伴隨中國移動MMS業(yè)務在國慶長假的問世，短信業(yè)務的競爭將更加激烈。多媒體與非多媒體短信并存，電信運營商與門戶網(wǎng)站共舉。雖然市場在不斷的擴大，但各家短信服務商都沒有感覺到一絲輕松，面對這塊奶酪，大家 都全力打造特色服務，開發(fā)和鞏固短信客戶，爭取分得更多的利益。
透視市場細分用戶
中國的移動用戶主要集中在21-35歲之間，占用戶總數(shù)的60%左右。另外年輕人是短信業(yè)務的追崇者，短信息已成為他們最時尚最重要的溝通新方式。據(jù)一份國內權威調查公司的調查顯示，95%的年輕人喜歡通過短信息進行溝通。
目前與中國移動合作的短信服務提供商(SP)已有300多家，而這些網(wǎng)站的短消息服務又基本上沒有什么差異，從一個短信息網(wǎng)頁根本看不出是哪個網(wǎng)站。沒有特色的短信內容和服務，網(wǎng)站很難脫穎而出吸引更多的網(wǎng)民。出現(xiàn)這個問題的主要癥結在于對市場的模糊認識，雖然市場以年輕人為主，但并不代表這個市場不需要細分，通過對用戶的身份、學歷、職業(yè)、地域、愛好等等研究，還是可以細分市場，提供有針對性的服務的。而跟風而動的毫無特色的服務必將導致企業(yè)的沒有競爭性。
與其費盡心思和同行競爭，不如另辟蹊徑，尋找新的奶酪。在這一點上，以網(wǎng)易為代表的門戶網(wǎng)站做得比較好，盡管他們的短信內容和服務已經(jīng)擁有了相當多的用戶，但仍然不斷推陳出新。針對不同的用戶挖掘不同的特色服務，將整個市場進行細分。
特色服務推陳出新
各個短信服務提供商(SP)短信服務同質化嚴重現(xiàn)狀困擾了短信的推陳出新，也迷惑了用戶的認識。隨著網(wǎng)絡技術的進步以及面向用戶的設計，網(wǎng)易走在了短信服務的前列。網(wǎng)易的非常男女、暗戀表白，創(chuàng)造了短信的名牌特色，引起了廣大年輕手機用戶的關注與青睞。
短信運營商和短信內容商推出了一系列的特色服務，都是在細分市場針對特定用戶而制定的，宗旨是為了使短信更貼近生活，更容易為短信用戶所接受。網(wǎng)易的“非常男女之浪漫校園”就是一個很好的創(chuàng)意。非常男女手機聊天，就是用你的手機進行同城移動交友，只要有手機，你就可以通過網(wǎng)易非常男女，輕易地尋找到符合要求的朋友。用手機聊天，完全擺脫了對互聯(lián)網(wǎng)的依賴，既有網(wǎng)絡聊天的驚喜互動性，又有手機短信息的方便靈活。從而最大限度地方便了人們的溝通與交流，讓你輕松享受聊天的樂趣。方便固然重要，安全也很要緊。為了避免您受到不必要的騷擾，網(wǎng)易非常男女聊天還吸收了網(wǎng)絡聊天的優(yōu)點，聊天的時候只是顯示對方的ID號，彼此無從得知手機號碼。你可以不必使用真實姓名與手機號碼，輕松和對方用手機聊天。
近日，網(wǎng)易針對高校學生，推出了“非常男女之浪漫校園”活動，在全國百所高校內征集大學生自編、自導、自演的情景短劇，既滿足了高校學生自我實現(xiàn)的愿望，又符合網(wǎng)易非常男女的頻道口味，更重要的是，將能吸引更多的高校學生加入到非常男女中來。這是一個特別典型的市場細分后特廣特色服務的成功運作。
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