專(zhuān)注應用場(chǎng)景，解決行業(yè)痛點(diǎn)。基于對大數據分析應用與數字金融領(lǐng)域的深刻理解，文思海輝金融推出“掘金操盤(pán)手”——客戶(hù)關(guān)系管理系統，通過(guò)對海量數據以及客戶(hù)歷史數據進(jìn)行分析挖掘，精準定位客戶(hù)差異化需求，從用戶(hù)、渠道、應用功能層面幫助銀行構建客戶(hù)關(guān)系管理能力，為銀行提供全方位的管理視角，實(shí)現客戶(hù)收益率最大化。

　　客戶(hù)關(guān)系管理系統深度匹配銀行業(yè)務(wù)需求，基于主流的B/S架構，以當前流行的大數據平臺、分布式微服務(wù)等技術(shù)打造，兼容麒麟V10操作系統，支持使用開(kāi)源數據庫和國產(chǎn)達夢(mèng)數據庫，具有高穩定性、高可靠性、高擴展性等特點(diǎn)。該系統基于以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，幫助銀行構建全行統一的客戶(hù)管理能力，完成龐大的零售客戶(hù)分層分配以及中高端客戶(hù)的快速識別，同時(shí)向各渠道、各業(yè)務(wù)系統提供客戶(hù)信息共享服務(wù)，為實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)奠定堅實(shí)基礎。

　　數字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，各大銀行已不能再憑借經(jīng)驗進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)個(gè)性化標簽越來(lái)越重要，引入大數據精準營(yíng)銷(xiāo)勢在必行。文思海輝金融客戶(hù)關(guān)系管理系統打破傳統的營(yíng)銷(xiāo)和管理模式，支持對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、銷(xiāo)售過(guò)程的精細化管理，通過(guò)大數據技術(shù)對客戶(hù)數據進(jìn)行分析挖掘，精準定位客戶(hù)差異化需求，幫助銀行打造一體化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，實(shí)現主動(dòng)性、差異化、針對性的精準客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

　　文思海輝金融擁有多年CRM實(shí)施經(jīng)驗，自2012年至今，已成功實(shí)施100+家銀行的CRM項目，客戶(hù)遍布國有大行、股份制銀行、城商行、農信、農商、民營(yíng)銀行等金融機構。根據賽迪顧問(wèn)2020年發(fā)布的《2019中國銀行業(yè)IT解決方案市場(chǎng)分析報告》顯示，文思海輝金融通過(guò)持續的解決方案研發(fā)與前瞻性的市場(chǎng)布局，在客戶(hù)關(guān)系管理解決方案子市場(chǎng)以17.15%的市場(chǎng)占有率摘得桂冠，繼續保持領(lǐng)先。

　　創(chuàng )新是商業(yè)銀行長(cháng)期發(fā)展的基礎，積極借助大數據、云計算、機器學(xué)習技術(shù)打造以客戶(hù)為中心的智能營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的精準化、場(chǎng)景化與個(gè)性化將是銀行改造業(yè)務(wù)流程、升級服務(wù)模式的重要途徑。面對激烈的市場(chǎng)競爭與不斷提升的客戶(hù)期望，文思海輝金融將持續發(fā)揮創(chuàng )新精神，借助自身技術(shù)優(yōu)勢助力商業(yè)銀行實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)決策科學(xué)化、營(yíng)銷(xiāo)管理流程化、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)精準化，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度。