)本質(zhì)，即具體解決哪些問(wèn)題以及會(huì )帶來(lái)什么價(jià)值。數字化運營(yíng)轉型需要具備三大要素：一套基于各行各業(yè)數字化轉型最佳實(shí)踐的方法；一個(gè)開(kāi)放的行業(yè)參考模型，不斷汲取行業(yè)最佳實(shí)踐并引入合作伙伴；一系列基于在商業(yè)價(jià)值和技術(shù)可行性?xún)蓚�(gè)維度的優(yōu)先級排序行程價(jià)值目標，并與實(shí)際運營(yíng)環(huán)境適配形成的解決方案，以確保真正的價(jià)值在轉型過(guò)程中能夠分階段交付。”
香港電信市場(chǎng)競爭異常激烈，HKT期望從客戶(hù)體驗視角進(jìn)行端到端的數字業(yè)務(wù)轉型，實(shí)現商業(yè)敏捷。為此，HKT攜手華為規劃和實(shí)施了端到端數字業(yè)務(wù)轉型項目“Project Earth”，基于新的云化網(wǎng)絡(luò )改造BSS&OSS，通過(guò)design thinking和ROARDS重新定義業(yè)務(wù)流程優(yōu)化客戶(hù)體驗，利用OSP提供在線(xiàn)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)洞察以及自服務(wù)，將現存系統和數字技術(shù)結合構建一張藍圖，進(jìn)行BSS&OSS改造，生成開(kāi)放的統一數據平臺。
最后，白皮書(shū)指出“運營(yíng)商數字化轉型面臨的問(wèn)題，不是要不要轉型的問(wèn)題，而是怎么轉型的問(wèn)題。已經(jīng)有成功的案例和成功的公司可以參考，為了下一個(gè)十年的成功，CSP當前應該：評估現狀并制定清晰的目標；選擇價(jià)值優(yōu)先的短期項目，逐步實(shí)現全面的數字化轉型；選擇一個(gè)可信可靠的供應商一同規劃業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)轉型之旅。”
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參考文獻：
Analysys Mason, CSP digital transformation Leapfrogging competition via an Agile Transformation Framework,
http://www.analysysmason.com/Research/Content/Reports/digital-transformation-framework-white-paper/
Dr. Howard Liang, Accelerating Digital Operations Transformation,
http://www.huawei.com/minisite/otf2017/news/Howard-Liang-en.html
