公告顯示，此項目設置單價（不含稅）最高投標限價：積分單價0.27元/席；疑難席5849.06元/席；班長席6226.42元/席；駐場技術(shù)支撐席6226.42元/席。投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

　　中國聯(lián)通要求投標人須提供有效的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證“呼叫中心業(yè)務”的資質(zhì)，業(yè)務覆蓋范圍須覆蓋業(yè)務運營職場的所在地。

　　在業(yè)績方面，投標人業(yè)績需提供2017年1月1日至投標截止日與本項目類似的呼叫中心業(yè)務業(yè)績合同，合同累積總金額達到1000萬（含）元以上且已開具對應金額的發(fā)票，并提供相應證明文件。

　　投標人的運營團隊則需要具備呼叫中心運營團隊，包括管理人員和客服代表，其中客服代表（上述管理人員除外）不少于200人，提供呼叫中心運營團隊《花名冊》；承諾的200人客服代表不得與其他項目重復；承諾200人客服代表，自中標通知書發(fā)布之日起3個工作日內(nèi)進場。