CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者張潔):日前，阿爾卡特朗訊宣布在全球范圍內(nèi)已有超過1,000家客戶采用托管式或“軟件即服務(wù)”（SaaS）模式部署了Genesys應(yīng)用，標(biāo)志著阿爾卡特朗訊的托管式聯(lián)絡(luò)中心解決方案取得了重要的里程碑式成就。通過降低部署風(fēng)險(xiǎn)并提高靈活性，阿爾卡特朗訊可確保客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，促進(jìn)更多的企業(yè)客戶部署托管式或SaaS業(yè)務(wù)模式。
    阿爾卡特朗訊聯(lián)絡(luò)中心解決方案Genesys套件已在全球發(fā)售，并可通過業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)實(shí)施全托管或SaaS模式部署。業(yè)務(wù)提供商將為客戶提供Genesys托管式解決方案，帶來可擴(kuò)展、模塊化......

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    CTI論壇(ctiforum)5月18日消息（編譯/劉煜）:Avaya公司已經(jīng)公布了其聯(lián)絡(luò)中心消費(fèi)者指數(shù)的結(jié)果，這個(gè)結(jié)果對于呼叫中心不是好消息，大多數(shù)消費(fèi)者對呼叫中心不滿意。
    進(jìn)行調(diào)查的目的是發(fā)現(xiàn)他們呼叫中心的消費(fèi)者想要什么，結(jié)果基本上可以看作公司的呼叫中心失敗的成績單。
    研究發(fā)現(xiàn)，62％的受訪者回答說：“與客戶服務(wù)中心的互動(dòng)始終存在問題”，而76％表示反對該觀點(diǎn)，他們表示：“非常高興與不同國家的客戶服務(wù)代表進(jìn)行互動(dòng)。”
    Avaya公司亞太區(qū)總監(jiān)ChongWinLee，他幫助解讀這份調(diào)查結(jié)果。
    當(dāng)涉及到客戶聯(lián)系-短......

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    隨著企業(yè)的發(fā)展會(huì)出現(xiàn)越來越多的條件制約企業(yè)的發(fā)展，而呼叫中心的建立由于其一貫高昂的門檻（昂貴的基礎(chǔ)投入以及不菲的人力和財(cái)力投入）成為了限制企業(yè)發(fā)展一大"攔路虎"。而目前，一種新興的呼叫中心解決方式已悄然升起成為主流，這就是Web時(shí)代的呼叫中心解決新方案—外包呼叫中心。
    外包呼叫中心，是指運(yùn)營商將全國公用電話網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合組建外包呼叫中心網(wǎng)絡(luò)，在運(yùn)營商機(jī)房建立外包呼叫中心核心系統(tǒng)，利用已有的公共呼叫中心平臺，為企業(yè)提供創(chuàng)新型的呼叫中心坐席資源租用及坐席外包服務(wù)的業(yè)務(wù)。
    在外包呼叫中心的支持......

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    CTI論壇(ctiforum)5月16日消息（記者張潔):主題為“通脹背景下的衍生品市潮的第六屆中國期貨暨衍生品論壇于2011年5月14日在北京國賓酒店召開。圓桌討論形式的針對轉(zhuǎn)型時(shí)期期貨市場發(fā)展機(jī)遇等話題的主論壇外，分別設(shè)有業(yè)務(wù)創(chuàng)新、股指期貨、交易技術(shù)三大分論壇。東進(jìn)技術(shù)攜手合作伙伴華欣遠(yuǎn)達(dá)，在交易技術(shù)分論壇展上，現(xiàn)場演示了在股指期貨交易平臺的技術(shù)應(yīng)用上的成功解決方案和核心硬件平臺。
    圖：展臺現(xiàn)場
    我國期貨市場已經(jīng)過20年發(fā)展，而剛剛結(jié)束的十一五時(shí)期，則是我國期貨市場發(fā)展史上經(jīng)受考驗(yàn)最多，改革力度最......

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    CTI論壇(ctiforum)5月18日消息（記者楊佳林）：上海莫泰（Motel）連鎖旅店管理有限公司成立于2002年，打造全新的經(jīng)濟(jì)型旅店品牌"Motel168"。莫泰168經(jīng)過7年的快速成長后，成為擁有五萬八千余間客房400多家門店的連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)。未來數(shù)年，公司將以每年新建30-40家的速度擴(kuò)張，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，迅速占領(lǐng)市常它是國內(nèi)首家以“汽車旅館”為概念的經(jīng)濟(jì)型酒店，創(chuàng)立之初，就特別強(qiáng)調(diào)從中國國情出發(fā)，堅(jiān)持“時(shí)尚創(chuàng)新”的戰(zhàn)略定位，積極發(fā)展現(xiàn)代化大型汽車旅館。
    井星科技提供莫泰連鎖酒店呼叫中心全套解決方案，包括了AvayaPBX平臺、A......

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    針對大眾反映強(qiáng)烈的“電銷擾民”等侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的行為，近日，深圳保監(jiān)局下發(fā)了兩則通知，采取重拳整治“電銷擾民”，并就車險(xiǎn)市場上保險(xiǎn)公司的非理性競爭等問題進(jìn)行綜合治理，并表示這一次是“出重拳、動(dòng)真格”。
    限定呼出時(shí)間和次數(shù)
    相信不少人都有接到過車險(xiǎn)電話銷售的經(jīng)驗(yàn)。近年來，保險(xiǎn)公司電話銷售方式不斷普及，不僅為消費(fèi)者提供了更加便捷、高效的投保方式，也促進(jìn)了保險(xiǎn)公司管理集約化，促進(jìn)了保險(xiǎn)市場的發(fā)展。但與此同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問題，如“電銷擾民”現(xiàn)象，濫用廣告進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳，給予投保人合同約......

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    CTI論壇(ctiforum)5月17日消息（記者張潔):遙想7年前，慧聰國際的“買賣通”業(yè)務(wù)才剛剛起步，30個(gè)座席的簡單呼叫中心建設(shè)起來，承擔(dān)傳統(tǒng)的客服業(yè)務(wù)和買賣通業(yè)務(wù)的電話銷售。7年過去了，時(shí)至今日，原先30人的小團(tuán)隊(duì)已經(jīng)發(fā)展壯大到1000多人，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也成為慧聰國際主營業(yè)務(wù)中最重要的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)呼叫中心團(tuán)隊(duì)每年為公司創(chuàng)造的價(jià)值已經(jīng)成為了公司最大的收入來源。
    在這值得驕傲的成績背后，英立訊一路見證并陪伴了慧聰?shù)某砷L，并為此付出了不懈的努力，慧聰國際的驕傲也是英立訊的驕傲，因?yàn)椤�—從呼叫中心建設(shè)至今，客戶花錢采購的設(shè)......

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    深圳晚報(bào)記者易紅梅報(bào)道昨日，深圳保監(jiān)局宣布，近期將重點(diǎn)針對社會(huì)反映強(qiáng)烈的“電話營銷擾民”等侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的行為進(jìn)行綜合整治。
    深圳在全國率先對電話營銷呼出范圍、呼出時(shí)間次數(shù)等作出明確規(guī)定。廣大市民可對違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象進(jìn)行舉報(bào)，投訴電話：0755－82549168。深圳新聞網(wǎng)-深圳晚報(bào)......

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    在電子商務(wù)如火如荼的今天，能夠提供豐富的商品、便捷的購物方式和完善的售后服務(wù)才能給客戶帶來優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。知名運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品網(wǎng)上購物商城“酷運(yùn)動(dòng)”率先建立了自己的呼叫中心系統(tǒng)，方便客戶咨詢，提升售后服務(wù)。
    酷運(yùn)動(dòng)，自2008年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，酷運(yùn)動(dòng)一直保持高速成長，并不斷拓展、聯(lián)合優(yōu)秀的體育用品零售機(jī)構(gòu)共同構(gòu)筑專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)城，目前酷運(yùn)動(dòng)已與Nike、Adidas、Lining、Converse、Puma、Umbro等國內(nèi)外二、三十個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌合作，并逐步深化了各品類品牌的深度和寬度，確保為各類運(yùn)動(dòng)品牌愛好者提供最全方位的......

