由云鳥(niǎo)科技為格力東北區建設的售后服務(wù)系統日前正式投入使用。
該售后服務(wù)系統依托呼叫中心為技術(shù)核心，為客戶(hù)提供全面、細致、方便快捷的服務(wù)，呼叫中心作為一種充分利用最新的通信手段，并結合計算機技術(shù)的現代化服務(wù)方式，可以幫助格力東北區有效的改善服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程，并在很大程度上降低運營(yíng)成本，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)渠道，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，增強客戶(hù)的忠誠度。
售后服務(wù)系及呼叫中心的建設，不僅提高了商家的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，并且在很大程度上增強了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，體現了商家的服務(wù)理念；同時(shí)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的應用到商業(yè)模式中，商業(yè)呼叫中心必將成為商家與客戶(hù)之間、商業(yè)模式與商業(yè)應用之間、需求與服務(wù)之間必不可少的橋梁。也會(huì )成為商家為客戶(hù)提供更加方便快捷、更加人性化服務(wù)所不可缺少的重要手段，并將輔助商家樹(shù)立一個(gè)精品的服務(wù)形象。
據CTI論壇了解，沈陽(yáng)云鳥(niǎo)科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)致力于計算機軟件開(kāi)發(fā)的現代高科技民營(yíng)股份制企業(yè)。公司擁有一批優(yōu)秀的行業(yè)應用、CTI領(lǐng)域、數據庫技術(shù)等專(zhuān)業(yè)人才，在行業(yè)應用解決方案方面積累了豐富的經(jīng)驗。公司現已發(fā)展成為提供軟件定制化及應用軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)的極具競爭實(shí)力的、專(zhuān)業(yè)化的高新技術(shù)企業(yè)。
