拉手網(wǎng)團購呼叫中心：接通率高達99%
2011/05/17
5月16日，記者于上午10點(diǎn)半來(lái)到位于昌平的拉手網(wǎng)呼叫中心，立刻就被眼前繁忙有序的景像所吸引。正對的大屏幕上顯示著(zhù)呼入量、通話(huà)數、接起率等即時(shí)數據；客服人員目不斜視地接聽(tīng)著(zhù)用戶(hù)來(lái)電；輕聲細語(yǔ)地為用戶(hù)釋疑解困。“這里每天的接通率都在99%左右，”拉手網(wǎng)CEO吳波告訴記者。千龍網(wǎng)
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