由CTI論壇主辦的2016中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )將于10月13日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會(huì )議得到中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )增值服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的的有力指導和大力支持。Teleopti AB 高級銷(xiāo)售經(jīng)理彭龍城將出席此次會(huì )議并發(fā)表主題演講《應對挑戰-Teleopti WFM如何支撐您的全渠道服務(wù)中心》。
詳見(jiàn)大會(huì )官網(wǎng)：http://www.yshhuang.com/expo/2016/awards2016/index.html
圖：Teleopti AB 高級銷(xiāo)售經(jīng)理 彭龍城
彭龍城于2015年1月加入Teleopti公司并擔任中國區高級銷(xiāo)售經(jīng)理。 他于今年完成了兩周的瑞典總部的銷(xiāo)售和產(chǎn)品培訓并返回了深圳。他常駐深圳并負責中國區南方市場(chǎng)，包括東南、華南、西南和中南地區。他協(xié)同咨詢(xún)顧問(wèn)團隊一道開(kāi)拓市場(chǎng)并管理當地的客戶(hù)和渠道。
在加入Teleopti前，彭龍城服務(wù)于IBM，并在該公司從事了近5年的 BI 類(lèi)軟件銷(xiāo)售工作，覆蓋零售、制造、通信和金融等行業(yè)，對客服領(lǐng)域的市場(chǎng)與需求有觸類(lèi)旁通的深刻理解。彭龍城表示，“我很高興能跟客戶(hù)保持緊密的接觸，深入了解客戶(hù)在客服中心的運營(yíng)問(wèn)題，分享同行業(yè)成功案例經(jīng)驗，整合渠道資源為客戶(hù)提供最優(yōu)的WFM解決方案，并在項目實(shí)施后提供持續性的高質(zhì)量服務(wù)支持。”
Teleopti是全球領(lǐng)先的戰略勞動(dòng)力資源績(jì)效管理(WFM)和通訊資費管理(TEM)解決方案供應商。公司因其開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足客戶(hù)需求、先進(jìn)的用戶(hù)友好的解決方案而聞名。全球數百個(gè)企業(yè)借由Teleopti的解決方案獲取呼叫中心的最優(yōu)化運營(yíng)效率和通訊資費管理解決方案。
