云鳥(niǎo)科技輔助江城報業(yè)集團建立“樂(lè )尚商城”購物平臺，及電視購物呼叫中心平臺、電銷(xiāo)呼叫中心平臺，為客戶(hù)提供全面、細致、方便快捷的服務(wù)，平臺充分利用最新的通信手段，并結合計算機技術(shù)的現代化服務(wù)方式，幫助“樂(lè )尚商城”有效的改善服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程，并在很大程度上降低運營(yíng)成本，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)渠道，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，增強客戶(hù)的忠誠度。
本平臺的建設，不僅提高了“樂(lè )尚商城”的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，并且在很大程度上增強了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，體現了“樂(lè )尚商城”的服務(wù)理念；同時(shí)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的應用到商業(yè)模式中，商業(yè)呼叫中心必將成為商家與客戶(hù)之間、商業(yè)模式與商業(yè)應用之間、需求與服務(wù)之間必不可少的橋梁。也會(huì )成為商家為客戶(hù)提供更加方便快捷、更加人性化服務(wù)所不可缺少的重要手段，并將輔助商家樹(shù)立一個(gè)精品的服務(wù)形象。
云鳥(niǎo)科技在多年呼叫中心建設中，積累了大量的商業(yè)應用經(jīng)驗（建設了眾多沈陽(yáng)呼叫中心、大連呼叫中心、東北呼叫中心項目），隨著(zhù)B2B與B2C商業(yè)模式的廣泛應用，更多商業(yè)運營(yíng)媒體也不斷的被應用，我們不斷的在思考如何通過(guò)呼叫中心將各種商業(yè)運營(yíng)模式、商業(yè)運營(yíng)媒體有機的結合起來(lái)，更好的為商家、為客戶(hù)服務(wù)，并且通過(guò)各種應用案例的建設，總結出一套行之有效的電視購物呼叫中心、電銷(xiāo)呼叫中心解決方案。
