獲得BCRs認證是一個(gè)漫長(cháng)而嚴格的過(guò)程，可確保公司擁有一個(gè)全面而有效的框架，可安全合法地將歐盟地區私人數據轉出歐洲，用于客戶(hù)銷(xiāo)售和服務(wù)，技術(shù)支持和后臺處理應用程序等。在審批過(guò)程中，Teleperformance得到了全球數據隱私保護領(lǐng)先企業(yè)Promontory Financial Group的協(xié)助。
Alan Winters，Teleperformance集團合規官以及首席隱私數據官講到“Teleperformance在全球各地都時(shí)刻關(guān)注保護數據和隱私。通過(guò)了的BCRs認證在數據傳輸安全性和治理方面不僅僅是本行業(yè)第一個(gè)重要的里程碑；更使我們能夠為全球客戶(hù)提供全面的運營(yíng)靈活性，為他們的歐盟消費者在任何地點(diǎn)和每次客服互動(dòng)中提供更安全，更好的客戶(hù)體驗。”
Promontory Financial Group總監及國際隱私專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )董事會(huì )成員Simon McDougall，補充道“Teleperformance現有的全面的關(guān)于隱私保護程序和強大的控制框架，導致了它通過(guò)我所知道的迄今為止在任何行業(yè)中最快的BCRs審批流程。這對Teleperformance來(lái)說(shuō)使得其真正的區別于其它同行，因為它允許客戶(hù)在世界任何地方選擇服務(wù)地點(diǎn)，同時(shí)確保他們的客戶(hù)在國際數據傳輸中受到保護。根據他們對隱私良好做法的明確承諾，Promontory很高興協(xié)助Teleperformance。”
Daniel Julien，Teleperformanc集團CEO以及董事會(huì )主席說(shuō)道“作為全球行業(yè)的領(lǐng)導者，我們對客戶(hù)，他們的用戶(hù)，關(guān)鍵持股人和整個(gè)市場(chǎng)負有絕對的責任，為我們業(yè)務(wù)的每個(gè)方面設定最高標準，包括數據隱私和安全。以創(chuàng )紀錄的時(shí)間獲得BCRs認證僅僅是我們全面信守承諾的一個(gè)例子，即不論交付地點(diǎn)或渠道，在每次互動(dòng)中為我們的客戶(hù)和他們的用戶(hù)提供最大的靈活性和安全性。我們將，以及我們會(huì )持續盡力于用戶(hù)隱私，安全和數據的保護。”
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關(guān)于Teleperformance集團/About Teleperformance
Teleperformance集團成立于1978年，總部位于法國。目前全球最大的外包呼叫中心服務(wù)運營(yíng)商，也是行業(yè)中歷史最長(cháng)，經(jīng)驗最豐富的企業(yè)流程外包（BPO）供應商；全球的坐席數量位居全球領(lǐng)先（員工數超過(guò)223，000）；其業(yè)務(wù)遍及全球76個(gè)國家；擁有360個(gè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心為160多個(gè)市場(chǎng)提供服務(wù)并可提供265種以上的語(yǔ)言及方言服務(wù)；每年客戶(hù)聯(lián)絡(luò )超過(guò)14億次。領(lǐng)先的CRM呼叫中心經(jīng)驗；全球性的業(yè)務(wù)分布；靈活的解決方案和合作模式；合理的成本控制；統一的運營(yíng)標準文化；良好的財務(wù)狀況及資深的行業(yè)專(zhuān)家和管理團隊是Teleperformance成功的基礎。Teleperformance集團是歐洲證券交易所的上市企業(yè)，交易代碼為5180.客戶(hù)通過(guò)我集團公司官方網(wǎng)站http://www.teleperformance.com查閱我集團歷年年報以及實(shí)時(shí)股票信息。Teleperformance，2017年的集團業(yè)務(wù)收入超過(guò)40億美元為全球同行業(yè)內財務(wù)狀況最優(yōu)企業(yè)。集團已涉及的行業(yè)介紹：
40年來(lái)Teleperformance已深入全球電信、金融、保險、電子商務(wù)、媒體、IT、能源設施、旅游、制造、物流、制藥等各大行業(yè)，并成功為大型跨國公司如：AT&T、Verizon、AIG、Microsoft、Citigroup，Expedia等全球500強企業(yè)提供以CRM為核心的服務(wù)體系，服務(wù)類(lèi)型包括：客戶(hù)挖掘、客戶(hù)增值、技術(shù)支持、債務(wù)追討和市場(chǎng)調研等；其中90%的客戶(hù)和我們有2-15年的合作基礎。
北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司/Teleperformance China
Teleperformance China(www.teleperformance.cn)集團于2007年進(jìn)入中國成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，是專(zhuān)業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商以及外包呼叫服務(wù)運營(yíng)商。在中國設立了6個(gè)客服聯(lián)絡(luò )中心站點(diǎn)，擁有員工約5000人，坐席分布在5個(gè)城市，分別是北京總部，西安分公司，南寧分公司，昆明分公司及佛山分公司。依靠Teleperformance集團為強大后盾，采用其全球統一的服務(wù)標準和運營(yíng)考核指標，北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司竭力為我們的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)系統的，語(yǔ)音呼出、呼入，網(wǎng)上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業(yè)務(wù)，并提供多語(yǔ)種客服。我們擁有一批忠誠、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)化的管理人才和技術(shù)專(zhuān)家，科學(xué)的質(zhì)量管理體系，能夠為客戶(hù)為客戶(hù)提供個(gè)性化外包服務(wù)解決方案。通過(guò)強大的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，高效的資源整合、強大的運營(yíng)能力、嚴謹的管理流程，致力于協(xié)助客戶(hù)和合作伙伴的競爭能力的持續優(yōu)化，以及實(shí)現客戶(hù)的最大商業(yè)價(jià)值。我們的客戶(hù)包含多家世界500強企業(yè)，其中90%跟我們有長(cháng)期的合作。
Teleperformance互聯(lián)企信，外包客服專(zhuān)家！
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關(guān)于Promontory
Promontory Financial Group，坐落在華盛頓，專(zhuān)門(mén)幫助世界各地的公司和政府管理復雜的風(fēng)險并應對最大的監管挑，Promontory Financial Group的工作旨在使其客戶(hù)更強大，金融系統更安全。Promontory在紐約，舊金山，亞特蘭大和丹佛都設有辦事處，并在北京，布魯塞爾，迪拜，都柏林，香港，伊斯坦布爾，倫敦，馬德里，米蘭，巴黎，新加坡，悉尼，東京和多倫多設有分支機構。Eugene A.Ludwig曾在美國總統比爾克林頓擔任貨幣局局長(cháng)，2001年創(chuàng )立了該公司。
