為滿(mǎn)足人們不斷提升的生活需求，保持城市經(jīng)濟的可持續發(fā)展，利用先進(jìn)的信息技術(shù)和人工智能技術(shù)，實(shí)現科學(xué)管理的“智慧城市”計劃被當做最佳解決方案推行開(kāi)來(lái)。在國外，很多發(fā)達城市都開(kāi)展智慧城市建設工作，如韓國的“U-City”計劃，新加坡的“智慧國”計劃。
在國內，上海無(wú)疑是“智慧城市”運動(dòng)的先行者。自2011年以來(lái)，上海實(shí)施了兩輪三年行動(dòng)計劃，智慧城市已形成相對完備的頂層設計和推進(jìn)機制，并連續3年在國家權威機構發(fā)布的信息化排名中名列全國第一，為城市提供智能化服務(wù)的云端“大腦”和服務(wù)能力已達到國際水平。
12月30日，2016上海智慧城市建設領(lǐng)軍先鋒評選暨“智慧工匠”技能競賽活動(dòng)頒獎典禮在上海國際會(huì )議中心隆重舉行，小i機器人總裁兼CTO朱頻頻等10位表現突出者獲“2016上海智慧城市建設領(lǐng)軍先鋒”稱(chēng)號。該活動(dòng)旨在樹(shù)立一批智慧城市建設創(chuàng )新先鋒和工匠標兵，由上海市總工會(huì )、上海經(jīng)信委、解放日報等發(fā)起，經(jīng)資格認定、專(zhuān)家初評、大眾網(wǎng)絡(luò )投票、現場(chǎng)答辯競賽等環(huán)節最終產(chǎn)生，共有近200位智慧城市建設從業(yè)者參與獎項角逐。
小i機器人朱頻頻獲“2016上海智慧城市建設領(lǐng)軍先鋒”稱(chēng)號
小i機器人朱頻頻獲“2016上海智慧城市建設領(lǐng)軍先鋒”稱(chēng)號
小i機器人朱頻頻獲“2016上海智慧城市建設領(lǐng)軍先鋒”稱(chēng)號
活動(dòng)組委會(huì )評價(jià)認為，朱頻頻等智慧城市建設領(lǐng)軍先鋒不僅在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng )新方面承擔著(zhù)重要使命，而且具有深厚的行業(yè)背景和獨特的領(lǐng)導力，在上海市智慧城市建設各工作領(lǐng)域具有領(lǐng)軍作用。
頒獎活動(dòng)結束后，浦東科經(jīng)委副主任張愛(ài)平、小i機器人朱頻頻等政府領(lǐng)導和技術(shù)專(zhuān)家一起參加圓桌討論，探討新型智慧城市創(chuàng )新思路及機器、人、城市和諧發(fā)展之道，為打造上海成為具有全球影響力的科創(chuàng )中心建言獻策。
小i機器人朱頻頻分享機器、人、城市和諧發(fā)展之道
作為上海智慧城市建設的創(chuàng )新先鋒，朱頻頻用一句話(huà)概括小i機器人在此其中的價(jià)值：為城市提供一顆“智慧”的大腦。朱頻頻表示，小i機器人提供的智慧“大腦”具備的五大領(lǐng)先型，分別為全渠道覆蓋、人性化服務(wù)、云平臺概念、模塊化設計、一站式解決。以云服務(wù)為基礎架構的平臺，不僅更易擴展和升級，而且可實(shí)現全渠道覆蓋，能夠滿(mǎn)足不同人群的需求，民眾可以通過(guò)網(wǎng)站、微信、QQ、電話(huà)、電視等多種常用方式隨時(shí)隨地享受服務(wù)。擁有小i智慧城市解決方案能夠提升城市服務(wù)效率，智能機器人替代傳統工作人員實(shí)現24小時(shí)在線(xiàn)，為大眾提供自然語(yǔ)言交流的人性化服務(wù)，從而降低人力成本，改善服務(wù)體驗；模塊化的設計理念保證智慧政務(wù)解決方案能夠被快速復制并在其他地方推廣，讓更多城市居民享受到新型智慧城市的便利；一站式解決更打破政府職能部門(mén)之間信息孤島、服務(wù)割裂的現狀，實(shí)現政務(wù)服務(wù)信息互聯(lián)互通，讓民眾真正享受到便捷高效的民生服務(wù)。
小i機器人：為城市提供一顆智慧的“大腦”
事實(shí)上，小i機器人總部所在地上海嘉定區的居民已經(jīng)切實(shí)享受到智慧城市建設帶來(lái)的利好。嘉定區政府通過(guò)智慧科技、智慧醫療、智慧社區等智慧應用，借助電話(huà)、電腦屏幕、電視屏、社區屏等被民眾接觸最多的不同載體，面向不同群體發(fā)布和推送具有針對性的公共服務(wù)信息，為政府與百姓建立起良性溝通渠道，而這條“智能通道”可以最大限度發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，幫助政府實(shí)現更為科學(xué)的決策。
小i機器人智慧城市解決方案已在上海廣泛應用
家住徐匯區田林的王小姐，每天要乘89路上下班，幾年前每次到站點(diǎn)乘車(chē)，要么是公交車(chē)剛開(kāi)走，要么要等好長(cháng)時(shí)間。如今，打開(kāi)手機“上海公交”APP就能實(shí)時(shí)掌控車(chē)輛到站信息，基本實(shí)現“踩著(zhù)點(diǎn)”坐公交。
到上海婦幼保健院看病掛號不用排隊，甚至不用下載APP，只要關(guān)注相關(guān)醫院的微信公眾號、綁定身份證或醫保卡，無(wú)論患者身在何處，都可以隨時(shí)隨地掛號、繳費、查報告。
接入小i系統的上海人社12333“智詢(xún)通”已經(jīng)掌握包括養老保險、生育保險在內的20個(gè)大類(lèi)約2000個(gè)政策知識點(diǎn)，截至2015年，數據顯示智詢(xún)通累計訪(fǎng)問(wèn)人數達4237萬(wàn)次，用戶(hù)提問(wèn)數達1.95億次，知識庫準確率依然保持在99.9%以上。
除了上海人社12333“智詢(xún)通”，小i機器人還幫助上海搭建了上海稅務(wù)局“稅精靈”、上海人保“智詢(xún)通”、上海氣象局“小愛(ài)”、嘉定科委“科技小博士”、嘉定街道智能終端、楊浦官網(wǎng)行政服務(wù)廳等智能系統。同時(shí)，小i機器人也為工商銀行、建設銀行、中國移動(dòng)、華為、順豐、通用、萬(wàn)達等幾百家大中型企業(yè)提供服務(wù)，用戶(hù)已超過(guò)5億。
不經(jīng)意間，智慧城市建設已經(jīng)深刻改變了市民生活和城市管理的方式，上海這座現代化的城市也因為擁有一顆智慧的“大腦”而變得更特別。
