API.AI作為聊天機(jī)器人開發(fā)框架，提供了諸如語音識別、意圖識別、上下文管理等功能，并且允許開發(fā)者針對特定機(jī)器人的獨(dú)特需求提供領(lǐng)域知識，從而讓開發(fā)者可以定制、強(qiáng)化聊天機(jī)器人的智能。
目前該框架支持15種語言，其中包括了英語、中文、法語、德語以及西班牙語等。API.AI的網(wǎng)站還有一個(gè)動(dòng)態(tài)記錄接受請求數(shù)的計(jì)數(shù)器，迄今為止，其處理的請求數(shù)已經(jīng)超過了30億次。有超過6萬開發(fā)者在使用API.AI的工具集，用來開發(fā)Slack、Facebook Messenger以及Kik等聊天工具的機(jī)器人。
成立于2010年的API.AI是2014年推出這個(gè)工具集的，迄今為止公司總共進(jìn)行了4輪融資，融資總額為860萬美元。
Google收購API.AI的背景，是最近1年多來業(yè)界興起了一股聊天機(jī)器人熱。這股bot熱的成因，一方面是因?yàn)橛兴^的4M驅(qū)動(dòng)力的因素：摩爾定律（Moore’s Law）、多租戶（Multi-tenancy）、機(jī)器學(xué)習(xí)（Machinelearning）以及移動(dòng)數(shù)據(jù)（Mobiledata），另一方面也是受到了普遍通信、軟件期望的消費(fèi)化、發(fā)展中國家智能手機(jī)滲透率、交易型移動(dòng)該服務(wù)、app疲勞癥等經(jīng)濟(jì)文化因素的影響。
眾多平臺都希望圍繞著聊天機(jī)器人搭建一個(gè)生態(tài)體系，比如微軟有聊天機(jī)器人框架Bot Framework，F(xiàn)acebook推出了Messenger平臺，蘋果開放了蘋果開放了iMessage給第三方集成，并且發(fā)布了Siri SDK。Google雖然有自己的Google Now以及基于AI技術(shù)的Allo Messenger和語音使能的家用音箱，但從生態(tài)體系的角度來說，這些不足以幫助它培養(yǎng)出熟練和類型足夠多的bot。而對API.AI的收購正好可以補(bǔ)足Google的這一塊。
