電話(huà)邦是一家為B端企業(yè)提供通信大數據服務(wù)的科技公司，成立于2012年，自成立起就研發(fā)出“陌生號碼信息識別”技術(shù)，并把此項服務(wù)開(kāi)放給了手機廠(chǎng)商和安全軟件商，目前累積覆蓋了超10億終端用戶(hù)，同時(shí)也積累了大量的數據、技術(shù)和運營(yíng)經(jīng)驗。

　　在此基礎上，電話(huà)邦又成功拓展了金融風(fēng)控服務(wù)場(chǎng)景和企業(yè)通信服務(wù)場(chǎng)景，深挖通信大數據的價(jià)值，賦能更多行業(yè)企業(yè)。工人日報就通信大數據的價(jià)值及應用場(chǎng)景，對電話(huà)邦創(chuàng )始人毛羽建進(jìn)行了訪(fǎng)問(wèn)，以下為專(zhuān)訪(fǎng)實(shí)錄：

　　毛羽建：我們從2012年開(kāi)始做的就是B端服務(wù)，通過(guò)電話(huà)邦的數據分析，幫助手機廠(chǎng)商、安全軟件等B端平臺，去為C端提供更有效的數據服務(wù)。在與這些平臺的合作過(guò)程中，我們對數據的認知和處理能力不斷提升，同時(shí)也構建了一個(gè)全面、精準的通信數據庫，當然不包含用戶(hù)的隱私數據。

　　我們鏈接了手機廠(chǎng)商、運營(yíng)商、12321網(wǎng)絡(luò )不良與垃圾信息舉報受理中心等平臺，構建了一個(gè)安全、可信、高效的號碼生態(tài)圈，這是電話(huà)邦在2012年到2016年做的事。有了堅實(shí)的前期積累，從2016年開(kāi)始，我們才著(zhù)手探索自己的產(chǎn)品化、商業(yè)化路徑，也就是基于通信大數據的金融風(fēng)控服務(wù)和企業(yè)通信服務(wù)。

　　毛羽建：我們是以通信大數據為核心，延伸出了兩個(gè)新的子品牌及對應服務(wù)，因為我們希望能給客戶(hù)提供更加垂直、更加精準的服務(wù)，同時(shí)這也是基于電話(huà)邦長(cháng)遠發(fā)展的一個(gè)布局。

　　“電話(huà)邦數科”這個(gè)子品牌主要是為銀行、消費金融、互聯(lián)網(wǎng)金融、保險、證券、泛互聯(lián)網(wǎng)等各類(lèi)機構，提供適用于多場(chǎng)景的大數據風(fēng)控及分析決策解決方案，幫助他們有效降低風(fēng)險，提高業(yè)務(wù)效率及質(zhì)量，實(shí)現精準決策。

　　“電話(huà)邦企服”顧名思義是為企業(yè)提供服務(wù)的，主要為企業(yè)客戶(hù)提供多場(chǎng)景智能通信解決方案，涉及品牌營(yíng)銷(xiāo)、戰略決策、市場(chǎng)預測、用戶(hù)分析等多個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)范疇也是覆蓋了各個(gè)行業(yè)。

　　毛羽建：監管是每個(gè)行業(yè)都會(huì )遇到的情況，而且這是一件好事，有利于行業(yè)健康規范發(fā)展。同時(shí)，在監管日趨嚴格的背景下，金融機構也更加重視“風(fēng)控”這一發(fā)展的核心部分。

　　對于金融機構來(lái)說(shuō)，通信大數據在風(fēng)控中具有獨特價(jià)值，因為評價(jià)一個(gè)風(fēng)控數據維度是否有效，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是看它的覆蓋度，二是看有效性，通信大數據在這兩方面都具有突出優(yōu)勢。目前我國手機用戶(hù)超15.6億，這是工信部的最新數據，也就意味著(zhù)通信大數據基本實(shí)現了100%的人群覆蓋。同時(shí)，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，通信大數據包含多維度、多場(chǎng)景信息，變得越來(lái)越豐富和可描述，在風(fēng)控方面具有強有效性。
　　基于通信大數據的價(jià)值，再結合電話(huà)邦出色的模型能力，我們推出了一系列金融風(fēng)控大數據產(chǎn)品，重點(diǎn)幫助金融機構精準刻畫(huà)用戶(hù)畫(huà)像、識別逾期風(fēng)險，有效應用于反欺詐、信用評估等多個(gè)風(fēng)控環(huán)節。

　　毛羽建：對企業(yè)通信而言，基本分為兩個(gè)方面：通話(huà)和短信，目前“電話(huà)邦企服”主要聚焦這兩方面。

　　在通話(huà)方面，我們有兩款主要產(chǎn)品：“品牌號”和“神盾碼號衛士”。“神盾碼號衛士”提供的是風(fēng)險驗證服務(wù)，使用場(chǎng)景主要在外呼前，幫助企業(yè)過(guò)濾掉一些低意向、高敏感號碼，降低外呼風(fēng)險、提升客戶(hù)質(zhì)量和工作效率。

　　“品牌號”則主要幫助企業(yè)進(jìn)行外呼模式升級，即告別以前的陌生數字外呼，升級為展示企業(yè)品牌的意向外呼，幫助企業(yè)提升意向接通率、降低外呼成本，實(shí)現雙倍產(chǎn)能提升。

　　在短信方面，我們推出了“悅短信”，它區別于傳統短信展示模式，在移動(dòng)終端設備上搭載應用程序和能力，將傳統文本短信解析重構，組合成帶有底部菜單、功能按鈕、新穎的卡片式短信，助力企業(yè)增加品牌展示、用戶(hù)交互、實(shí)現流量導入。

　　毛羽建：我們一直堅持合規運營(yíng)，注重自有數據的保護，規范化地提供通信數據服務(wù)。在電話(huà)邦企服方面，我們不碰觸客戶(hù)的數據，在電話(huà)邦數科方面，我們是幫金融機構做分析，在隱私保護方面有著(zhù)很強的邊界意識。電話(huà)邦自2012年成立到現在，已有近8年的時(shí)間，我們深知只有規范化運營(yíng)才能長(cháng)遠發(fā)展。

　　同時(shí)，我們也一直堅持實(shí)現企業(yè)的社會(huì )責任，做一些公益性的事情，比如聯(lián)合12321舉報中心，以及360、騰訊、百度等安全平臺，規范整治騷擾、詐騙電話(huà)，為用戶(hù)打造安全的通話(huà)環(huán)境。

　　毛羽建：通信大數據可供挖掘的價(jià)值非常豐富，未來(lái)，公司將繼續深耕，探索更多的應用場(chǎng)景，為更多的行業(yè)企業(yè)提供全面的通信數據服務(wù)。