此次收購屬于Zendesk的收入計劃，該計劃旨在到2024年實(shí)現35億美元，比之前的目標提前一年。
這筆交易的價(jià)值尚未披露。
Zendesk補充稱(chēng)，交易結束后，Momentive首席執行官Zander Lurie將繼續領(lǐng)導Momentive強大的管理團隊。
Zendesk首席執行官兼創(chuàng )始人Mikkel Svane表示：“SurveyMonkey品牌是一個(gè)標志性品牌，自Zendesk成立以來(lái)，我們一直對他們的業(yè)務(wù)表示欽佩。他們真正實(shí)現了一個(gè)行業(yè)的民主化，幾乎全世界所有人都在某個(gè)時(shí)候對他們的一項調查做出了回應。”
“我們非常高興讓他們加入Zendesk使命，與Momentive的市場(chǎng)研究和洞察產(chǎn)品一起，共同創(chuàng )建一個(gè)強大的新客戶(hù)情報公司。我們將為每個(gè)客戶(hù)提供豐富多彩的圖片，讓企業(yè)真正了解他們的客戶(hù)，并建立更真實(shí)的關(guān)系。”
“我們期待與Zendesk合作，推進(jìn)我們的使命，加快我們的長(cháng)期增長(cháng)戰略。”Lurie補充道：“這證明了我們的敏捷產(chǎn)品和優(yōu)秀團隊的實(shí)力。Zendesk和Momentive共享一種以我們的員工、我們的社區和我們服務(wù)的客戶(hù)為中心的文化。”
“我們公司之間的協(xié)同效應是直接而引人注目的。我們處于獨特的地位，能夠在為股東提供重大價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現客戶(hù)智能。”
這條消息是在Bavard的無(wú)代碼聊天機器人應用程序與Zendesk集成之后發(fā)布的，該應用程序允許用戶(hù)代表最終用戶(hù)直接在聊天機器人中創(chuàng )建Zendesk支持票證。
這家總部位于猶他州的初創(chuàng )公司正在使用一種技術(shù)，這種技術(shù)正在攪亂聊天機器人的會(huì )話(huà)市場(chǎng)。
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