撥打12320，足不出戶(hù)就能得到湘雅醫院等大醫院專(zhuān)家的免費解答，即日起有化學(xué)中毒和職業(yè)病等方面的咨詢(xún)和轉診服務(wù)。3月21日，湖南全省12320主題宣傳活動(dòng)在省職業(yè)病防治院和湘雅醫院?jiǎn)?dòng)，“湖南省12320中毒與職業(yè)病呼叫中心”同日啟用。3月21日至25日期間，患者通過(guò)12320預約掛號就診，還可免掛號費。
12320是國家工信部批準的全國統一的醫療衛生行業(yè)唯一的政府專(zhuān)用通訊短號碼，旨在解答公眾的各種健康問(wèn)題，方便群眾就醫，幫助公眾建立科學(xué)的健康防病意識。湖南12320衛生熱線(xiàn)是省衛生計生委主辦的衛生公益服務(wù)電話(huà)，自2011年開(kāi)通運行以來(lái)，已經(jīng)受理了128482個(gè)咨詢(xún)電話(huà)，最常見(jiàn)的幾類(lèi)問(wèn)題是精神衛生、慢性病、婦幼衛生、性病和艾滋病等。
據介紹，“湖南省12320中毒與職業(yè)病呼叫中心”主要提供化學(xué)中毒（鉛、汞、鎘、砷，以及一氧化碳、二氧化硫、硫化氫等常見(jiàn)中毒）、職業(yè)病（塵肺病、噪聲性耳聾、慢性職業(yè)中毒）、職業(yè)人群不孕不育、職業(yè)女性健康咨詢(xún)等方面的咨詢(xún)和轉診服務(wù)。
