智慧校園是什么？
“智慧校園”，指的是集成各類(lèi)應用服務(wù)系統，以此創(chuàng )設出教學(xué)、科研、管理和校園生活的一體化環(huán)境，實(shí)現教學(xué)、生活的智慧化、智能化的校園新模式。該模式以物聯(lián)網(wǎng)作為基礎，合理應用物聯(lián)網(wǎng)、云計算機和虛擬化等先進(jìn)技術(shù)使校園資源使用模式、師生互動(dòng)模式產(chǎn)生變革，并使教學(xué)、科研、管理等應用系統充分整合，從而提高信息系統的響應速度、靈活性、準確性最終使人們能快速、準確地獲取所需信息，實(shí)現服務(wù)和管理的智慧化。
安防報警熱線(xiàn)
全面提升校園信息化管理水平，實(shí)現“事前防范、事中管理、事后追溯”的智能化系統為建設目標，提升校園安全管控級別，這將是今后的重要發(fā)展方向之一。當學(xué)生或老師遇到緊急情況需要求助時(shí)，按下一鍵緊急按鈕，學(xué)校保衛室、轄區派出所、保安服務(wù)公司及公安局110指揮中心接警平臺上可即刻彈出是哪個(gè)位置發(fā)生報警信息，可以做到快速響應、聯(lián)網(wǎng)援助、就近出警，校園一鍵應急報警系統可以有效地打擊犯罪份子，在維護校園治安秩序中起到非常重要的作用，全方位打造安全、便捷、智能的校園環(huán)境。
校園網(wǎng)客服熱線(xiàn)
校園網(wǎng)客服熱線(xiàn)采用“一線(xiàn)受理、二線(xiàn)處理”模式，可根據語(yǔ)音提示自助完成網(wǎng)絡(luò )故障、MIS系統故障、郵件系統故障、上網(wǎng)卡密碼掛失等校園網(wǎng)及門(mén)戶(hù)系統的咨詢(xún)/維修等服務(wù)，工單登記后按照“集中受理、分類(lèi)處置”原則，轉交給網(wǎng)絡(luò )室、MIS室、運行室等部門(mén)處理，可在線(xiàn)實(shí)時(shí)轉接或進(jìn)入三方，及時(shí)引入專(zhuān)業(yè)技術(shù)維護工程師共同處理故障，提高工作效率，并提供餅圖、曲線(xiàn)圖、折線(xiàn)圖等問(wèn)題統計分析圖供決策分析。
后勤服務(wù)熱線(xiàn)
后勤服務(wù)熱線(xiàn)為師生提供多元化、個(gè)性化的貼心服務(wù)，同時(shí)聚合各單位分散職能，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短事務(wù)完結時(shí)間。校園日常飲食、學(xué)生住宿、物業(yè)服務(wù)、醫療保健、超市服務(wù)、水電修建、幼兒教育、園林綠化等都是后勤部門(mén)的服務(wù)范圍。為了更好地為廣大師生服務(wù)，提升后勤保障服務(wù)水平，后勤服務(wù)熱線(xiàn)支持電信、微信、在線(xiàn)客服、門(mén)戶(hù)自助、AP自助等多渠道7×24小時(shí)報修方式。
心理咨詢(xún)和危機干預
心理熱線(xiàn)服務(wù)中心通過(guò)建立科學(xué)的心理危機干預體系，能有效預防心理危機事件發(fā)生，預防危機與創(chuàng )傷的擴散。將危機預防、危機信息采集、危機干預預警、危機人員干預、危機人員評估和轉介等方面實(shí)現分級指導與管理，結合先進(jìn)的查詢(xún)和統計功能，幫助心理咨詢(xún)師了解整體和個(gè)體的心理健康狀況，改善心理熱線(xiàn)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量，提供統一的服務(wù)窗口，優(yōu)化了心理熱線(xiàn)呼叫中心的服務(wù)流程。
MyComm助力高校打造集校園咨詢(xún)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、后勤服務(wù)、消防熱線(xiàn)、安防熱線(xiàn)、報警熱線(xiàn)、資助熱線(xiàn)等校園一站式熱線(xiàn)電話(huà)于一體的服務(wù)保障平臺，將校園的各項資源、管理及服務(wù)流程數字化，形成校園的數字環(huán)境，使現實(shí)的校園環(huán)境憑借信息系統在時(shí)間和空間上得到延伸。
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數量超過(guò)50000+，服務(wù)客戶(hù)超過(guò)2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