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    CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（編譯/劉煜）全球領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)中心和微軟平臺解決方案提供商Aspect公司日前宣布，其Aspect®Contact™2011產(chǎn)品全面上市，旨在為中小型呼叫中心、IT部門、HR部門、旅游或20到100坐席的其他幫助臺提供基本客戶聯(lián)系能力的解決方案。將MicrosoftLync2010作為它的媒體服務(wù)器，AspectContact2011使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更多的生產(chǎn)力水平，從他們的Lync部署中收到更快的投資回報(bào)率。
    AspectContact2011利用其企業(yè)級的Aspect®UnifiedIP®核心功能的子集為小型呼叫中心或服務(wù)臺運(yùn)營提供語音、即時(shí)消息......

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    隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，社會(huì)整體消費(fèi)能力與日俱增，廣大消費(fèi)者擁有更多的選擇權(quán)和話語權(quán)。尤其在選擇與日常生活息息相關(guān)的金融產(chǎn)品時(shí)也更加理性和全面，最突出的表現(xiàn)是消費(fèi)者會(huì)基于整體客戶體驗(yàn)對產(chǎn)品“貨比三家”。除了對產(chǎn)品本身的需求外，客戶體驗(yàn)更多的是希望通過與企業(yè)互動(dòng)過程中獲得更多的滿足感與尊重感。
    一直以來，各界對金融品牌的綜合軟實(shí)力都很關(guān)注，與我們生活最為息息相關(guān)的銀行始終以服務(wù)標(biāo)桿為發(fā)展準(zhǔn)則。以招商銀行為例，在招商銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不少人會(huì)有一種“舒適”的感受貫穿始終，每一位前來辦理業(yè)......

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    CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（編繹劉煜）：據(jù)菲律賓媒體報(bào)道，Australia&NewZealand銀行集團(tuán)有限公司（簡稱ANZ-BGL）日前向總統(tǒng)阿基諾三世鄭重承諾，支持、開發(fā)和擴(kuò)展Australia-NewZealand銀行集團(tuán)在菲律賓的業(yè)務(wù)。
    ANZ-BGL銀行首席執(zhí)行官M(fèi)ichaelSmith在馬拉坎南宮禮節(jié)性拜訪了總統(tǒng)。財(cái)政部長CesarPurisima和貿(mào)易副國務(wù)卿ZenaidaMaglaya也參與了會(huì)見。
    在接受采訪時(shí)Purisima表示，禮節(jié)性拜訪中，ANZ-BGL銀行集團(tuán)承諾未來支持開發(fā)和進(jìn)一步擴(kuò)展其在該國的業(yè)務(wù)。
    Purisima說：“它們基本上已承諾利用他們的網(wǎng)絡(luò)支持發(fā)......

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    CTI論壇(ctiforum)5月20日消息（記者張潔):激動(dòng)人心的2010年廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)已經(jīng)圓滿的落下帷幕，廣州誠伯信息有限公司（下稱誠伯公司）為本屆亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)票務(wù)銷售營運(yùn)服務(wù)獨(dú)家供應(yīng)商提供網(wǎng)上票務(wù)服務(wù)、票務(wù)咨詢熱線技術(shù)支持以及亞運(yùn)會(huì)代售網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)等后臺支持等服務(wù)。本著“激情盛會(huì)、和諧亞洲”的亞運(yùn)會(huì)理念，誠伯公司上下一心，盡心盡力，出色完成了這項(xiàng)艱巨而光榮的任務(wù)。
    近日，誠伯公司獲得由廣州亞運(yùn)會(huì)亞殘運(yùn)會(huì)票務(wù)中心頒發(fā)的“先進(jìn)單位”稱號。
    CTI論壇報(bào)道......

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    2011年4月《世界新聞報(bào)》刊登一篇文章——《婚姻幸福相當(dāng)于多賺5.4萬英鎊》中說到：金錢能買來快樂嗎？英國研究人員調(diào)查顯示，金錢真的能夠買來快樂，只是不如友誼和健康所帶來的快樂長久。
    婚姻幸福相當(dāng)于多賺5.4萬英鎊
    英國倫敦大學(xué)的研究人員對1萬名英國人的快樂程度、財(cái)富、健康和社會(huì)關(guān)系進(jìn)行了調(diào)查，他們試圖發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的財(cái)富和生活方式到底會(huì)對他們的情緒帶來怎樣的影響。
    研究人員把受調(diào)查者的“生活滿意度”從高到低劃分為7個(gè)級別。經(jīng)過調(diào)查，他們計(jì)算出人們每提升一個(gè)“生活滿意度”級別每年需要多掙多少......

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    現(xiàn)在很多咨詢公司都會(huì)有相當(dāng)多數(shù)量的電話銷售人員從事著咨詢培訓(xùn)的銷售工作，他們通過不斷地電話溝通和客戶進(jìn)行聯(lián)系，將公司的咨詢培訓(xùn)信息傳遞給客戶，我們沒有具體數(shù)字進(jìn)行統(tǒng)計(jì)咨詢公司在電話銷售中的成功率是多少，可以肯定的是目前咨詢公司在電話銷售運(yùn)用方面成功率不高，有很多專業(yè)的電話銷售技巧方面運(yùn)用不夠到位，特別是碰到拒絕客戶的時(shí)候，沒有具體的應(yīng)對方法和策略，直接影響到銷售成功率。
    有幾個(gè)問題會(huì)困惑著這些電話銷售人員，即使是從事了三年，甚至更長的電話銷售人員，如果不能很好地解決這些問題，對這些電話銷售......

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    CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者楊佳林）：近日，維音數(shù)碼為全球某知名500強(qiáng)營養(yǎng)品公司上海客戶服務(wù)中心提供了智能排班管理系統(tǒng)，旨在于通過科學(xué)地改進(jìn)運(yùn)營策略和管理方法，使客戶服務(wù)中心在服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和成本控制等績效指標(biāo)上都取得極大的提高。
    該公司是全球最大的以研發(fā)為基礎(chǔ)的制藥和保健品公司之一。在研究、開發(fā)、制造和銷售藥品、疫苗、生物制品、營養(yǎng)品和非處方藥品等方面處于全球領(lǐng)先地位。在位于上海公司的營養(yǎng)品客戶服務(wù)中心里，每天都有近百位座席負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)咨詢（呼入電話）、業(yè)務(wù)推廣（呼出電話）等，......

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    幾乎每個(gè)手機(jī)用戶都曾給電信運(yùn)營商的客服熱線發(fā)過短信，不過，你發(fā)過類似“我愛你”、“我恨你”等曖昧短信嗎？又收到怎樣的回復(fù)？最近，開放應(yīng)用聯(lián)盟創(chuàng)始人、資深電信市場營銷和戰(zhàn)略咨詢專家王煜全(微博)便跟北京移動(dòng)的客服玩起了“文字游戲”，而結(jié)果令他很驚喜。“基本確認(rèn)了，10086是女性，充滿幽默感，還是個(gè)感情問題專家１
    幾天前，有網(wǎng)友分別用聯(lián)通和移動(dòng)兩個(gè)手機(jī)發(fā)了兩條“我愛你”，回復(fù)卻是如此不同。其中，聯(lián)通客服的回復(fù)是：“您的指令有誤，本次操作不成功！歡迎使用中國聯(lián)通(微博)短信營業(yè)廳，回復(fù)相應(yīng)編號可以進(jìn)行相......

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    5月16日，記者于上午10點(diǎn)半來到位于昌平的拉手網(wǎng)呼叫中心，立刻就被眼前繁忙有序的景像所吸引。正對的大屏幕上顯示著呼入量、通話數(shù)、接起率等即時(shí)數(shù)據(jù)；客服人員目不斜視地接聽著用戶來電；輕聲細(xì)語地為用戶釋疑解困。“這里每天的接通率都在99%左右，”拉手網(wǎng)CEO吳波告訴記者。
    一位拉手網(wǎng)的客服人員對記者說，呼入電話大都以咨詢?yōu)橹鳎瑥娜绾钨徺I、購買后如何使用、邀請用戶如何返利等等。在現(xiàn)場記者看到，每一位客服人員都極為耐心地為電話另一端地用戶進(jìn)行解釋，哪怕是連用戶不會(huì)上網(wǎng)的問題都會(huì)分步驟的進(jìn)行講解操作。
     ......

