其實(shí)一開(kāi)始接到訪(fǎng)問(wèn)李棠惠這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，我是拒絕的。畢竟沒(méi)有接觸過(guò)，不熟悉，不能說(shuō)讓我去采訪(fǎng)就去的，因為不知道怎樣才可以打開(kāi)話(huà)題，順利完成訪(fǎng)問(wèn)。后來(lái)蘇導告訴我，不用怕，他這個(gè)人很會(huì )加特效。Duang~！訪(fǎng)問(wèn)就能完成。我真正訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候才發(fā)現，他確實(shí)會(huì )自動(dòng)加特效。他告訴我，越努力，越幸運，特效加得快又好。
（本文主人公：李棠惠）
A神的特效：來(lái)自于心態(tài)調整
2012 年4月入職，到現在已經(jīng)3個(gè)年頭了。他笑著(zhù)和我說(shuō)，已經(jīng)是移動(dòng)的老骨頭了。三年來(lái)，從C到B再到A，他的一路成長(cháng)，離不開(kāi)他的努力與付出。從新人時(shí)期開(kāi)始，每次上班都會(huì )提前半小時(shí)到，休息回來(lái)還會(huì )提前1個(gè)小時(shí)回公司熟悉業(yè)務(wù)。他的這個(gè)習慣一直延續到了今天，令我十分驚訝。他說(shuō)，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要離開(kāi)移 動(dòng)，反正每天都是要做一樣的工作，既然都注定要花這些時(shí)間，那為什么不做到最好？就是抱著(zhù)這樣的想法，他努力學(xué)習業(yè)務(wù)，研究KPI考核，分析自己的優(yōu)勢與劣勢，使得自己在客服這個(gè)崗位越來(lái)越得心應手，成為人們口中的“A神”。
保持好心態(tài)的特效：來(lái)自追與趕的努力
聊天過(guò)程中，我問(wèn)他，三年來(lái)，有過(guò)低潮期嗎？他很平靜地說(shuō)，肯定有啊。他說(shuō)，每個(gè)月都會(huì )有那么幾天覺(jué)得很難接的時(shí)候。每到這個(gè)時(shí)候我都會(huì )想，我已經(jīng)到達了谷 底，我要開(kāi)始反彈了。我也會(huì )放縱自己幾天，懶惰幾天，放縱完了我就開(kāi)始奮起直追。其實(shí)，我很享受這個(gè)追與趕的過(guò)程。這個(gè)問(wèn)題，我想大部分的前臺都會(huì )遇到 過(guò)。每個(gè)月都會(huì )有那么幾天是扣費高峰期，一到這幾天數據就會(huì )特別差，特別沒(méi)有心情上班。但像他一樣，把這個(gè)過(guò)程當成一種享受，這不是每個(gè)人都可以做到的。 只有保持好的心態(tài)，才可以淡然地面對低潮期，把阻力化成動(dòng)力，一直向前穩步前進(jìn)。
享受收獲的特效：來(lái)自對自我的總結
他告訴我，失去了一些東西，你也會(huì )得到一些東西。你花時(shí)間去研究業(yè)務(wù)，對于業(yè)務(wù)你就會(huì )比別人更加熟悉，可以更快地回答用戶(hù)問(wèn)題，提高效率。你花精力去研究KPI，對于怎樣才可以拿到好的績(jì)效你就會(huì )比別人更加得心應手，可以更快地提升自己。你花時(shí)間去提升自己數據，對于怎樣拿到好的數據你就會(huì )比別人更加清晰，可以更容易地拿到好績(jì)效。這個(gè)世界沒(méi)有那么好運氣，你的好運氣來(lái)自于你在別人看不見(jiàn)的背后所付出的時(shí)間與精力。
成功的特效：越努力，才越夠運氣
成功哪有那么多捷徑。在你眼中別人輕而易舉的成功，都有著(zhù)你看不見(jiàn)的汗水與堅持。成功沒(méi)有捷徑，只有經(jīng)營(yíng)。只有夠努力，才會(huì )更加容易得到發(fā)展的機會(huì )；只有夠努力，才可以更加容易得到通往成功大門(mén)的鑰匙；只有夠努力，才會(huì )更加容易走得到光明。
越努力，越幸運。你還有什么理由不努力？
