你知道酒仙盛產(chǎn)女漢子嗎？你知道她們是怎么煉成的嗎？本文會(huì )讓你了解一位酒仙客服女漢子的成長(cháng)之路，讓你膜拜一下我們酒仙女漢子吧！
今天我們要說(shuō)的酒仙女漢子一開(kāi)始也是一枚嬌美的軟妹子，經(jīng)過(guò)了酒仙網(wǎng)歷時(shí)六年戰火紛飛的洗禮，終于蛻變成一個(gè)目光沉靜，獨擋一面的酒仙女漢子。她就是我們的客服部總經(jīng)理——岳敏，花名：曉敏。
2010年我們的曉敏不遠萬(wàn)里來(lái)到北京，加入酒仙網(wǎng)，做起了一名人力資源主管。不久，客服缺人，妹子就去了客服，開(kāi)始了偉大的客服修煉之旅。看照片，你能猜出哪個(gè)是我們的曉敏嗎？
在曉敏的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從少到多，從一個(gè)三、五個(gè)人的客服小組到30多個(gè)人的客服精干團隊，一支特別能吃苦、特別能戰斗的客服團隊初見(jiàn)雛形。
2012年上海分公司成立，上海大客戶(hù)組建需要支持，公司領(lǐng)導想到了這個(gè)靈氣非凡，吃苦耐勞的妹子。就這樣，我們的曉敏一個(gè)人飛奔上海，開(kāi)始了上海大客戶(hù)的漫漫征途。這畫(huà)面太豪邁，老編我都不敢想象了！
大上海的第一個(gè)冬天，員工宿舍還沒(méi)來(lái)得及安裝空調，南方冬天的寒冷是冷到骨子里的那種，房間里比戶(hù)外還冷，讓白天疲憊不堪的她輾轉難眠，把所有衣物、被子都蓋上，也無(wú)法抵御那酸爽的滋味。
在克服種種環(huán)境困難的同時(shí)，我們的曉敏還要克服大客戶(hù)工作的挑戰，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨礪，女漢子已經(jīng)初具雛形，大客戶(hù)工作迅速開(kāi)展起來(lái)，招兵買(mǎi)馬，熱鬧非凡，看看這些激情飛揚的面龐，你會(huì )感受到濃濃的戰友情誼。
再來(lái)看看這些大客戶(hù)美女，小伙伴們能說(shuō)出她們的芳名嗎？
兩年后，上海大客戶(hù)初具規模，曉敏圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交付的重擔，回到北京總部，迎接她的是老崗位新挑戰，如何把酒仙客服做成電商第一？這又是一個(gè)巨大的挑戰！
面對挑戰，曉敏發(fā)揚酒仙女漢子的大無(wú)畏精神，不斷創(chuàng )新，追求卓越，群策群力，高標準嚴要求，終于酒仙客服團隊水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，從數十家電商企業(yè)參與的好客服評選中脫穎而出獲得了電商好客服明星團隊獎等獎項。
在你玩耍、在你聚會(huì )、在你K歌的時(shí)候，曉敏卻在廢寢忘食，嘔心瀝血，加班加點(diǎn)。這就是我們酒仙女漢子的修煉秘籍。
2015年，酒仙網(wǎng)客服在小敏的帶領(lǐng)下，提出了雛鷹計劃，葫蘆娃計劃，百靈鳥(niǎo)計劃，神燈計劃等一系列服務(wù)提升計劃，從普通服務(wù)到增值服務(wù)，從增值服務(wù)到驚喜服務(wù)，一個(gè)又一個(gè)創(chuàng )新思維，一個(gè)又一個(gè)驚喜服務(wù)，在曉敏的團隊里層出不窮，正如客服部流傳的一句名言：沒(méi)有讓客戶(hù)感到驚喜的服務(wù)都是耍流氓！ 曉敏的團隊就是要讓酒仙網(wǎng)顧客感受到不一樣的酒仙體驗，感受到非凡的酒仙服務(wù)！
特別值得一提的是，我們客服部的文化建設，在全公司各個(gè)部門(mén)中也是特別出彩的，正如我們曉敏想要達成的那樣，讓員工感受到家的溫暖和舒適，讓員工在整個(gè)團隊建設中體會(huì )到深刻的參與感。正如人力資源專(zhuān)家所說(shuō)，員工只有體會(huì )到尊重和幸福，才會(huì )有創(chuàng )新的激情和奉獻的精神。酒仙網(wǎng)客服部正是用大量的實(shí)踐檢驗了這個(gè)真理。酒仙客服部從三、五個(gè)人在短短六年里變成近三百多人的大團隊，從蹣跚學(xué)步到各項指標名列行業(yè)翹楚，再看看這美麗的客服休息區，小伙伴們是不是也想加入我們客服部了？
酒仙女漢子曉敏的故事講完了，你的故事什么時(shí)候上演呢？
