在“博鰲亞洲論壇2019年年會(huì )“‘AI+’時(shí)代來(lái)了嗎？”分論壇上，來(lái)自人工智能領(lǐng)域的科學(xué)家、企業(yè)代表、媒體代表圍繞AI與人類(lèi)在時(shí)代發(fā)展過(guò)程中的關(guān)系進(jìn)行了深入交流和探討

　　AI已經(jīng)走過(guò)了60多年，之所以還在談，是因為新的AI在正走入一場(chǎng)新的困境，到底AI的未來(lái)之路在哪里，這是今天發(fā)展AI技術(shù)最大的問(wèn)題所在。很多的普通人對AI的看法是存在著(zhù)巨大的誤解，過(guò)去的60年來(lái)的發(fā)展歷程之路，究竟帶給了AI怎樣的行走方向？

　　就像是好萊塢電影描述的一樣，AI非常的有戲劇性。目前，對AI的炒作是沸沸揚揚的，倫理、隱私等反對聲遍布AI的發(fā)展歷程，還有整個(gè)行業(yè)大體方向怎么辦，現在誰(shuí)在使用AI？AI又會(huì )在哪些領(lǐng)域帶來(lái)顛覆性的影響？

　　哪些行業(yè)可能會(huì )受到影響呢？今天的各行各業(yè)，例如銀行很多簡(jiǎn)單的工作，都會(huì )被取代，又如在政務(wù)領(lǐng)域，一個(gè)普通的城市居民，可以通過(guò)AI去了解他辦理政務(wù)需要提交的材料、信用查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程、市長(cháng)熱線(xiàn)等；如果是在客服領(lǐng)域，可以根據反饋問(wèn)題登記、售后跟蹤服務(wù)、在線(xiàn)客服對接、客戶(hù)疑難問(wèn)題篩選解決；金融行業(yè)包括房貸車(chē)貸提醒、客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，提升投資理財的效率等，今天在很多的領(lǐng)域，AI都已經(jīng)可以替代簡(jiǎn)單的工作，并且從簡(jiǎn)單到復雜，從虛擬機器人，到實(shí)體機器人，都可以逐步的產(chǎn)生價(jià)值。

　　AI在各行各業(yè)中已經(jīng)凸顯出非常龐大的用途，應用場(chǎng)景遍布大多數行業(yè)。可以看到的是無(wú)論在第三產(chǎn)業(yè)如金融服務(wù)業(yè)，還是在第二產(chǎn)業(yè)如制造業(yè)，或者是第一產(chǎn)業(yè)農業(yè)，已經(jīng)有一些非常務(wù)實(shí)的落地案例。AI技術(shù)的發(fā)展正在正在推動(dòng)第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的變革，同時(shí)我們也看到人工智能與新興產(chǎn)業(yè)結合在一起，有可能是以人工智能為核心的第四產(chǎn)業(yè)逐漸崛起。

　　長(cháng)鑫盛通正是基于A(yíng)I智能化發(fā)展的理念，旗下新研發(fā)的小鑫智能語(yǔ)音機器人被應用于多種行業(yè)多種場(chǎng)景中，為更多企業(yè)帶來(lái)更為便利的服務(wù)，幫助企業(yè)去掉簡(jiǎn)單而又繁復的工作，開(kāi)源節流，從源頭上控制企業(yè)成本，讓企業(yè)員工創(chuàng )造更多價(jià)值。

　　伴隨著(zhù)呼之欲出的5G技術(shù)，同樣會(huì )使AI發(fā)生很大變化，包括會(huì )有更大量新應用層面的算法出現，5G技術(shù)將推動(dòng)更多新型AI應用場(chǎng)景出現，AI將會(huì )伴隨5G時(shí)代來(lái)臨再次跨入“AI+”時(shí)代。