覆蓋教育、金融、保險、旅游、O2O等各行業(yè)，多功能一體的通信解決方案
多媒體聯(lián)絡(luò )中心（營(yíng)銷(xiāo)型）：持續增長(cháng)的領(lǐng)域
在金融保險、在線(xiàn)教育、企業(yè)電銷(xiāo)中心領(lǐng)域中，企業(yè)多媒體聯(lián)絡(luò )中心（營(yíng)銷(xiāo)型）發(fā)揮著(zhù)巨大價(jià)值。通過(guò)大容量呼叫線(xiàn)路、號碼、呼叫中心管理平臺和私有云與混合云的綜合部署，有效支持了企業(yè)大規模外呼業(yè)務(wù)。在這一應用領(lǐng)域里，眾麥通信的企業(yè)多媒體聯(lián)絡(luò )中心（營(yíng)銷(xiāo)型）具有明顯的市場(chǎng)優(yōu)勢。
保險金融領(lǐng)域合作客戶(hù)
面向行業(yè)大客戶(hù)的多媒體聯(lián)絡(luò )中心（營(yíng)銷(xiāo)型），通過(guò)外呼技術(shù)的配置，可以最大化提升座席外呼效率。作為營(yíng)銷(xiāo)型聯(lián)絡(luò )中心，可以通過(guò)系統代替人工座席發(fā)起外呼。因為系統可以有效判斷出外呼是否成功，以及將成功接通的呼叫轉至人工坐席，有效提高企業(yè)電話(huà)外呼業(yè)務(wù)的靈活性和自動(dòng)化。
眾麥通信的多媒體聯(lián)絡(luò )中心（營(yíng)銷(xiāo)型）方案已經(jīng)成功應用于各行業(yè)大型電銷(xiāo)中心，成功服務(wù)包括中國大地保險、嗨學(xué)網(wǎng)、天普教育等企業(yè)，提升企業(yè)電銷(xiāo)中心自動(dòng)化、智能化和創(chuàng )新化。
安全隱號呼叫：最領(lǐng)先的移動(dòng)端通信方案
無(wú)論是手機訂餐、叫車(chē)還是查詢(xún)信息，人們使用手機端APP應用越來(lái)越多，適用于企業(yè)的移動(dòng)端的通信方案也隨之升級。
專(zhuān)車(chē)APP平臺采用“隱號寶”安全隱號解決方案
例如，在我們熟悉的滴滴打車(chē)APP端上，用戶(hù)在平臺上點(diǎn)擊呼叫司機撥出的“隨機”號碼就是一項隱號應用：這是我們?yōu)榈蔚未蜍?chē)APP平臺提供的“隱號寶”安全隱號解決方案，用號碼平臺分配虛擬號實(shí)現呼入呼出號碼隱藏需求。
“隱號寶”方案，在二手車(chē)、房產(chǎn)和在線(xiàn)問(wèn)診等APP平臺中應用最為廣泛，有效保護用戶(hù)隱私，減少平臺糾紛，成為第三方中介APP行業(yè)的最佳通信解決方案。
采用“回呼通話(huà)”接聽(tīng)咨詢(xún)
教育行業(yè)網(wǎng)站的免費咨詢(xún)窗口
還有一種采用“回呼通話(huà)”實(shí)現的企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。用戶(hù)在瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁(yè)或APP時(shí)，可以在免費咨詢(xún)窗口填寫(xiě)自己的手機號，然后點(diǎn)擊咨詢(xún)，系統將發(fā)起呼叫到用戶(hù)手機上，實(shí)現用戶(hù)免費接聽(tīng)企業(yè)方來(lái)電，開(kāi)始免費通話(huà)。
回呼通話(huà)更適用于成交前雙方有較大溝通需求的企業(yè)，比如教育、醫療行業(yè)等。回呼通話(huà)代替普通電話(huà)咨詢(xún)，用戶(hù)呼叫更加方便、經(jīng)濟，咨詢(xún)體驗升級，進(jìn)而有效提升企業(yè)咨詢(xún)量。
智能客服：識別人聲直接服務(wù)
智能語(yǔ)音機器人應用場(chǎng)景
客服是企業(yè)服務(wù)中最重要的一環(huán)，客服服務(wù)質(zhì)量和效率的標準也在不斷提升，智能語(yǔ)音機器人成為有效助力。以中國聯(lián)通客服10010為例，用戶(hù)除了人工坐席和轉接服務(wù)，現在還可以選擇智能語(yǔ)音客服。用戶(hù)查詢(xún)套餐余額不需要通過(guò)一層層復雜的按鍵轉接才能實(shí)現，現在只需要像控制siri一樣說(shuō)話(huà)即可觸發(fā)查詢(xún)。
智能語(yǔ)音機器人可以無(wú)縫集成到企業(yè)客服坐席系統，廣泛應用于金融、電信、電子商務(wù)、公用事業(yè)等各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。特別是與現有的客服坐席系統融合，代替或輔助人工坐席完成數據查詢(xún)、訂單處理、業(yè)務(wù)辦理等操作。
創(chuàng )新勢在必行，升級企業(yè)的通信方案，讓營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都領(lǐng)先一步！
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