作為智能語(yǔ)音客服行業(yè)的領(lǐng)軍者，意能通本次將攜服務(wù)于B端客戶(hù)的智能語(yǔ)音客服“小意機器人”及人工智能個(gè)人電話(huà)防騷擾APP“意電助理”兩款產(chǎn)品參展，同時(shí)，意能通創(chuàng )始人兼CEO劉雨松受組委會(huì )邀請將于本次博覽會(huì )中發(fā)表題為《2019，AI語(yǔ)音客服的商用元年》的演講。
在多年深耕人工智能技術(shù)的過(guò)程中，意能通也憑借自身的技術(shù)實(shí)力獲得了多方認可。目前，意能通在蘇州市人工智能協(xié)會(huì )、江蘇省人工智能產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略聯(lián)盟、蘇州市人工智能學(xué)會(huì )、浙江省人工智能發(fā)展專(zhuān)家委員會(huì )均擔任重要職位。同時(shí)，客戶(hù)世界、CTI論壇、吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎、ISO等權威機構都對意能通進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)推薦和認可。在2019年《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評選的人工智能行業(yè)榜單中，意能通位列智能呼入客服行業(yè)第一名。今年3月，意能通獲得了3000萬(wàn)元的A+輪融資，乘著(zhù)這股東風(fēng)，意能通繼續加速推進(jìn)智能語(yǔ)音客服的商用化進(jìn)程。
隨著(zhù)智能語(yǔ)音技術(shù)的不斷發(fā)展，智能語(yǔ)音客服行業(yè)的產(chǎn)品也在不斷升級。意能通作為行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)，著(zhù)力于針對產(chǎn)品使用場(chǎng)景優(yōu)化算法、自研多種場(chǎng)景的使用框架，曾先后為工商銀行、同程旅游、福建電信等行業(yè)巨頭部署智能語(yǔ)音客服系統。同時(shí)，針對目前市場(chǎng)中層出不窮的由機器人打出的騷擾電話(huà)，意能通開(kāi)發(fā)了服務(wù)于個(gè)人用戶(hù)的APP“意電助理”，幫助用戶(hù)智能防御騷擾電話(huà)，讓人工智能技術(shù)造福更多用戶(hù)。
近年來(lái)，意能通基于與行業(yè)巨頭合作積累的服務(wù)經(jīng)驗，開(kāi)始將人工智能技術(shù)逐漸普及到行業(yè)內的中小企業(yè)當中，不僅深化了智能語(yǔ)音客服在現有應用場(chǎng)景中的處理能力，還拓展了智能語(yǔ)音客服的服務(wù)范圍，著(zhù)力實(shí)現為全社會(huì )賦能。
本次攜C端新產(chǎn)品參加的智博會(huì )，意能通意在通過(guò)行動(dòng)展現自身對智能語(yǔ)音技術(shù)的深度開(kāi)發(fā)。我們也可以期待，在本次智博會(huì )中看到意能通為我們展示智能語(yǔ)音技術(shù)在B端和C端的雙向突圍。