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    第三屆中國云計(jì)算大會(huì)19日在北京召開。工信部、發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)先后在會(huì)議上表示，將繼續(xù)采取措施推動(dòng)我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。
    與會(huì)代表指出，在主管部門推動(dòng)下，今年云計(jì)算已經(jīng)進(jìn)入應(yīng)用階段，并為產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的公司帶來了實(shí)實(shí)在在的效益。
    在當(dāng)天的會(huì)議上，工信部副部長楊學(xué)山高調(diào)要求，要充分認(rèn)識發(fā)展云計(jì)算的重要性和必要性。
    云計(jì)算，即一種基于互聯(lián)網(wǎng)的超級計(jì)算模式，在遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)中心里，成千上萬臺電腦和服務(wù)器連接成一片電腦云，用戶可以通過各種終端接入數(shù)據(jù)中心，體驗(yàn)每秒超過10萬億次的運(yùn)算能力。......

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    *本文系作者特別為CTI論壇所撰寫
    上圖為：合力金橋軟件有限公司總裁曲道俊一直以來，呼叫中心在企業(yè)眼中是一個(gè)貴族產(chǎn)品，建設(shè)成本高，運(yùn)營成本高，讓很多企業(yè)望而卻步，只有電信、金融、電力、政府等行業(yè)客戶在普遍采用。規(guī)模成為呼叫中心建設(shè)的門檻，中小規(guī)模呼叫中心面臨很多難題：建設(shè)成本問題
    隨著呼叫中心規(guī)模的增大，單個(gè)坐席的建設(shè)成本是遞減的，這是由于呼叫中心的建設(shè)是有一個(gè)起步價(jià)的，而這個(gè)起步價(jià)是和坐席規(guī)模無關(guān)的，大規(guī)模的呼叫中心攤薄了這個(gè)成本。同時(shí)，為了今后的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候必須考慮......

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    CTI論壇(ctiforum)5月16日消息（記者張潔):近日，思科與電子商務(wù)網(wǎng)站VANCL凡客誠品（以下簡稱凡客）合作，為其提供了新一代數(shù)據(jù)中心解決方案，不僅滿足了凡客對新數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)整合、虛擬化、自動(dòng)化、節(jié)能環(huán)保的要求，也進(jìn)一步提高了凡客的工作效率，有效降低了部署成本，從而為凡客在電子商務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)一步騰飛打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
    只要在互聯(lián)網(wǎng)上有過電子商務(wù)交易經(jīng)歷的人，幾乎都知道凡客這個(gè)網(wǎng)站和品牌。自2007年10月成立以來，凡客一直以電子商務(wù)的方式來銷售自有品牌的服裝產(chǎn)品。隨著公司不斷成長，凡客的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)已拓展涵蓋至......

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    云計(jì)算讓電信業(yè)遭遇“管道化”的尷尬，但畢竟他們還掌握著管道。
    “電信運(yùn)營商是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)不夠快，再好的應(yīng)用也只能是空中樓閣。”5月12日，英國電信中國運(yùn)營總經(jīng)理肖文在接受本報(bào)記者專訪時(shí)頗為淡然，“云計(jì)算是電信業(yè)發(fā)展的必然，但未來云計(jì)算要成為真正主流服務(wù)，就離不開電信運(yùn)營商。”
    英國電信是全球最具固網(wǎng)運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型樣本。“云計(jì)算給電信運(yùn)營商帶來一次重要的變革機(jī)遇。”肖文認(rèn)為，在服務(wù)云的下面需要更加廣泛和穩(wěn)定的基礎(chǔ)云，這正是固網(wǎng)運(yùn)營商堅(jiān)守多年的陣地。
    就在一周前，英國電信與英國政府簽訂了一......

   網(wǎng)上全文： http://www.yshhuang.com/news/2011news/05/news05196.htm

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    CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者楊佳林）：在5月18日開幕的中國云計(jì)算大會(huì)上，中興通訊正式對外展示了其全系列云計(jì)算方案，該方案以CoCloud云操作系統(tǒng)為核心，涵蓋IT資源平臺、計(jì)算虛擬化平臺、存儲(chǔ)虛擬化平臺、云運(yùn)營管理平臺、云安全平臺、豐富多彩的云應(yīng)用等多個(gè)部分，覆蓋傳統(tǒng)的電信行業(yè)，并深入涉足政府和企業(yè)網(wǎng)等企業(yè)級市常
    產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢表明，無論是計(jì)算資源還是軟件服務(wù)，云計(jì)算都將傳統(tǒng)的資源提供方式和用戶使用方式進(jìn)行了徹底的顛覆，這必將帶來IT&CT業(yè)的根本變革和深度產(chǎn)業(yè)整合。云計(jì)算重構(gòu)了全球的ICT產(chǎn)業(yè)，在云計(jì)......

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    5月19日消息，第三屆中國云計(jì)算大會(huì)在京召開，此次大會(huì)的主辦單位是中國電子學(xué)會(huì)，鳳凰網(wǎng)科技作為戰(zhàn)略合作媒體對本次大會(huì)進(jìn)行全程圖文直播。
    華為副總裁、數(shù)據(jù)中心和媒體網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線總裁李三琦在演講中表示，今后十年，云計(jì)算帶給業(yè)界的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和特性功能都將發(fā)生巨大的變化，以網(wǎng)絡(luò)為中心，從CT、IT走到ICT的融合，這就是云計(jì)算。
    李三琦稱，華為在四個(gè)方面進(jìn)行云計(jì)算的探索：實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)端的緊密結(jié)合、搭建云計(jì)算同數(shù)據(jù)中心的云計(jì)算架構(gòu)、整合云操作系統(tǒng)以及云計(jì)算中推進(jìn)互動(dòng)的開放性合作。
    華為副總裁、數(shù)據(jù)中心和媒......

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    htmlPUBLIC"-
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    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">云計(jì)算的兩大特性：分布式、虛擬化_云計(jì)算_CTI論壇首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>中興通訊云計(jì)算的兩大特性：分布式、虛擬化李桂萍2011/05/20云計(jì)算技術(shù)出現(xiàn)以后，它會(huì)加速電信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合，這個(gè)融合除了技術(shù)和運(yùn)營方式的融合，或者創(chuàng)新模式的轉(zhuǎn)變，主要是......

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    5月15日，記者從中國聯(lián)通(微博)了解到，從5月17日起，聯(lián)通將重新定義面向大眾的3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，同時(shí)還將推出一批價(jià)格在千元以下的3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。
    據(jù)中國聯(lián)通銷售部負(fù)責(zé)人介紹，3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)是以3.5寸以上大屏幕為代表、CPU處理能力在600兆以上、有強(qiáng)大的多媒體和3D圖形處理能力、能帶給用戶良好3G互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的手機(jī)。聯(lián)通將在5月17日以后陸續(xù)推出多款基于安卓操作系統(tǒng)，帶有WIFI、藍(lán)牙等不同功能的此類手機(jī)，市場零售價(jià)均在1000元以內(nèi)（定價(jià)以999元為主）。為配合此類終端的上市，中國聯(lián)通還專為其定制了相應(yīng)的合約計(jì)劃。......

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    CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者楊佳林）：2011年5月18日，中國聯(lián)通與RIM公司共同宣布，在中國大陸正式推出WCDMA制式的黑莓手機(jī)，聯(lián)通版黑莓手機(jī)搭載沃3G高速網(wǎng)絡(luò)，將給中國用戶帶來更美好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。首批推出的兩款終端，都配以黑莓終端定制合約計(jì)劃，同時(shí)推出面向大型及中小型企業(yè)客戶的解決方案。
    上圖為：中國聯(lián)通副總裁姜正新現(xiàn)場致辭
    據(jù)悉，中國聯(lián)通沃3G黑莓業(yè)務(wù)主要面向集團(tuán)客戶，采用后付費(fèi)3G基本套餐疊加黑莓業(yè)務(wù)功能包的資費(fèi)形式。用戶可在96元及以上檔3G基本套餐A、B、C中選擇一種。黑莓業(yè)務(wù)包含三......

