要出發(fā)周邊游是國內領(lǐng)先的在線(xiàn)旅游及休閑娛樂(lè )服務(wù)商。主要提供高性?xún)r(jià)比的城市周邊游產(chǎn)品和服務(wù)，涵蓋景區門(mén)票、酒店、餐飲、市區吃喝玩樂(lè )類(lèi)產(chǎn)品。公司創(chuàng )立于2011年8月，致力打造涵蓋“美食、旅游、生活、特賣(mài)”為一體的在線(xiàn)旅游平臺。

　　在本次合作中，利用網(wǎng)易七魚(yú)的全渠道接入能力，要出發(fā)人工客服可統一處理來(lái)自APP、官網(wǎng)、公眾號、小程序的客戶(hù)咨詢(xún)。同時(shí)，通過(guò)智能機器人，實(shí)現簡(jiǎn)單重復問(wèn)題自動(dòng)解答，包括訂單查詢(xún)、退款申請等電商領(lǐng)域常見(jiàn)問(wèn)題都可用“一觸即達功能”自動(dòng)解決，提升客服效率，降低服務(wù)成本，減少了客戶(hù)咨詢(xún)等待時(shí)間。

　　未來(lái)，要出發(fā)將與網(wǎng)易七魚(yú)展開(kāi)更深入合作，優(yōu)化消費者體驗全旅程服務(wù)設計，打造集服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)于一體的休閑娛樂(lè )一站式服務(wù)平臺，為大眾提供“更省錢(qián)、更省心、超預期”的產(chǎn)品及服務(wù)。