4月9日，在2018年博鰲亞洲論壇“未來(lái)的生產(chǎn)”分論壇上，“人工智能”（AI）成為了嘉賓及主持人在發(fā)言和討論中的高頻的詞匯之一。AI在未來(lái)產(chǎn)業(yè)中將扮演的角色至關(guān)重要。
分論壇主持人長(cháng)江商學(xué)院院長(cháng)項兵指出，當前人類(lèi)正處于大變革時(shí)代，其中的一部分來(lái)自于技術(shù)的顛覆，其核心又是制造業(yè)本身的變革，而AI正是重要的變革動(dòng)力之一。
惠普亞太區總裁Richard Edmondson Bailey認為，未來(lái)的生產(chǎn)制造必定是數字化的，生產(chǎn)率的增長(cháng)也會(huì )受到各種因素的影響，除惠普所專(zhuān)注創(chuàng )新的3D打印外，AI也是重要因素之一。“這些新趨勢已經(jīng)出現，會(huì )影響我們的資本，投資的整個(gè)周期。”他說(shuō)。
在格力電器董事長(cháng)董明珠看來(lái)，過(guò)去像格力這樣的傳統制造業(yè)，完全靠大量人工解決生產(chǎn)力問(wèn)題，隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的認知也要隨時(shí)代而變。對傳統制造業(yè)來(lái)說(shuō)，人才選擇路徑已發(fā)生了變化，“過(guò)去是把螺絲打結實(shí)就行，而今天是讓他們發(fā)揮創(chuàng )造。”
默克高性能材料全球管理委員會(huì )常務(wù)委員Allan Gabor認為，目前世界已經(jīng)迎來(lái)了第四次工業(yè)革命，欲利用好新的變化和趨勢，就必須通力合作對工人進(jìn)行教育，擁抱、駕馭AI和先進(jìn)數據分析等能力，并確保這些技術(shù)能夠為明日所用。
小i機器人創(chuàng )始人、董事長(cháng)袁輝則進(jìn)一步表示，繼工業(yè)革命、電氣化革命、信息化革命之后，第四次工業(yè)革命就是“人工智能革命”。在他看來(lái)，現階段AI的第一個(gè)特征是“AI+”，即AI和傳統行業(yè)的組合，“它不是為了摧毀傳統行業(yè)而制造的，而是為利用傳統產(chǎn)業(yè)提升價(jià)值。”
袁輝表示，AI在未來(lái)的應用會(huì )經(jīng)歷自動(dòng)化、數字化、智能化三個(gè)階段，目前從全球制造業(yè)來(lái)看，不同國家、不同企業(yè)所面臨的階段還存在差異。具體到制造業(yè)變革，AI會(huì )主要從預先性維護、異常檢測、工藝流程再造和客服四個(gè)方面為產(chǎn)業(yè)賦能。
當前AI應用尚處早期
袁輝對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，目前談到AI，不能僅聚焦于“高大上”的概念上而不考慮與產(chǎn)業(yè)本身的融合，這也是AI在60多年的發(fā)展中經(jīng)歷過(guò)兩次“失敗”后所取得的進(jìn)展。“AI今天已經(jīng)能在各行各業(yè)陸續開(kāi)始為產(chǎn)業(yè)本身的轉型升級提供巨大的賦能價(jià)值。”他說(shuō)，“AI本身是一個(gè)巨大的技術(shù)改造。”
波士頓咨詢(xún)（BCG）在2017年發(fā)布的一份報告指出，AI將在未來(lái)重塑商業(yè)模式，但對于大部分商業(yè)公司來(lái)說(shuō)，這個(gè)雄心和現實(shí)之間還存在鴻溝。對全球超過(guò)3000名企業(yè)高層的問(wèn)卷調查結果顯示，盡管有85%的受訪(fǎng)者認為AI的運用能使其公司更具競爭力，但僅有1/5的公司已在部分服務(wù)或流程中應用AI，開(kāi)始大規模配備AI技術(shù)的公司則僅有1/20，制定了AI應用相關(guān)戰略的公司也不足39%。
對此，袁輝表示，客觀(guān)來(lái)說(shuō)，AI在產(chǎn)業(yè)中的應用目前還處于早期階段，大規模成熟應用的時(shí)機還未到來(lái)。“這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，這個(gè)數據也正好在表明這個(gè)狀態(tài)。”他說(shuō)，“但有了第一步就會(huì )有第二步、無(wú)數步，因為這是方向。”
