為了進(jìn)一步完善客戶(hù)服務(wù)，提升客戶(hù)體驗，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化的服務(wù)需求，即日起，韻達快遞全國客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)新增自助查單功能，為客戶(hù)提供自助式電話(huà)查件服務(wù)。
客戶(hù)撥打韻達快遞全國客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，根據語(yǔ)音提示按2號鍵，輸入韻達快遞運單號后即可進(jìn)入韻達快遞自助查件系統，系統查詢(xún)后自動(dòng)播報快件最新運行狀態(tài)。該系統將實(shí)現韻達快遞24小不間斷的電話(huà)服務(wù)。
此次韻達快遞全國客戶(hù)服務(wù)呼叫中心熱線(xiàn)自助查單功能的上線(xiàn)，是繼韻達快遞“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”和手機客戶(hù)端上線(xiàn)后，提升售后服務(wù)能力的又一重要舉措，旨在進(jìn)一步強化韻達快遞的客戶(hù)服務(wù)能力，為客戶(hù)帶來(lái)更加全面周到的服務(wù)。
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韻達快遞是國內知名快遞品牌企業(yè)，十余年來(lái)，始終秉承“傳愛(ài)心、送溫暖，更便利”的企業(yè)使命和“求實(shí)進(jìn)取,以人為本”的核心價(jià)值觀(guān)，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，正努力實(shí)現“通過(guò)準確、快捷的服務(wù)，傳愛(ài)心、送溫暖，成為受人尊敬、值得信賴(lài)的一流快遞公司”的企業(yè)愿景。
韻達快遞現擁有八萬(wàn)余名快遞服務(wù)人員，并在全國建設了七十余個(gè)轉運中心和10000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)范圍覆蓋國內34個(gè)省（區、市）。
韻達快遞為客戶(hù)提供快遞、物流及電子商務(wù)等一系列門(mén)到門(mén)服務(wù)，為大客戶(hù)訂制物流解決方案，并形成了到付、貴重物品、同城區域當天件、國內次晨達件、國內次日達件、代收貨款等特色服務(wù)。
