法國外包呼叫運營(yíng)商Teleperformance（互聯(lián)企信）宣布已經(jīng)與LanguageLine Solutions的所有者Abry Partners和其他少數股東所有者就收購一事進(jìn)入最終協(xié)議簽署階段，本次交易價(jià)格將達15.2億美元。本次收購完成后，Teleperformance將增加在線(xiàn)電話(huà)及視頻翻譯服務(wù)。
LanguageLine Solutions創(chuàng )立于1982年，總部位于加利福尼亞州，是一家電話(huà)及視頻翻譯解決方案供應商，客戶(hù)群覆蓋醫療保健、保險、金融服務(wù)、通訊公司和政府部門(mén)。2004年，公司被Abry Partners以7.2億美元價(jià)格收購。
LanguageLine能夠通過(guò)視頻鏈接途徑將客戶(hù)代表與8000名翻譯人員進(jìn)行配對，這些翻譯人員可以覆蓋240種語(yǔ)言，包括漢語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)等。隨著(zhù)商業(yè)活動(dòng)全球化特征的日益深入，以一種數字化方式進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理并加強他們同世界范圍內消費者的溝通，也變得愈發(fā)重要。2015年公司收入額達3.88億美元，調整后的EBITDA（稅息折舊及攤銷(xiāo)前利潤）為1.47億美元。
Teleperformance總部位于巴黎，客戶(hù)群覆蓋醫療保健、保險、銀行及零售業(yè)，為大品牌客戶(hù)提供客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持、數字化解決方案、分析及后臺專(zhuān)業(yè)服務(wù)等，以確保企業(yè)與客戶(hù)之間的積極互動(dòng)。Teleperformance在65個(gè)國家的160多個(gè)市場(chǎng)擁有311個(gè)聯(lián)絡(luò )中心，147000個(gè)計算機工作站，員工數量達19萬(wàn)人。
Teleperformance執行總裁DanielJulien表示：“本次收購有利于強化公司市場(chǎng)地位，提高業(yè)務(wù)盈收。今后，公司將同LanguageLine領(lǐng)導團隊一起，共同擴大服務(wù)體系。”
收購消息宣布后，Teleperformance股價(jià)上漲6.2%至87.53歐元。本次收購預計將于今年年底前全部完成，Teleperformance每股收益預計將增加10%左右。
