2017年5月，作為外包客戶(hù)服務(wù)管理領(lǐng)域的世界領(lǐng)導品牌，Teleperformance互聯(lián)企信鄭重宣布其在中國新設立的昆明分公司運營(yíng)順利，佛山分公司也緊隨其后。目前，Teleperformance互聯(lián)企信在中國已有20處辦事處，旗下員工超過(guò)5000名，能夠提供13種語(yǔ)言與方言服務(wù)。
隨著(zhù)昆明分公司的啟動(dòng)運營(yíng)，結合已有的北京總部、南寧和西安公司，公司規模日益壯大。Teleperformance互聯(lián)企信在中國已成為一個(gè)綜合性的多渠道的客戶(hù)服務(wù)解決方案樞紐，為包含大中華地區、日本、韓國和東南亞地區在內的整個(gè)區域提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)。
互聯(lián)企信Teleperformance China昆明分公司前臺處
“我們預計，2017年Teleperformance互聯(lián)企信將領(lǐng)跑全球所有同行業(yè)的競爭者們，我們的市場(chǎng)份額也將進(jìn)一步擴大，”Teleperformance互聯(lián)企信亞洲區總裁David Rizzo說(shuō)到，“憑借卓越的商業(yè)表現、嚴謹的管理流程、先進(jìn)的工具設備和嚴格的信息安全保障，Teleperformance互聯(lián)企信在本土競爭中脫穎而出。”
2017年4月份佛山分公司的投入運營(yíng)，使得Teleperformance互聯(lián)企信成為中國市場(chǎng)上最具競爭力的語(yǔ)言服務(wù)解決方案供應商。粵語(yǔ)市場(chǎng)的運營(yíng)啟動(dòng)外加典型的普通話(huà)語(yǔ)言服務(wù)能力，讓Teleperformance互聯(lián)企信如虎添翼，為客戶(hù)帶來(lái)更綜合、更全面的服務(wù)。
互聯(lián)企信Teleperformance China廣東-佛山分公司
互聯(lián)企信Teleperformance China廣東-佛山分公司
“當我們進(jìn)入運營(yíng)周期的第二個(gè)十年時(shí)，Teleperformance互聯(lián)企信在中國表現出了強勁的市場(chǎng)發(fā)展勢頭，”Teleperformance互聯(lián)企信集團全球首席執行官Paulo César Salles Vasques指出，“Teleperformance互聯(lián)企信是擁有成熟中國市場(chǎng)經(jīng)驗的全球性外包客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)供應商—服務(wù)過(guò)的跨國企業(yè)數量遠超其他同行企業(yè)，這給我們提供了絕佳的發(fā)展機遇。”
關(guān)于Teleperformance集團/互聯(lián)企信集團
Teleperformance互聯(lián)企信（RCF–ISIN:FR0000051807–路透社:ROCH。PA–Bloomberg:RCFFP）是外包客戶(hù)服務(wù)管理領(lǐng)域的世界領(lǐng)導品牌，為全球企業(yè)和管理組織提供包括客戶(hù)關(guān)懷、技術(shù)支持、客戶(hù)挖掘（核心服務(wù)）以及在線(xiàn)翻譯解決方案、visa申請管理、數據分析和債務(wù)追討（專(zhuān)業(yè)服務(wù)）在內的多項服務(wù)。2016年，Teleperformance互聯(lián)企信公布其集團的合并營(yíng)收為36.49億歐元（折合美元40.5億，匯率1歐元=1.11美元）。
Teleperformance互聯(lián)企信集團擁有配備電腦的工作站點(diǎn)163，000個(gè)，旗下員工數量超過(guò)217，000，業(yè)務(wù)遍及全球74個(gè)國家，擁有340個(gè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心為160多個(gè)市場(chǎng)提供服務(wù)。Teleperformance互聯(lián)企信集團通過(guò)265種語(yǔ)言和方言為各行各業(yè)的大型跨國公司管理項目。Teleperformance互聯(lián)企信集團是巴黎證券交易所的A股上市企業(yè)，享有遞延結算服務(wù)資格。Teleperformance互聯(lián)企信被納入包含道瓊斯STOXX600、SBF120、CAC Mid 60及CAC Support Services在內的多項著(zhù)名股票指數。自2015年12月份起，因集團在企業(yè)責任方面的杰出表現，Teleperformance互聯(lián)企信還被納入了泛歐證券交易所的Vigeo Eurozone 120國際股票指數。
關(guān)于Teleperformance China/北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司
Teleperformance集團于2007年進(jìn)入中國成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，是專(zhuān)業(yè)的BPO業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)流程外包）提供商以及外包呼叫中心運營(yíng)商。在中國設立了6個(gè)站點(diǎn)，擁有員工超過(guò)5000人，坐席分布在五個(gè)城市，分別是北京總部、西安分公司、南寧分公司、昆明分公司及佛山分公司。依靠Teleperformance集團為強大后盾，采用其全球統一的服務(wù)標準和運營(yíng)考核指標，北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司竭力為我們的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、系統語(yǔ)音呼入、呼出、網(wǎng)上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業(yè)務(wù)。我們擁有一批忠誠、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)化的管理人才和技術(shù)專(zhuān)家，科學(xué)的質(zhì)量管理體系，能夠為客戶(hù)提供個(gè)性化外包服務(wù)解決方案，服務(wù)行業(yè)包含電子商務(wù)、汽車(chē)、在線(xiàn)旅游、金融銀行、數碼科技、互聯(lián)網(wǎng)、IT、能源、醫療、政府公共服務(wù)等等。通過(guò)強大的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、高效的資源整合、強大的運營(yíng)能力、嚴謹的管理流程，致力于協(xié)助客戶(hù)和合作伙伴的競爭能力的持續優(yōu)化，以及實(shí)現客戶(hù)的最大商業(yè)價(jià)值。我們的服務(wù)類(lèi)型包含技術(shù)支持、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)獲得、催收、銷(xiāo)售、保留和回饋管理、市場(chǎng)調研和數據記錄、機會(huì )產(chǎn)生、和電話(huà)銷(xiāo)售；外包客服語(yǔ)言包含，普通話(huà)、廣東話(huà)/粵語(yǔ)、英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、越南語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)等等；客戶(hù)包含多家世界500強企業(yè)，其中90%跟我們有長(cháng)期的合作。