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    無線城市的發(fā)展，促進(jìn)了視頻監(jiān)控系統(tǒng)的普及。但是傳統(tǒng)監(jiān)控起源于樓宇，監(jiān)控?cái)z像頭都安裝在固定點(diǎn)，視頻圖像調(diào)看均在監(jiān)控圖像室完成。傳統(tǒng)視頻監(jiān)控越來越體現(xiàn)出其無法移動(dòng)的局限性。
    隨著3G移動(dòng)寬帶時(shí)代的到來，移動(dòng)視頻監(jiān)控越來越體現(xiàn)出其移動(dòng)性、靈活性的優(yōu)勢，將成為傳統(tǒng)固定式視頻監(jiān)控方式的一種有效的補(bǔ)充和完善。大屏幕智能手機(jī)、平板電腦的推出更是讓移動(dòng)視頻監(jiān)控成為移動(dòng)互聯(lián)視頻應(yīng)用的熱點(diǎn)。
    艾諾通信憑借多年的移動(dòng)視頻開發(fā)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，推出了移動(dòng)視頻監(jiān)控解決方案。該方案采用移動(dòng)視頻接入服務(wù)器與原有監(jiān)控系統(tǒng)互......

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    近期，國家金卡辦主任、中國信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)會(huì)長張琪向外界披露，移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)初步明確，其中近場支付采用13.56MHz標(biāo)準(zhǔn)(NFC)，2.4GHz方案僅用于封閉應(yīng)用環(huán)境，不允許進(jìn)入金融流通領(lǐng)域。由此在移動(dòng)支付國家標(biāo)準(zhǔn)博弈中，“洋標(biāo)準(zhǔn)”占據(jù)上風(fēng)，而擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的“本土標(biāo)準(zhǔn)”則存在被邊緣化趨勢。
    2.4G標(biāo)準(zhǔn)100%自主研發(fā)
    采用2.4GHz頻率的RF-SIM手機(jī)支付技術(shù)發(fā)明人之一，廈門盛華電子科技有限公司副總裁趙成武向《IT時(shí)報(bào)》記者表示：“我們百分之百擁有RF-SIM卡技術(shù)的核心基礎(chǔ)專利。”加上十幾項(xiàng)相關(guān)發(fā)明，已經(jīng)形成RF-SIM手機(jī)......

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    過度依附于中移動(dòng)、業(yè)務(wù)單一的關(guān)聯(lián)公司，無論擬上市，還是上市中，甚或已上市，都要在中移動(dòng)變政后重新洗牌。
    “錢還拿不回來，成都娛音的資產(chǎn)都被凍結(jié)了，沒辦法。”邦德國際負(fù)責(zé)人王峰近日再次向記者抱怨。部分股東透露已拿到成都娛音的退股承諾函，但王峰對此一無所知。
    成都娛音科技有限公司(下稱成都娛音)原本是四川移動(dòng)無線音樂基地的獨(dú)家音樂內(nèi)容運(yùn)營支撐合作商。2009年啟動(dòng)融資，并準(zhǔn)備在2010年上市。王峰于2009年末以邦德環(huán)球國際傳媒廣告(北京)有限公司(下稱邦德國際)名義向成都娛音投資1000萬元，成為其小股東。......

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    據(jù)飛象網(wǎng)了解，繼中國電信推出“天翼團(tuán)”團(tuán)購網(wǎng)站以后，中國移動(dòng)也在江蘇推出了團(tuán)購網(wǎng)站“12580團(tuán)”。其團(tuán)購主要涉及到餐廳、影劇院、SPA、美發(fā)店、瑜伽館等內(nèi)容。
    自2010年我國第一家團(tuán)購網(wǎng)站上線以后，團(tuán)購網(wǎng)站全國各地開花，僅僅6個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)發(fā)展到了近千家團(tuán)購網(wǎng)站。各大門戶網(wǎng)站、SNS網(wǎng)站、運(yùn)營商紛紛上馬團(tuán)購。據(jù)飛象網(wǎng)報(bào)道，2010年底作為國內(nèi)首家由運(yùn)營商推出的團(tuán)購網(wǎng)站“天翼團(tuán)”悄然上線。團(tuán)購內(nèi)容主要以電信產(chǎn)品為主，僅對北京地區(qū)開放。
    近日，飛象網(wǎng)又了解到，中國移動(dòng)也推出了其團(tuán)購網(wǎng)站“12580團(tuán)”。據(jù)......

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    5月17日消息，飛信開放平臺將于5月30日內(nèi)測，6月30日正式發(fā)布。這將是羅川(微博)從139社區(qū)換手飛信后，面臨的首個(gè)項(xiàng)目。而對此羅川表示，卓望旗下飛信業(yè)務(wù)已只有業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐職能，而市場運(yùn)營權(quán)則交由中移動(dòng)數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)。
    在卓望重組后，飛信開放平臺將作為首個(gè)項(xiàng)目與公眾見面。據(jù)內(nèi)部人士稱，飛信開放平臺將于5月30日內(nèi)測，6月30日正式對外發(fā)布。而按今年2月的既定規(guī)劃，飛信開放平臺內(nèi)測時(shí)間已向后拖延了一個(gè)月。
    飛信開放平臺主要有三個(gè)功能。一、手機(jī)號注冊即可成為開放平臺用戶，并可使用手機(jī)號登陸合作方網(wǎng)站。二、開放......

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    對智能手機(jī)來說，應(yīng)用商店無疑是改進(jìn)用戶體驗(yàn)，不斷增強(qiáng)用戶粘性的利器。“終端+內(nèi)容”的蘋果模式似乎很難復(fù)制，對多數(shù)國產(chǎn)智能手機(jī)來說，蘋果還是一座很難逾越的高山。
    但事情正在改變中，2011年4月，華為手機(jī)向中國的開發(fā)者發(fā)出了難以抵抗的誘惑：華為手機(jī)帶你去全球市場賺錢！華為發(fā)出這樣的號召背后，是華為智能手機(jī)在全球市場上的快速崛起。2010年下半年以來，華為掀起了一場全球智能手機(jī)普及風(fēng)暴，中國市場上華為更是“兇猛”，迅速成長為中國智能手機(jī)市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，其C8500更是創(chuàng)造了百日零售過百萬臺的智能手機(jī)銷量神話。......

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    CTI論壇(ctiforum)5月20日消息（編譯/劉煜）:微軟公司和SAP公司在商務(wù)智能軟件市場是激烈的競爭對手，但是現(xiàn)在他們進(jìn)行合作以幫助客戶將智能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到“云”。
    SAP公司日前表示，它將允許應(yīng)用程序開發(fā)人員使用微軟的“.NET”開發(fā)工具編寫SAP軟件應(yīng)用程序。到現(xiàn)在為止，微軟開發(fā)人員將應(yīng)用程序轉(zhuǎn)化為Java，甲骨文（ORCL）擁有的編程格式，或轉(zhuǎn)化為SAP公司自己的開發(fā)語言，如果他們想訪問SAP應(yīng)用軟件。
    這一變化旨在創(chuàng)造SAP公司內(nèi)部會(huì)計(jì)和管理軟件的數(shù)據(jù)，以便在協(xié)同軟件、云計(jì)算應(yīng)用和移動(dòng)設(shè)備中被廣泛使用。隨著企業(yè)變得更......

