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北京聯(lián)通開啟三年114業(yè)務外包異地服務集采:預算4620萬元

2020-08-03 10:53:19   作者:    來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  北京聯(lián)通正式采購三年114業(yè)務外包異地服務,項目預算為含稅4620.1萬元(不含稅預算為4358.5849萬元),稅率6%。
  公告顯示,此項目設置單價(不含稅)最高投標限價:積分單價0.27元/席;疑難席5849.06元/席;班長席6226.42元/席;駐場技術(shù)支撐席6226.42元/席。投標人投標報價高于最高投標限價的,其投標將被否決。
  中國聯(lián)通要求投標人須提供有效的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證“呼叫中心業(yè)務”的資質(zhì),業(yè)務覆蓋范圍須覆蓋業(yè)務運營職場的所在地。
  在業(yè)績方面,投標人業(yè)績需提供2017年1月1日至投標截止日與本項目類似的呼叫中心業(yè)務業(yè)績合同,合同累積總金額達到1000萬(含)元以上且已開具對應金額的發(fā)票,并提供相應證明文件。
  投標人的運營團隊則需要具備呼叫中心運營團隊,包括管理人員和客服代表,其中客服代表(上述管理人員除外)不少于200人,提供呼叫中心運營團隊《花名冊》;承諾的200人客服代表不得與其他項目重復;承諾200人客服代表,自中標通知書發(fā)布之日起3個工作日內(nèi)進場。
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