（圖為文章主人公）
服務(wù)群眾正能量
入職以來(lái)，小龍把客服佛山中心當成了自己的家，在最平凡的崗位上默默奉獻，對待工作都盡職盡責，并且十分樂(lè )于幫助身邊的同事。他從一名初出茅廬的新人到班組骨干、班組長(cháng)后備人才，公司見(jiàn)證著(zhù)他的成長(cháng)，而他也堅持在為公司傳遞正能量。
客服工作中，小龍十分注重自己的服務(wù)質(zhì)量。時(shí)常在工余時(shí)間，都能在話(huà)務(wù)室發(fā)現小龍看業(yè)務(wù)聽(tīng)錄音的身影。他總說(shuō)，想要將自己最專(zhuān)業(yè)的一面呈現給客服，所以要以勤補拙。為此組員們深受其感染，一同加入到服務(wù)質(zhì)量提升的大軍中。
擔任班助的兩年時(shí)間里，主動(dòng)細心地分析和挖掘組員在工作中存在的短板，積極在班組會(huì )議中分享優(yōu)秀服務(wù)技巧，針對性給予提升建議。
宣傳工作中，在4G先鋒隊宣傳組工作期間，悉心收集整理4G操作技巧和疑點(diǎn)難點(diǎn)，制作成“4G先鋒話(huà)你知”手冊，為4G服務(wù)提升沉淀寶貴的經(jīng)驗。
敬業(yè)奉獻勇?lián)?/strong>
擔任班助期間，除協(xié)助班長(cháng)處理日常事務(wù)外，當班長(cháng)提出新的指標任務(wù)時(shí)，小龍總會(huì )全力支持并付諸行動(dòng)。在困難面前，小龍也勇于承擔重任，起到了帶頭表率作用。中心曾開(kāi)展通話(huà)時(shí)長(cháng)班組競賽，月末由于調班緣故，班組的夜班只剩小龍一個(gè)人在奮戰，他以90秒通均堅持到了最后，最終其所在班組以0.1分的微弱優(yōu)勢拿下了科室競賽第一名。
此外，無(wú)論科室班組還是黨支部的工作任務(wù)，小龍都會(huì )積極迅速響應，即使在休假期間，小龍也是以大局為重，第一時(shí)間處理工作任務(wù)，無(wú)半點(diǎn)怨言。每次他總會(huì )靦腆一笑說(shuō)“沒(méi)事！我應該做的！”工作生活的難在他身上就化作臉上一抹淡淡的笑，支撐勇往前行的是那顆熱血追夢(mèng)的心。
（圖為文章主人公）
小龍是這樣認為的，“當你置身于優(yōu)秀的團隊之中的時(shí)候，你想不優(yōu)秀都困難。”這是我入黨的初衷。當我在面對“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的殊榮，我的心情除了激動(dòng)之外還有一絲忐忑，我的工作并沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jì)，但我在不斷地向其他優(yōu)秀的黨員群眾們學(xué)習。望自己永葆一顆赤誠之心，把我對客服事業(yè)的熱愛(ài)傳播給周?chē)腥恕Ｎ乙恢庇眉で椤⒇熑魏驼嫘嫩`行努力做一名合格的黨員，堅持發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。我很高興自己的工作得到了同事和領(lǐng)導的肯定，但是我認為自己仍有很多亟待提升的地方，特別是管理能力方面，需要繼續學(xué)習和總結，希望能在往后的工作中，不斷完善，不斷進(jìn)步，讓行動(dòng)跟上思想的步伐。
