全球呼叫中心外包運營巨子——美國的TeleTech公司，前不久在非洲的摩洛哥建成了一個擁有110個座席的呼叫中心。該呼叫中心位于摩洛哥首都拉巴特的一個居民區(qū)中。
呼叫中心占地75英畝，緊靠海邊。TeleTech公司計劃該呼叫中心最終將發(fā)展到3000個座席。整個呼叫中心將于2007年全面運營，預(yù)計將會由此帶來5000個就業(yè)機會。
呼叫中心擁有良好的工作條件，包括先進的技術(shù)設(shè)備，寬敞的工作空間、空調(diào)、專門的用餐室和靈活的工作時間等，最吸引人的地方就是從窗外可以俯瞰地中海。
許多摩洛哥的年輕人都會講阿拉伯語、英語、西班牙語和法語，這為呼叫中心招聘人員提供了廣泛的基礎(chǔ)。該呼叫中心的市場定位主要是為法國、西班牙和其他南歐國家提供外包服務(wù)。
CTI論壇編譯報道