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    CTI論壇(ctiforum)5月16日消息（記者楊佳林）：近幾年，中國乳品行業(yè)可謂經(jīng)歷了非同尋常的時(shí)期，在保持較快發(fā)展的同時(shí)，也經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)行業(yè)之一。縱觀中國乳品行業(yè)，可以用“振奮”、“欣慰”和“深思”三個(gè)詞匯來描述其現(xiàn)狀，即：日趨龐大的市場規(guī)模令人振奮，日趨成熟的競爭態(tài)勢令人欣慰，但是在發(fā)展中存在的問題也令人深思。
    受08年“三聚氰胺”事件影響，中國的乳品行業(yè)遭受了重創(chuàng)，為了縫合中國消費(fèi)者已經(jīng)破碎的信心，我國各個(gè)乳品巨頭也是紛紛發(fā)力，希望重塑乳品行業(yè)的信譽(yù)。除了在原料方面、制作......

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    金融危機(jī)不僅沉重打擊了全球經(jīng)濟(jì)，更加劇了客戶對金融服務(wù)提供商們的反感和不信任。為了重新獲得信任并增加客戶的積極感受，許多銀行和保險(xiǎn)公司開始重塑自己。客戶體驗(yàn)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)體現(xiàn)它們的權(quán)威性，使品牌DNA運(yùn)作起來并交付能夠滿足客戶需求和期望的產(chǎn)品及服務(wù)。
    每一次互動(dòng)都能建立或者摧毀企業(yè)價(jià)值
    消費(fèi)者們巨額的稅收被用來彌補(bǔ)少數(shù)銀行高層犯下的錯(cuò)誤，他們的公司還在接受政府的疏困資金艱難度日，最高管理層卻還在給自己發(fā)紅包。縱使外界爭論不休，他們始終故我。“我們必須這樣做才能防止公司的天才們另......

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    本文分析了大規(guī)模定制生產(chǎn)的特點(diǎn)、客戶類型、本質(zhì)特征，給出了大規(guī)模定制中客戶關(guān)系管理的框架圖，提出了如何在大規(guī)模定制企業(yè)中進(jìn)行客戶關(guān)系管理。
    1引言
    客戶關(guān)系管理是20世紀(jì)90年代以來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展而涌現(xiàn)出來的一種新的經(jīng)營策略。而大規(guī)模定制是未來企業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向。它是為企業(yè)提供全方位的客戶視角，賦予企業(yè)更完善的與客戶交流能力，最大化客戶收益率的方法。同時(shí)，它也可以使得企業(yè)營銷人員對于所有客戶進(jìn)行分門別類、有區(qū)別的、個(gè)性化的溝通，從而使客戶在溝通的過程中感到心理上的愜意和親切。
     ......

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    AvayaIPOffice7.0實(shí)現(xiàn)了與NES產(chǎn)品的集成，可幫助客戶節(jié)省多達(dá)60%的費(fèi)用
    頂級演出公司TheAgencyGroup等中小企業(yè)率先采用AvayaIPOffice7.0
    未來將推出面向中小企業(yè)的AvayaFlareExperience以及針對中小企業(yè)需求的“混合云”環(huán)境CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者張潔):全球企業(yè)協(xié)作系統(tǒng)、軟件和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司今天推出了新版中小企業(yè)通信解決方案AvayaIPOffice7.0，發(fā)布了一些新的中小企業(yè)客戶，并介紹了未來更多面向中小企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品。AvayaIPOffice7.0可節(jié)省費(fèi)用、改進(jìn)用戶體驗(yàn)、并幫助新一代企業(yè)家、初創(chuàng)公司和中小企......

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    在蘋果的AppStore大獲成功后，這種提供平臺吸引第三方應(yīng)用的模式，在很大程度上重塑了整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)格局。
    即使在很專業(yè)的企業(yè)通信市場，這種模式的影響也悄然降臨，例如專注于企業(yè)通信的Avaya就正在搭建這樣一個(gè)平臺。
    “我們希望在云端打造一個(gè)通訊應(yīng)用的超市。企業(yè)客戶既可以應(yīng)用整套解決方案，也可以讓員工把個(gè)別應(yīng)用下載到設(shè)備上，按需訂閱使用。”5月12日，Avaya中國區(qū)副總裁李農(nóng)接受記者采訪時(shí)表示，這是云計(jì)算給企業(yè)通信帶來的變革之一。
    事實(shí)上，如果你向任何一位CIO問起云計(jì)算，他們都會(huì)回答自己已經(jīng)有行動(dòng)了......

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    AvayaIPOffice7.0實(shí)現(xiàn)了與NES產(chǎn)品的集成，可幫助客戶節(jié)省多達(dá)60%的費(fèi)用
    頂級演出公司TheAgencyGroup等中小企業(yè)率先采用AvayaIPOffice7.0
    未來將推出面向中小企業(yè)的AvayaFlareExperience以及針對中小企業(yè)需求的“混合云”環(huán)境CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者張潔):全球企業(yè)協(xié)作系統(tǒng)、軟件和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司今天推出了新版中小企業(yè)通信解決方案AvayaIPOffice7.0，發(fā)布了一些新的中小企業(yè)客戶，并介紹了未來更多面向中小企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品。AvayaIPOffice7.0可節(jié)省費(fèi)用、改進(jìn)用戶體驗(yàn)、并幫助新一代企業(yè)家、初創(chuàng)公司和中小企......

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    CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者張潔):廣州市城市快速公共交通系統(tǒng)(GuangzhouBusRapidTransit)，簡稱GBRT。廣州快速公共交通系統(tǒng)西起天河體育中心，廣州BRT東至黃埔夏園，全線總長22.9公里。BRT是快速公交系統(tǒng)（BusRapidTransit）的簡稱，是一種來源于巴西庫里蒂巴介于快速軌道交通（RapidRailTransit，簡稱RRT）與常規(guī)公交（NormalBusTransit，簡稱NBT）之間的新型公共客運(yùn)系統(tǒng)，是一種大運(yùn)量交通方式，通常也被人稱作“地面上的地鐵系統(tǒng)”。它是利用現(xiàn)代化公交技術(shù)配合智能交通和運(yùn)營管理，開辟公交專用道路和建造新式公交車站，實(shí)現(xiàn)......

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    AvayaIPOffice7.0實(shí)現(xiàn)了與NES產(chǎn)品的集成，可幫助客戶節(jié)省多達(dá)60%的費(fèi)用
    頂級演出公司TheAgencyGroup等中小企業(yè)率先采用AvayaIPOffice7.0
    未來將推出面向中小企業(yè)的AvayaFlareExperience以及針對中小企業(yè)需求的“混合云”環(huán)境CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者張潔):全球企業(yè)協(xié)作系統(tǒng)、軟件和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司今天推出了新版中小企業(yè)通信解決方案AvayaIPOffice7.0，發(fā)布了一些新的中小企業(yè)客戶，并介紹了未來更多面向中小企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品。AvayaIPOffice7.0可節(jié)省費(fèi)用、改進(jìn)用戶體驗(yàn)、并幫助新一代企業(yè)家、初創(chuàng)公司和中小企......

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    1.概述
    目前不少大型企業(yè)的語音網(wǎng)絡(luò)普遍采用基于TDM的程控交換技術(shù)，已經(jīng)明顯落后，提供的功能過于單一，不能滿足用戶的更高需求，尤其是多媒體業(yè)務(wù)。
    隨著大企業(yè)信息化的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)也都建立了其內(nèi)部的數(shù)據(jù)網(wǎng)，能夠完成企業(yè)日常運(yùn)作的信息化，但也存在著功能單一、網(wǎng)絡(luò)利用率不高、無法跟傳統(tǒng)語音網(wǎng)融合的問題，已經(jīng)不能滿足企業(yè)要將語音、數(shù)據(jù)、視頻及多媒體業(yè)務(wù)融合到數(shù)據(jù)網(wǎng)上開展的要求。
    因此，需要建設(shè)一套基于最新通信技術(shù)的軟交換網(wǎng)絡(luò)，即以寬帶IP技術(shù)為基礎(chǔ)，利用原有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，搭建大企業(yè)內(nèi)部基于標(biāo)......

