微信收到將近一分鐘的語(yǔ)音消息
你真的有認真聽(tīng)完嗎
智能語(yǔ)音技術(shù)是人工智能產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵一環(huán)，人們對它的智能終端應用需求也越來(lái)越廣泛。
常見(jiàn)的智能語(yǔ)音技術(shù)終端應用于智能電視、智能音響、智能車(chē)載等，它的出現使各類(lèi)智能設備不再局限于時(shí)間、地點(diǎn)等交互形式，而追求智能終端的語(yǔ)音識別和語(yǔ)義分析識別更準確、人機對話(huà)方式更自然、智能應答更流暢等功能，悟空話(huà)務(wù)機器人便成了首選。
為什么首選悟空話(huà)務(wù)機器人？
當前的語(yǔ)音智能終端應用中，語(yǔ)音識別和語(yǔ)義分析還存在著(zhù)一定的缺陷，比如各地方言發(fā)音或者語(yǔ)序的不同，會(huì )產(chǎn)生語(yǔ)音智能終端識別失敗或者理解存在巨大的誤差。杭州大壩科技有限公司通過(guò)十年通信核心網(wǎng)技術(shù)沉淀，突破語(yǔ)音語(yǔ)義方面的瓶頸，采用當前最高水準的對話(huà)系統技術(shù)模塊，研發(fā)出了領(lǐng)先行業(yè)水平的——悟空話(huà)務(wù)機器人。
從技術(shù)層面來(lái)看，悟空話(huà)務(wù)機器人能夠實(shí)現話(huà)務(wù)場(chǎng)景分析，0.7秒極速響應相應場(chǎng)景的語(yǔ)義內容；能夠推理判斷用戶(hù)語(yǔ)音語(yǔ)義特點(diǎn)，自動(dòng)識別補充省略話(huà)術(shù)全句式，準確分析、理解用戶(hù)表達；支持客戶(hù)自定義話(huà)術(shù)設計、機器人訓練；AI+人工交互的無(wú)縫融合，不限于篩號且不斷實(shí)現功能優(yōu)化及開(kāi)發(fā)定制服務(wù)。
從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)，相較其他語(yǔ)音智能機器人，悟空話(huà)務(wù)機器人不限于電銷(xiāo)行業(yè)，適用于各種話(huà)務(wù)工作，例如：企業(yè)會(huì )議、維系客戶(hù)粘性、各類(lèi)售后服務(wù)疑難解答以及智能推薦等工作。
此外，悟空話(huà)務(wù)機器人實(shí)現海量話(huà)務(wù)同時(shí)進(jìn)行，通話(huà)全程錄音使話(huà)務(wù)工作更標準、更順暢，避免了人工話(huà)務(wù)出現的間歇尷尬。并且，錄音數據可實(shí)現精準轉化成文，方便用戶(hù)利用這些數據構建或展開(kāi)多維度的業(yè)務(wù)研究。
基于人工話(huà)務(wù)現狀，悟空話(huà)務(wù)機器人已用人工智能重塑了服務(wù)模式：數據統計記錄庫存，智能篩選輸出應答，詳細洽談也可實(shí)現靈活轉接人工的話(huà)務(wù)新模式。
針對金融、招聘、快遞、教育、調研等眾多領(lǐng)域，悟空話(huà)務(wù)機器人正不斷升級、更新語(yǔ)音識別和語(yǔ)義分析等技術(shù)，為真正實(shí)現全媒體智能話(huà)務(wù)與人工交互的無(wú)障礙。
