而在這一變化中，轉變最典型、動(dòng)作最快的則是中信證券。從2017年下半年開(kāi)始，中信證券不斷廣納投顧人才，為未來(lái)幾年的券商“服務(wù)主導”戰略?xún)淙瞬牛迂敻还芾硇聲r(shí)代。
大軍未動(dòng)，“糧草”先行。作為投資者的入口，中信證券早在2016年就推出了新版App——信E投。信E投是中信證券推出的一款面向投資者的炒股投資神器，除了能夠看行情、進(jìn)行交易之外，也向注冊用戶(hù)開(kāi)放了投顧服務(wù)線(xiàn)上評論與線(xiàn)上提問(wèn)功能，用戶(hù)可對投顧服務(wù)發(fā)表評論，以及向在線(xiàn)客服提問(wèn)。
然而這個(gè)留住客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的功能，也讓一幫黑灰產(chǎn)聞風(fēng)而動(dòng)。由于現在的黑灰產(chǎn)多呈團隊化、規模化作戰，技術(shù)先進(jìn)，為利益而戰……面對群狼，哪怕百獸之王有時(shí)也無(wú)法幸免于難。因此，黑灰產(chǎn)的存在，也嚴重影響中信證券的用戶(hù)體驗。
為了防范不法分子惡意注冊和非法內容的侵擾，中信證券與網(wǎng)易云易盾展開(kāi)合作，共同探索和構建業(yè)務(wù)、內容安全系統的智能化防御。
對于為什么和網(wǎng)易云易盾合作，中信證券社區項目負責人表示，主要是看重網(wǎng)易在內容安全方面的深厚積累，以及行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)手段。
中信證券與網(wǎng)易云易盾達成合作后，易盾根據證券行業(yè)、非法內容等特征配置策略，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，最大限度的保證了中信證券在惡意注冊、垃圾內容上的攔截效果，保障了線(xiàn)上社區高效、安全地運營(yíng)，節省了中信證券在人力、財力上的大量投入。
就合作過(guò)程，中信證券社區項目負責人評論說(shuō)網(wǎng)易的在線(xiàn)支持團隊服務(wù)非常及時(shí)可靠，不只是對反垃圾策略調整的需求響應及時(shí)，對其他相關(guān)的疑問(wèn)都能給予耐心細致的解答，甚至在A(yíng)PP的用戶(hù)交互設計方面也會(huì )從安全角度給出專(zhuān)業(yè)的建議。
據悉，未來(lái)中信證券和易盾還將在研發(fā)和運營(yíng)上繼續加強合作，為客戶(hù)構建健康清朗的網(wǎng)絡(luò )生態(tài)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
關(guān)于網(wǎng)易云
網(wǎng)易云截至2017年底已服務(wù)40萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)，覆蓋金融、電商、社交、教育、游戲、文化娛樂(lè )、醫療生物等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及傳統企業(yè)。
凝聚了網(wǎng)易20年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及經(jīng)驗的網(wǎng)易云在業(yè)界首次提出“場(chǎng)景化云服務(wù)”和“專(zhuān)屬云”的發(fā)展戰略，先后推出了通信與視頻（云信）、云客服、云計算基礎服務(wù)、云安全（易盾）、網(wǎng)易猛犸、網(wǎng)易有數、信息流服務(wù)（有料）等服務(wù)。 其中“網(wǎng)易云專(zhuān)屬云”因為在安全、功能、成本、彈性、運維方面全面優(yōu)于私有云，在安全性能、成本方面則優(yōu)于公有云，為企業(yè)帶來(lái)了各方面的平衡，被業(yè)界認為是目前最適合中大型企業(yè)應用場(chǎng)景的云計算形態(tài)。
