您是否對聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)未來五年的發(fā)展前景充滿期待、好奇，甚至有些焦躁不安？
做好準(zhǔn)備是從變化中抓住一切機(jī)遇的關(guān)鍵，要做到這一點，首先要充分掌握變化的趨勢。
為此，TELEOPTI中國區(qū)總經(jīng)理兼華為全球戰(zhàn)略與合作總監(jiān)葉城先生，目前正在對影響聯(lián)絡(luò)中心發(fā)展與調(diào)整的趨勢進(jìn)行研究，包括：人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、員工敬業(yè)度及其他方面。歡迎您的加入！在此處注冊！
葉城，Teleopti中國區(qū)總經(jīng)理&華為全球戰(zhàn)略合作經(jīng)理
日期：2016年12月13日
時間：15:00（北京時間）
深入探究的趨勢包括：
- 物聯(lián)網(wǎng)
- 人工智能
- 時間價值
- 全渠道體驗
- 千禧一代顧客與員工參與度