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    隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，協(xié)同通信業(yè)務(wù)已經(jīng)得以運(yùn)用。協(xié)同通信包含企業(yè)內(nèi)部語音、短信、即時(shí)通信、數(shù)據(jù)等多種通信功能的集成，旨在為企業(yè)提供便捷的溝通環(huán)境。
    技術(shù)與需要相結(jié)合
    協(xié)同通信的應(yīng)用有很多：可以通過VoIP技術(shù)實(shí)現(xiàn)與全集團(tuán)所有員工的電話和在線溝通，既可以降低成本，又能高效率地實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部溝通；另外，外包呼叫中心更是運(yùn)用諸如短信平臺、電話、E-mail、傳真、在線溝通工具等幫助企業(yè)客戶進(jìn)行有效外部溝通。但是這都需要足夠穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)作支持。因?yàn)檫@些應(yīng)用都是實(shí)時(shí)的應(yīng)用，若網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差，帶寬不夠，就無法......

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    1.概述
    目前不少大型企業(yè)的語音網(wǎng)絡(luò)普遍采用基于TDM的程控交換技術(shù)，已經(jīng)明顯落后，提供的功能過于單一，不能滿足用戶的更高需求，尤其是多媒體業(yè)務(wù)。
    隨著大企業(yè)信息化的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)也都建立了其內(nèi)部的數(shù)據(jù)網(wǎng)，能夠完成企業(yè)日常運(yùn)作的信息化，但也存在著功能單一、網(wǎng)絡(luò)利用率不高、無法跟傳統(tǒng)語音網(wǎng)融合的問題，已經(jīng)不能滿足企業(yè)要將語音、數(shù)據(jù)、視頻及多媒體業(yè)務(wù)融合到數(shù)據(jù)網(wǎng)上開展的要求。
    因此，需要建設(shè)一套基于最新通信技術(shù)的軟交換網(wǎng)絡(luò)，即以寬帶IP技術(shù)為基礎(chǔ)，利用原有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，搭建大企業(yè)內(nèi)部基于標(biāo)......

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    CTI論壇(ctiforum)5月16日消息（記者張潔):近日，思科與天津市政府合作，為其市政府中心大樓及其下屬16個(gè)區(qū)縣部署了思科CTS-3210和CTS-500網(wǎng)真系統(tǒng)，從而創(chuàng)建了一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先的視頻會(huì)議通信平臺，為天津市政府帶來了獨(dú)特的交互式溝通及高清多方視頻會(huì)議通信體驗(yàn)。這次思科網(wǎng)真系統(tǒng)的部署成功，進(jìn)一步加強(qiáng)了天津市委領(lǐng)導(dǎo)同下屬各個(gè)區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通手段，全面提高了決策實(shí)施效率和行政效率，不僅為天津市政府扶持科技型中小企業(yè)發(fā)展提供了有力的支持，也極大提升了天津市政府在科技創(chuàng)新方面的形象，為政府部門應(yīng)用領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)技術(shù)樹立了典范。......

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    CTI論壇(ctiforum)5月16日消息（記者潘婷婷）：全球領(lǐng)先IP、3G及下一代IMS網(wǎng)絡(luò)全套端到端統(tǒng)一視頻通信方案及研發(fā)商工具提供商RADVISION®Ltd.（銳迪訊，納斯達(dá)克：RVSN）日前宣布，Netpresence公司已選定RADVISIONSCOPIA視頻會(huì)議平臺，構(gòu)建其基于高清云視頻會(huì)議系統(tǒng)的VideoVisit運(yùn)營平臺。
    總部位于芬蘭赫爾辛基的Netpresence公司，分支機(jī)構(gòu)遍布全球。借助RADVISIONSCOPIA視頻會(huì)議平臺，Netpresence可通過其VideoVisit門戶網(wǎng)站向用戶提供各種最先進(jìn)的高清云視頻會(huì)議應(yīng)用。利用VideoVisit平臺，商業(yè)網(wǎng)站可以輕松便捷地使用高清視......

   網(wǎng)上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f05_01/radvision11_0501.htm

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    融合逐步唱響，漸成主旋律
    當(dāng)前，三網(wǎng)融合的積極推進(jìn)以及3G公網(wǎng)和專網(wǎng)的大力普及將會(huì)有力推動(dòng)視頻通信的發(fā)展成熟，從而為多媒體指揮調(diào)度的發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的平臺。未來，多媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)會(huì)幫助各行各業(yè)提高決策指揮能力，實(shí)現(xiàn)一體化和可視化協(xié)作平臺的建設(shè)。它將是企業(yè)進(jìn)行高效的安全生產(chǎn)、政府進(jìn)行迅速和精確的決策和指揮不可或缺的溝通工具。
    在諸多行業(yè)中，視頻會(huì)議與視頻監(jiān)控、3G單兵、可視電話、3G手機(jī)、語音通信系統(tǒng)等產(chǎn)品多是處在分離使用的階段，彼此難以互通和協(xié)作。視頻會(huì)議的應(yīng)用地位僅僅是遠(yuǎn)程的溝通協(xié)商，......

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    采購人名稱：北京市人民檢察院
    采購人地址：北京市建國門北大街9號
    采購人聯(lián)系方式：010-58762456
    采購代理機(jī)構(gòu)全稱：北京國際貿(mào)易公司
    采購代理機(jī)構(gòu)地址：北京建國門外大街甲3號
    采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式：010-65043142
    采購項(xiàng)目名稱：北京市人民檢察院一級網(wǎng)高清視頻系統(tǒng)改造政府采購項(xiàng)目
    招標(biāo)編號：0686-1141B152003N
    項(xiàng)目采購預(yù)算：人民幣382.00萬元
    采購方式：公開招標(biāo)
    采購內(nèi)容：
    序號招標(biāo)內(nèi)容111層會(huì)議室改造25層會(huì)議室改造31層報(bào)告廳改造
    本項(xiàng)目只......

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    CTI論壇(ctiforum)5月16日消息（記者潘婷婷）：從優(yōu)秀到卓越看似僅一步之遙，但有的人終其一生也無法跨越。只有找到跨越優(yōu)秀的秘方，接下才能有希望到達(dá)卓越彼岸。
    企業(yè)是否為了四處開會(huì)的奔波而煩惱？
    企業(yè)是否留意每年花費(fèi)在會(huì)議上的時(shí)間成本多少？
    企業(yè)是否計(jì)算每年因開會(huì)增加了多少交通成本？
    企業(yè)是否因緊急事件不能及時(shí)組織異地的同事第一時(shí)間溝通、討論，而錯(cuò)過了大好的商機(jī)？寶利通窮其十余年服務(wù)于國內(nèi)各行業(yè)客戶的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以對當(dāng)今國內(nèi)商業(yè)環(huán)境和運(yùn)作模式的深入了解，著力打造全面定制的高清結(jié)......

   網(wǎng)上全文： http://www.yshhuang.com/factory/video/polycom11_0504.htm

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    BTConferencing今天推出了適用于iPhone、iPad、AndroidOS手機(jī)和平板裝置的第一款視頻會(huì)議應(yīng)用(BTEngageMeetingMobile)。
    視頻會(huì)議應(yīng)用(BTEngageMeetingMobile)是一款強(qiáng)大的日程與自動(dòng)化工具，可使視頻電話會(huì)議變得空前簡單。它能讓主持人使用移動(dòng)裝置控制視頻會(huì)議設(shè)備、快速啟動(dòng)會(huì)議、結(jié)束會(huì)議和延長會(huì)議時(shí)間，并且與所有主要視頻會(huì)議廠商的設(shè)備兼容，包括思科、LifeSize、Polycom和TANDBERG。
    該應(yīng)用能與BTEngageMeetingManager協(xié)同工作。BTEngageMeetingManager是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的工具，配有直觀的會(huì)議向?qū)А��?huì)議模板、自定......

