然而，像阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）這樣的創(chuàng )新者相信在這個(gè)領(lǐng)域還有其他好處可以探索。例如，如果您可以使用用于通信和協(xié)作的相同平臺來(lái)連接人員、對象和應用程序，會(huì )怎樣？
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的 Jacques Der-Ohanian 和我一起討論了“數字時(shí)代”通信的概念，以及真正“連接一切”的含義。
客戶(hù)現在真正想要的是什么？
過(guò)去幾年的無(wú)數重大變化影響了當今消費者的優(yōu)先事項和觀(guān)點(diǎn)。我問(wèn) Jacques，他認為當前環(huán)境的消費者在尋找合適的云工具時(shí)真正在尋找什么。
據 ALE 稱(chēng)，隨著(zhù)大流行后對更好的連接和更舒適的生活的壓倒性需求，“智慧城市”的話(huà)題最近一直在增長(cháng)。 Jacques 表示，當人們談?wù)撝腔鄢鞘袝r(shí)，他們最常提到的想法是智能停車(chē)、智能照明或安全和視頻監控。
然而，創(chuàng )建智慧城市的目標不僅僅是實(shí)施技術(shù)以使世界更安全。“人們意識到他們真正需要的是彼此。今天的公民想要更多的包容性，并且不僅希望能夠與其他公民建立聯(lián)系，還希望能夠與他們的政府和當地領(lǐng)導人建立聯(lián)系。他們想對未來(lái)的樣子有發(fā)言權，并成為變革的參與者”
歸根結底，當今許多城市的目標不是創(chuàng )建“智慧城市”，而是“智慧生活”，在更好的環(huán)境中，日常互動(dòng)變得更好、更輕松。因此，這與智慧城市技術(shù)的興起（從物聯(lián)網(wǎng)到分析和人工智能）以及傳感器和連接工具可以為整個(gè)社區帶來(lái)的好處保持一致。
“智能傳感器可以提高社區的安全性，但它們也有助于讓我們感覺(jué)更加一致和了解情況，同時(shí)解決包容性或氣候變化等重大問(wèn)題。正確的工具可以應對現代世界需要快速解決的緊迫問(wèn)題，同時(shí)還可以考慮社會(huì )趨勢，以改善互動(dòng)和溝通。”
什么是數字時(shí)代通信？
根據Jacques的說(shuō)法，我們所知的世界的未來(lái)將建立在數字時(shí)代通信和“萬(wàn)物互聯(lián)”的時(shí)代之上。我請他進(jìn)一步定義他的意思，以及它如何與對智慧城市不斷增長(cháng)的需求聯(lián)系起來(lái)。
“多媒體通信已成為現代世界的重要組成部分，但在過(guò)去幾年中，我們越來(lái)越多地看到通信并不總是從人際互動(dòng)開(kāi)始。對話(huà)可以由物體、傳感器觸發(fā)，也可以由應用程序和人工智能觸發(fā)。只有當我們將數字世界中發(fā)生的所有交互聯(lián)系起來(lái)時(shí)，我們才能創(chuàng )建真正的智能通信。”
Jacques 認為，未來(lái)的智慧城市將圍繞這樣一種理念而發(fā)展：當我們考慮來(lái)自人、事物和物體的任何對話(huà)的所有潛在輸入時(shí)，我們可以更好地溝通。即使對話(huà)似乎主要是人與人之間的對話(huà)，我們也可以使用來(lái)自設備、機器和人工智能的上下文信息來(lái)增強它們。
“通過(guò)連接一切，我們?yōu)樯罡?jiǎn)單、城市更智能、人們更快樂(lè )的世界奠定了基礎。這與大流行之前對更智能、更健康、更高效的城市不斷增長(cháng)的需求有關(guān)，但現在在城市人口增加和相關(guān)的包容性需求或氣候變化等挑戰面前加速發(fā)展。”
雖然智能城市中心的概念已經(jīng)流行了一段時(shí)間--即人工智能和物聯(lián)網(wǎng)，但大流行促使我們更仔細地考慮我們在互聯(lián)通信世界中真正能做些什么。
阿爾卡特朗訊的開(kāi)放平臺 Rainbow 為這個(gè)“萬(wàn)物互聯(lián)”世界提供了一個(gè)切入點(diǎn)。該平臺充當連接層，可以在其中查看觸發(fā)器，確定人與人之間的交互開(kāi)始對話(huà)時(shí)的位置。
Jacques 表示，Rainbow 開(kāi)放平臺的目標是支持數字通信時(shí)代，利用現有的基礎設施投資，并關(guān)注轉型趨勢，例如包容性需求。
例如，Jacques 指出，使用 Rainbow 等工具將智能城市融入，可能包括為社區特定部分的長(cháng)者提供定制 IP 電話(huà)，這可以在緊急情況下提供特定信息，為交通需求提供支持人工智能的服務(wù)并在個(gè)人需要護理或關(guān)注時(shí)立即通知專(zhuān)家。萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代也讓位于以下概念：
- 社會(huì )監測服務(wù)，幫助識別無(wú)家可歸者或尋找失蹤者
- 實(shí)現更環(huán)保、更氣候中和行為的可持續性和戰略
- 智能交通和改善多式聯(lián)運的機會(huì )
現在有多少能量投入到智慧城市？
根據阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的說(shuō)法，無(wú)論人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的趨勢或演變如何，任何創(chuàng )造更美好未來(lái)的新計劃的成功都始于連接人、物體和應用程序的基本需求。世界上許多地方已經(jīng)開(kāi)始嘗試這種持續溝通的概念。許多城市正在部署智能停車(chē)、燈光或廢物管理。自動(dòng)駕駛汽車(chē)正在經(jīng)歷實(shí)驗室階段，而噪音分析、空氣分析和氣味分析將加速問(wèn)題的預防。能源，從交付和消費到安全管理，是另一個(gè)巨大的投資領(lǐng)域。
甚至在緊急服務(wù)領(lǐng)域也進(jìn)行了測試，以幫助確保人們能夠盡快獲得所需的幫助。“例如，正確的技術(shù)可以自動(dòng)發(fā)送緊急車(chē)輛和交通信號燈系統之間的交互，在安全時(shí)將燈從紅色變?yōu)榫G色，加快有需要的人的旅程。”
ALE 在為這一領(lǐng)域提供服務(wù)的能力方面是獨一無(wú)二的，因為它可以提供如此靈活、方便的方法。 ALE Rainbow 解決方案的混合和開(kāi)放環(huán)境意味著(zhù)團隊可以利用他們現有的技術(shù)和新的解決方案，并在辦公室、運營(yíng)中心、遠程或現場(chǎng)工作時(shí)將座席與他們現有的工具連接起來(lái)，或者在緊急情況下通知團隊中合適的人。
“我們還可以超越統一通信，整合物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機器人和其他顛覆性工具。 ALE 可以涵蓋從網(wǎng)絡(luò )到利用合作伙伴關(guān)系的所有內容，以確保您擁有適用于數字時(shí)代通信的完整端到端解決方案。”
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