此外BCG報告指出，雇員數超過(guò)10萬(wàn)的“巨頭”最可能擁有AI應用相關(guān)的戰略，盡管其中也僅有一半左右的公司已制定了相關(guān)戰略。
在袁輝看來(lái)，任何新技術(shù)的應用往往首先都出現在高端行業(yè)的大型企業(yè)。“它有物質(zhì)基礎，有應用場(chǎng)景，有資金實(shí)力。不過(guò)，大公司的弱點(diǎn)卻也恰恰會(huì )是小公司的優(yōu)點(diǎn)，船大難掉頭，大公司的體制流程相對小公司要復雜得多。”他表示。
在他看來(lái)，目前AI在商業(yè)公司的生產(chǎn)運營(yíng)中“降本增效”的作用還要分領(lǐng)域衡量，目前其還不具備讓所有行業(yè)獲益的能力，各產(chǎn)業(yè)也還尚需時(shí)間去普及和適應AI的應用。“在像客服這種目前適用的范圍里，降本增效的效能巨大，而隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)需求不斷被釋放，可以被體現的場(chǎng)景也就會(huì )越來(lái)越多。”
“技術(shù)突破會(huì )一直被推動(dòng)，但更重要的是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和應用的突破。”袁輝表示，“未來(lái)3到5年，會(huì )有大量的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)應用AI技術(shù)。”
中國有應用場(chǎng)景優(yōu)勢
袁輝在采訪(fǎng)中對21世紀經(jīng)濟報道記者指出，相較于歐美在數據算法方面的優(yōu)勢，中國在A(yíng)I發(fā)展上的優(yōu)勢則主要在于應用場(chǎng)景。
AI的概念往往和機器人掛鉤，但袁輝表示：“對于A(yíng)I真正的價(jià)值，機器人只是一個(gè)載體。AI的應用非常之廣，從實(shí)體到虛擬、從大到小、從軟到硬。所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，中國擁有著(zhù)巨大的應用場(chǎng)景優(yōu)勢。”
在他看來(lái)，中國從互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)開(kāi)始，就已引領(lǐng)應用市場(chǎng)，而這恰又是AI發(fā)展的重要抓手。“通過(guò)這個(gè)抓手驅動(dòng)數據，再通過(guò)數據拉動(dòng)基礎研究。”
艾瑞咨詢(xún)曾在2017年的一份報告中指出，從經(jīng)濟環(huán)境上來(lái)看，中國目前經(jīng)濟增速溫和，企業(yè)“跑馬圈地”粗狂經(jīng)營(yíng)的紅利期已過(guò)，精細化運營(yíng)的需求正在爆發(fā)，而這也就給了由AI驅動(dòng)的商業(yè)智能一個(gè)絕佳的發(fā)展和應用時(shí)機。
數據顯示，2018年2月進(jìn)行的AAAI大會(huì )上，來(lái)自中國的論文投遞數為1242篇，繼續保持第一的同時(shí)實(shí)現了58%的驚人提升。同期，來(lái)自美國的論文投遞數也從2017年的776篇提升到了934篇。不過(guò)，從錄用論文數來(lái)看，中國則以265篇的成績(jì)略差于美國的268篇，排名第二。近日，CNBC也在報道中援引瑞信觀(guān)點(diǎn)稱(chēng)，中、美已成為全球AI領(lǐng)域研發(fā)的領(lǐng)軍者，而其中，中國更可能成為最終贏(yíng)家。
袁輝表示，在A(yíng)I的研究上，中國目前已經(jīng)有著(zhù)良好的基礎和著(zhù)力點(diǎn)，廣闊的應用市場(chǎng)又恰好吻合了AI產(chǎn)業(yè)化的重要需求。“沒(méi)有產(chǎn)業(yè)、沒(méi)有應用，就談不上技術(shù)，技術(shù)不能孤立存在。”