   網(wǎng)上全文： http://www.yshhuang.com/news/2011news/05/news05229.htm

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    CTI論壇(ctiforum)5月18日消息（記者張潔):中國北京——提供基于意圖業(yè)務(wù)解決方案的全球領(lǐng)先服務(wù)商N(yùn)ICESystems（NASDAQ：NICE）今天宣布，中國天津地鐵將采用NiceVisionIP視頻分析安防解決方案，來加強(qiáng)天津地鐵二號線23個(gè)車站的安全和安防工作。該實(shí)施項(xiàng)目將成為NICE安防解決方案在中國不同城市、不同線路的公共客運(yùn)系統(tǒng)部署的第九個(gè)項(xiàng)目，從而令NICE進(jìn)一步擴(kuò)大在北京之外地區(qū)的地鐵業(yè)務(wù)范圍。
    天津地鐵二號線是貫穿天津市東西的快速軌道交通線，全長23.5公里，其主要部分都位于地下。NiceVisionIP視頻安防解決方案將對鐵路、軌道、......

   網(wǎng)上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f05_09/www.nice.com/NICE11_0501.htm

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    htmlPUBLIC"-
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    DTDXHTML1.0Transitional
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    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">訊飛發(fā)布口訊iPhone版提升手機(jī)輸入效率_移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)_語音應(yīng)用_CTI論壇首頁>>廠商>>語音識別與合成>>科大訊飛訊飛發(fā)布口訊iPhone版提升手機(jī)輸入效率
    2011/05/17CTI論壇(ctiforum)5月17日消息（記者張潔):5月16日，科大訊飛發(fā)布訊飛口?.....

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    下載：NMDP項(xiàng)目概述聲龍移動(dòng)軟件開發(fā)工具包（DragonMobileSDK）讓開發(fā)者實(shí)現(xiàn)基于iOS和Android應(yīng)用的語音功能。
    CTI論壇(ctiforum)5月17日消息（記者潘婷婷）：Nuance通訊公司(NASDAQ:NUAN)日前宣布，在今年一月份推出市場的Nuance移動(dòng)開發(fā)者項(xiàng)目（NMDP）正式登陸中國。基于該項(xiàng)目，移動(dòng)開發(fā)者可以通過自助網(wǎng)站提供的資源集成強(qiáng)大的語音功能在任何iOS和Android平臺的應(yīng)用，同時(shí)供開發(fā)者下載的Dragon移動(dòng)軟件開發(fā)工具包還新增了普通話的語言支持。現(xiàn)在，移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者可以更快、更簡便地借助讓聲龍聽寫（DragonDictation）和聲......

   網(wǎng)上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f01_12/www.nuance.com/nuance11_0506.htm

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    CTI論壇(ctiforum)5月20息（記者潘婷婷）：一家?guī)椭�公司客戶根�?jù)顧客語音回復(fù)來分析他們情緒的創(chuàng)業(yè)公司Saygent近日從多家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)處共獲得總共100萬美元的投資。
    該公司網(wǎng)站上顯示：他們能為客戶提供最為智能的語音回復(fù)分析解決方案從而幫助客戶不再依托昂貴的呼叫中心也能獲得珍貴的顧客反潰他們自主開發(fā)的平臺能夠通過電話與目標(biāo)客戶進(jìn)行采訪并自動(dòng)分析獲得的語音回復(fù)。
    目前，他們的網(wǎng)站仍然處于私人邀請測試期。CTI論壇報(bào)道......

   網(wǎng)上全文： http://www.yshhuang.com/news/2011news/05/news05298.htm

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    顯然，微軟大手筆收購Skype的事件引起了整個(gè)VoIP和通信業(yè)界的軒然大波，Asterisk公司Digium也不例外。該公司CEO丹尼.溫德姆發(fā)表了題為《微軟+Skype=微軟》的博客文章，首次正式評論該收購事件對IP通信領(lǐng)域的影響。
    該收購可以用一個(gè)簡單的等式來表達(dá)：Microsoft+Skype=MICROSOFT。
    我們的行業(yè)戰(zhàn)略分析家們議論紛紛，試圖破譯微軟收購Skype背后的真正的目的。85.3億美元代表微軟將支付其全部現(xiàn)金的17％，也是當(dāng)前最大的收購。目前看來，此次收購是Skype團(tuán)隊(duì)的一個(gè)完美操作：他們試圖上市，并與谷歌和Facebook進(jìn)行談判，這迫使......

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    北京時(shí)間5月16日，據(jù)國外媒體報(bào)道，繼微軟85億美元巨資收購VOIP提供商Skype之后，媒體和分析師都在猜測，這起并購案會(huì)對谷歌語音云呼叫服務(wù)造成威脅。
    谷歌語音約有幾百萬用戶，而微軟則實(shí)際上擁有了整個(gè)VOIP市唱—Skype在全球擁有超過7億注冊用戶。據(jù)估計(jì)，全球約有1.5到1.7億人群實(shí)際上在使用這一項(xiàng)電腦對電腦的呼叫服務(wù)。
    然而，一些分析師相信Skype的P2P設(shè)計(jì)限制了其前進(jìn)的步伐。微軟實(shí)際上把大把的鈔票砸在了并不能帶來多大經(jīng)濟(jì)利益的一個(gè)公司上。市場研究機(jī)構(gòu)Gleacher的分析師YunKim認(rèn)為，實(shí)際上僅僅約有880萬用戶為S......

   網(wǎng)上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f02_02/microsoft11_0522.htm

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    CTI論壇(ctiforum)5月20日消息（編譯/劉煜）:netTALK.COM公司日前宣布，netTALKDUOVoIP設(shè)備目前在沃爾瑪辦公類產(chǎn)品中銷量排名第一。
    netTALK.公司的主席兼總裁Anastasios“Takis”Kyriakides說：“我們非常高興的是，netTALKDUO能在這個(gè)世界最大的電子商務(wù)零售商處銷售的如此好。無論實(shí)體商店和它的網(wǎng)站，沃爾瑪擁有無可匹敵的聲譽(yù)價(jià)值，我們將這個(gè)銷量排名第一的榮譽(yù)看做是對netTALKDUO系列產(chǎn)品提供巨大價(jià)值的認(rèn)可。利用你的家庭電話系統(tǒng)可以無限呼叫加拿大和美國地區(qū)，擁有所有你期望從你的電話公司處獲得的特點(diǎn)，沒有長期合同，......

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    CTI論壇(ctiforum)5月17日消息（編譯/劉煜）:通信市場協(xié)同使能技術(shù)的領(lǐng)先供應(yīng)商Aculab公司今天宣布ComsysTelecom&MediaB.V.選擇Aculab公司最先進(jìn)的媒體處理技術(shù)為SchipholTelematics公司開發(fā)先進(jìn)的IVR解決方案。
    Schiphol被視為世界上最偉大的機(jī)場之一，由于各種服務(wù)和以客戶為中心的設(shè)施，它一直保持來自運(yùn)營商和旅客的高度評價(jià)。使用Gate-phoneIVR，Schiphol機(jī)場為代理提供更新航班信息的能力，通過中央電話號碼給整個(gè)機(jī)場發(fā)出命令更新航班信息。代理用更新的航班信息呼叫Gate-phone系統(tǒng)。該系統(tǒng)將更新信息發(fā)送到“Schiphol中央信......

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    在線報(bào)名主題：危情時(shí)刻的人才保留之道
    日期：2011年5月31日（周二）
    時(shí)間：13：00-17：00
    地點(diǎn)：上海科學(xué)會(huì)堂新館901廳
    地址：上海市南昌路47號（地鐵1號線黃陂南路1號出口）
    背景介紹：
    21世紀(jì)什么是貴？人才最貴！人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的唯一生命之源。易才博普奧公司（CTGBPO）作為專業(yè)的人力資源外包專家、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才租賃供應(yīng)商，近年來在業(yè)界積累了大量優(yōu)秀的一線人才租賃經(jīng)驗(yàn)并得到廣泛的業(yè)界好評！2010年伊始，易才博普奧推出了“博學(xué)匯”系列客戶交流會(huì)活動(dòng)，旨在搭建一個(gè)與行業(yè)精英、業(yè)內(nèi)專......

