今天，技術(shù)開(kāi)發(fā)的周期比以往要快，技術(shù)革新的速度常常會(huì )超過(guò)預期。或許您的呼叫中心曾經(jīng)能滿(mǎn)足服務(wù)要求，但隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加，服務(wù)對象的要求更嚴格、需求更多樣化，您將有可能在服務(wù)效率、監管效率、盈利等方面輸給更具智能化的競爭對手。在激烈的行業(yè)競爭中，擁有更具自動(dòng)化的技術(shù)，才可能搶占先機，獲得脫穎而出的機會(huì )。

　　眾麥通信智能語(yǔ)音解決方案，助力企業(yè)呼叫中心走在行業(yè)前端，持續擁有競爭力！

　　為企業(yè)現有呼叫中心系統升級，幫助您全面解決智能語(yǔ)音業(yè)務(wù)需求，提高服務(wù)和管理的效率和效益。

　　智能語(yǔ)音質(zhì)檢，致力于解決企業(yè)客服中心質(zhì)檢部門(mén)錄音全量檢測需求。客服說(shuō)話(huà)的總時(shí)間、情緒是否穩定、語(yǔ)速過(guò)快、過(guò)慢的情況、有無(wú)服務(wù)忌語(yǔ)等問(wèn)題都可以更準確的定位。

　　通過(guò)對企業(yè)呼叫中心語(yǔ)音數據進(jìn)行深度挖掘，更直觀(guān)的展現來(lái)電用戶(hù)需求、關(guān)注焦點(diǎn)、產(chǎn)品反饋、潛在不滿(mǎn)、競爭情報、營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )等，輔助企業(yè)呼叫中心服務(wù)升級。

　　傳統電話(huà)服務(wù)作為重要服務(wù)入口，早已不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。智能語(yǔ)音導航服務(wù)，將傳統IVR菜單扁平化，為用戶(hù)提供更加方便、快捷的業(yè)務(wù)辦理手段，有效提高IVR的利用率，降低人工電話(huà)量，節約成本。

　　智能語(yǔ)音機器人，大大提升企業(yè)呼叫中心服務(wù)效率和服務(wù)水平，減輕服務(wù)人員的要求和工作壓力，提升服務(wù)對象的滿(mǎn)意度，實(shí)現呼叫中心全天24小時(shí)統一的服務(wù)標準和水平。