截至2月10日，環(huán)信已經(jīng)幫助包括福建醫科大學(xué)附屬協(xié)和醫院、河南中醫藥大學(xué)第三附屬醫院、中山市博愛(ài)醫院、商丘市第一人民醫院、淄博中心醫院、濟南普濟醫院等數十家醫療機構和組織提供視頻客服服務(wù)，幫助他們在微信公眾號、APP等平臺快速上線(xiàn)視頻問(wèn)診功能，通過(guò)遠程咨詢(xún)問(wèn)診，幫助其緩解線(xiàn)下醫療的壓力，降低輕癥病人線(xiàn)下醫院就診導致的交叉感染風(fēng)險。
醫療機構看過(guò)來(lái)~本文就教您如何通過(guò)環(huán)信視頻客服，只需12分鐘，為微信公眾號增加視頻問(wèn)診功能，輕松實(shí)現線(xiàn)上問(wèn)診!
1、在微信公共賬號上增加一個(gè)視頻問(wèn)診的菜單。(耗時(shí)約5分鐘)
設置好以后的公眾號是這樣子的：
2、在環(huán)信客服云后臺配置微信公眾號視頻客服。(耗時(shí)約7分鐘)
將您的微信公眾號綁定環(huán)信客服后，設置自定義菜單，增加在線(xiàn)問(wèn)診入口。在線(xiàn)問(wèn)診菜單綁定h5網(wǎng)頁(yè)鏈接。
3、患者端長(cháng)這樣子：
患者打開(kāi)在線(xiàn)問(wèn)診頁(yè)面。溝通過(guò)程中，既可以發(fā)送文字、圖片、文件進(jìn)行問(wèn)診，也可以進(jìn)行視頻問(wèn)診。
4、醫生端長(cháng)這樣子：
醫生登錄環(huán)信客服云。當有患者發(fā)起視頻咨詢(xún)時(shí)，系統會(huì )進(jìn)行提醒，點(diǎn)擊接受即可與患者開(kāi)始視頻。
還可以邀請其他醫生加入，進(jìn)行多方視頻會(huì )診哦。
5、管理后臺：咨詢(xún)記錄可長(cháng)期追溯
所有溝通記錄(包括視頻)可以長(cháng)期保存、查詢(xún)、生成報表、導出。可以幫助醫療機構快速建立數字化可追溯可查詢(xún)的疫情檔案。
另外也可把視頻問(wèn)診的鏈接直接掛在您的官網(wǎng)上，或者把鏈接通過(guò)微信短信等方式發(fā)給患者。
(注：在線(xiàn)申請免費使用，請致電：400-622-1776，或點(diǎn)擊環(huán)信官網(wǎng)右側“在線(xiàn)咨詢(xún)”。)