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    會(huì)議時(shí)間：2011年5月24日
    會(huì)議地點(diǎn)：北京市昆侖飯店二樓南廳（北京市朝陽區(qū)新源南路2號，010-65903158）
    CTI論壇(ctiforum)5月17日消息（記者潘婷婷）：阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)將于2011年5月24日在北京召開“阿爾卡特朗訊數(shù)據(jù)中心”發(fā)布會(huì)。本次發(fā)布會(huì)將隆重介紹阿爾卡特朗訊的數(shù)據(jù)中心交換方案藍(lán)圖。
    阿爾卡特朗訊全新的數(shù)據(jù)中心解決方案提供了一套完整的數(shù)據(jù)中心交換架構(gòu)，能夠通過采用創(chuàng)新性“mesh”架構(gòu)設(shè)計(jì)的虛擬網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展數(shù)據(jù)中心的邊界。該解決方案不僅可以降低成本，使企業(yè)充分利用其IT資源，跨站點(diǎn)和設(shè)備優(yōu)化向用戶......

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    在線報(bào)名培訓(xùn)主題：營銷數(shù)據(jù)分析——用數(shù)字說話專業(yè)公開課
    培訓(xùn)時(shí)間:上海5月20-21日、北京5月27-28日
    培訓(xùn)費(fèi)用：RMB2600元/人（提供講義、午餐、發(fā)票、茶點(diǎn)等）請學(xué)員攜帶筆記本電腦并安裝Office(推薦Office2007)
    培訓(xùn)對象：市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士
    咨詢電話：楊巍010-82012787，82079677-8008
    課程背景市場營銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營銷分析只停留在......

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    在線報(bào)名培訓(xùn)主題：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升
    培訓(xùn)費(fèi)用：2500元/兩天（含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)）
    培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、視頻感受、培訓(xùn)游戲等
    培訓(xùn)對象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)主管、客戶服務(wù)人員、銷售代表、市場部及相關(guān)工作人員
    咨詢電話：楊巍010-82012787，82079677-8008
    培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)：
    2011年05月26-27日深圳
    2011年06月16-17日北京
    2011年06月23-24日上海
    2011年07月07-08日深圳
    2011年07月21-22日北京
    2011年08月04-05日上海
    2011年08月18-19日深......

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    在線報(bào)名培訓(xùn)主題：企業(yè)白領(lǐng)核心辦公技能（PPT+Excel）高級應(yīng)用v3.0
    培訓(xùn)時(shí)間：6月10-11日深圳6月17-18日上海6月24-25日北京
    培訓(xùn)費(fèi)用：RMB2600元/人（提供講義、午餐、發(fā)票、茶點(diǎn)等）
    咨詢電話：楊巍010-82012787，82079677-8008
    溫馨提示：請學(xué)員攜帶筆記本電腦并安裝Office2003或Office2007(推薦)
    課程對象：
    總經(jīng)理，各部門主管，財(cái)務(wù)部、市場部、營銷部等相關(guān)部門工作人員
    課程安排：
    第一天：專業(yè)幻燈片制作技術(shù)
    第二天：Excel函數(shù)和統(tǒng)計(jì)特訓(xùn)
    PPT課程贈(zèng)送數(shù)十個(gè)精美PPT模板及數(shù)百個(gè)......

   網(wǎng)上全文： http://www.yshhuang.com/news/2011news/05/news05256.htm

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116323電話銷售（北京 5人）

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    美國“三網(wǎng)融合”的競爭模式及策略
    寬帶業(yè)務(wù)成為市場競爭焦點(diǎn)
    從美國“三網(wǎng)融合”市場格局中不難看到，在“融合”過程中，無論是電信運(yùn)營商還是廣播電視服務(wù)商，并非急于進(jìn)入對方主營業(yè)務(wù)，而是在“融合”的中間地帶展開激烈競爭，“高速寬帶業(yè)務(wù)”正是這個(gè)中間地帶。為爭奪寬帶用戶，美國電信業(yè)與有線電視業(yè)都努力提高網(wǎng)絡(luò)速度。電信業(yè)提供的寬帶接入是用戶獨(dú)享的，而且品種繁多，如美國最大的本地電話公司和無線通信公司Verizon公司可以向用戶提供768Kbit/s、3.0Mbit/s、7.1Mbit/s和50Mbit/s等多檔下行速率的服務(wù)，甚至還......

   網(wǎng)上全文： http://www.yshhuang.com/forum/2011/05/forum11_0543.htm

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    第四屆上海通信展將于明日(5月18日)召開。本屆展會(huì)主題為“通信與智慧城市”，因此電信運(yùn)營商將釋出哪些無線城市建設(shè)的新信息，成為目前業(yè)界關(guān)注熱點(diǎn)。
    業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，本屆展會(huì)上以WIFI為主的無線接入方式將成為熱議話題，再加上今年以來三大運(yùn)營商宣布的WIFI建設(shè)力度超過預(yù)期，板塊里提供WIFI設(shè)備的上市公司值得關(guān)注。
    電信運(yùn)營商齊推WIFI
    本屆通信展主題確定為“通信與智慧城市”，就目前預(yù)定好的會(huì)議議題看，以三大運(yùn)營商為代表的產(chǎn)業(yè)界將針對“智慧城市”建設(shè)展開探討。而適逢一年一度的“5·17”電信日，加之中國電......

   網(wǎng)上全文： http://www.yshhuang.com/news/2011news/05/news05214.htm

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    北京時(shí)間5月17日晚間消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，三名消息人士當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二透露，諾基亞和西門子在與兩個(gè)私募投資基金財(cái)團(tuán)就出售諾基亞西門子通信公司(以下簡稱“諾西”)事宜進(jìn)行接洽，并讓后者審查諾西的賬目。
    上述消息人士稱，一個(gè)私募投資基金財(cái)團(tuán)是由TheGoresGroup和PlatinumEquity組成的，另外一個(gè)是由TPG和KKR組成的。
    其中一名消息人士稱，“目前還不清楚哪個(gè)買家會(huì)收購諾西的哪部分業(yè)務(wù)，諾西的業(yè)務(wù)還必須進(jìn)行重組。”
    西門子希望出售諾西的交易不會(huì)造成裁員。西門子2005年將手機(jī)業(yè)務(wù)出售給明基，而后手機(jī)業(yè)務(wù)申......

   網(wǎng)上全文： http://www.yshhuang.com/factory/f09_04/nokiasiemensnetworks11_0502.htm

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    5月20日消息，在出席于香港舉行的股東大會(huì)時(shí)，中國移動(dòng)董事長王建宙透露，中國移動(dòng)將繼續(xù)大量投資于WiFi市場，預(yù)計(jì)本年投入100億元。
    他表示，中國移動(dòng)正大力發(fā)展WiFi業(yè)務(wù)，首季W(wǎng)iFi占整體流動(dòng)數(shù)據(jù)約30%，相有關(guān)業(yè)務(wù)可彌補(bǔ)TD-SCDMA的不足之處；移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場首季收入大幅增長，下載流量自1.1億次增至1.5億次。
    據(jù)悉，目前，中國移動(dòng)的3G數(shù)據(jù)流量增加了85倍，占比由之前的0.4%上升到接近50%。而根據(jù)中國移動(dòng)的計(jì)劃，希望3年內(nèi)建設(shè)100萬個(gè)WiFi覆蓋點(diǎn)。
    王建宙同時(shí)表示，使用iPhone的中國移動(dòng)用戶超過400萬。新浪科......

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    CTI論壇(ctiforum)5月20日消息（編譯/劉煜）:英國領(lǐng)先的電信產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商BT公司，已經(jīng)選擇采用阿爾卡特朗訊公司Motive業(yè)務(wù)部門的MotiveServiceView解決方案套件，以支持其高速互聯(lián)網(wǎng)、IPTV和VoIP服務(wù)。
    BT公司已經(jīng)使用幾種Motive工具，以改善其服務(wù)。然而，在英國首次部署這個(gè)ServiceView解決方案套件。
    ServiceView將為BT公司的客戶服務(wù)代表提供統(tǒng)一的三網(wǎng)合一客戶關(guān)懷工具集。使用ServiceView，呼叫中心的客戶服務(wù)代表擁有端到端的可視性，寬帶服務(wù)的控制，自動(dòng)分析BT公司網(wǎng)絡(luò)的問題和解決方案。BT公司將利用MotiveSe......

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