• <strike id="fdgpu"><input id="fdgpu"></input></strike>
    <label id="fdgpu"></label>
    <s id="fdgpu"><code id="fdgpu"></code></s>

  • <label id="fdgpu"></label>
  • <span id="fdgpu"><u id="fdgpu"></u></span>

    <s id="fdgpu"><sub id="fdgpu"></sub></s>
    您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >
     首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

    聚星源助力廣州白云機(jī)場客服全面升級(jí)

    2018-06-12 14:04:40   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      廣州白云機(jī)場客服系統(tǒng)已于3月15日全面升級(jí),(020)96158服務(wù)熱線正式上線!短號(hào)服務(wù),讓旅客體驗(yàn)更加輕松便捷,在省內(nèi)的旅客可以直接撥打96158,在省外的旅客撥打需加撥(020)后再撥96158.
    (白云機(jī)場96158服務(wù)熱線客服人員圖片來源于航班號(hào))
      據(jù)悉,96158熱線將替換原白云機(jī)場客服熱線(020)36066999,24小時(shí)為旅客提供一站式的全方位服務(wù),以滿足客戶多元化需求。96158熱線呼叫中心,除了固定人工坐席以外,還增加了遠(yuǎn)程坐席,以滿足更多旅客咨詢服務(wù)需求,不僅如此,白云機(jī)場官方網(wǎng)站、微信、微博、郵箱、APP等渠道,同期實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”客服功能。籍統(tǒng)一客服熱線上線,白云機(jī)場呼叫中心還梳理整合了業(yè)務(wù)流程,提供除咨詢以外的旅客投訴建議、“量身訂做”商旅出行計(jì)劃等服務(wù)。
      廣州白云國際機(jī)場是國內(nèi)三大航空樞紐之一,2010年成功躋身ACI(國際機(jī)場協(xié)會(huì))全球機(jī)場旅客滿意度測評(píng)“世界十佳服務(wù)機(jī)場”。白云機(jī)場憑借其得天獨(dú)厚的地理位置及海陸空層次分明的交通體系,具有覆蓋東南亞、連接歐美澳,輻射內(nèi)地各主要城市的天然網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。
      “服務(wù)立命,追求卓越”是廣州白云機(jī)場服務(wù)理念。
      服務(wù)是民航核心競爭力的集中體現(xiàn)。“服務(wù)立命,追求卓越”給服務(wù)工作作了清晰的定位,強(qiáng)調(diào)要以服務(wù)為抓手實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。通過不斷改進(jìn)服務(wù)、完善服務(wù),推陳出新,超越自我,超越他人,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
      為了更好地執(zhí)行該服務(wù)理念,白云機(jī)場針對(duì)機(jī)場客服系統(tǒng)做了全面升級(jí),采用聚星源全媒體呼叫中心系統(tǒng),語音+微信+網(wǎng)站+APP服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)機(jī)場信息化、資源一體化、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一管理從而達(dá)到提供工作效率、優(yōu)化服務(wù)目的。
      廣州白云機(jī)場96158服務(wù)熱線系統(tǒng)很好地遵循了統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)的要求,滿足多元化、全渠道問詢功能,智能化、精細(xì)化統(tǒng)計(jì)分析功能,流程化、集成化的業(yè)務(wù)處理功能。
      聚星源深耕呼叫中心管理軟件領(lǐng)域19年,作為國內(nèi)客戶服務(wù)領(lǐng)航者,聚星源已經(jīng)服務(wù)超過8000+標(biāo)桿客戶,為各行業(yè)客戶服務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐后盾,幫助更多企業(yè)打造強(qiáng)大的客戶服務(wù)。聚星源自主研發(fā)的新一代全媒體呼叫中心平臺(tái)應(yīng)用廣州白云機(jī)場,標(biāo)志著聚星源
    【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對(duì)文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對(duì)所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行承擔(dān)全部責(zé)任。

    專題

    亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 麻城市| 镇宁| 郴州市| 烟台市| 札达县| 中山市| 佛山市| 云梦县| 武隆县| 益阳市| 井冈山市| 高要市| 成武县| 天镇县| 太保市| 临清市| 丰都县| 赤峰市| 灵川县| 原平市| 会理县| 龙海市| 四川省| 西昌市| 马公市| 永安市| 邹平县| 如皋市| 平阳县| 舒城县| 康平县| 阳泉市| 千阳县| 日喀则市| 广丰县| 昭苏县| 北碚区| 原阳县| 昭苏县| 新化县| 土默特右旗| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444