為方便廣大群眾咨詢(xún)新型冠狀病毒感染的肺炎相關(guān)問(wèn)題，湘西土家族苗族自治州12320呼叫中心，落戶(hù)湘西州人民醫院，2月7日開(kāi)始向全州提供24小時(shí)免費咨詢(xún)服務(wù)。

　　12320熱線(xiàn)咨詢(xún)專(zhuān)家團隊由州醫院傳染病預防處置、呼吸道傳染病救治、中醫疫病診治和心理援助咨詢(xún)四類(lèi)專(zhuān)家組成，均為臨床經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的專(zhuān)家。

　　在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間，湘西州12320呼叫中心的主要職責是受理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情線(xiàn)索投訴舉報，提供新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控知識咨詢(xún)，開(kāi)展心理咨詢(xún)及危機干預。

　　湘西州人民醫院將堅決按照國家、省、州衛健委的相關(guān)工作指示，做好專(zhuān)家值班接線(xiàn)安排，全心全意為人民服務(wù)，助力疫情阻擊戰。