在用戶(hù)運營(yíng)過(guò)程中，喚醒沉睡用戶(hù)，挽留流失用戶(hù)，對于提高用戶(hù)留存率都是有重要的意義。消息推送(push)，作為移動(dòng)端APP產(chǎn)品運營(yíng)最重要的運營(yíng)手段，第一時(shí)間推送給AB類(lèi)客戶(hù)，極大的促進(jìn)了用戶(hù)關(guān)注度，提高了客戶(hù)使用率。
長(cháng)鑫盛通消息推送新功能
1、概述
1.1產(chǎn)品目標
實(shí)現AB類(lèi)客戶(hù)微信主動(dòng)推送；
通過(guò)推送信息可查看客戶(hù)基本資料以及通話(huà)詳情；
可在客戶(hù)詳情頁(yè)面直接調取手機撥打界面，實(shí)現客戶(hù)回訪(fǎng)。
2、功能詳情
2.1賬號綁定
首先在微信中關(guān)注公眾號：長(cháng)鑫智能語(yǔ)音機器人。關(guān)注公眾號后，進(jìn)去公眾號主菜單，找到“綁定賬號”按鈕。跳轉綁定頁(yè)面，輸入需要綁定的賬號，點(diǎn)擊綁定。一個(gè)微信只能綁定一個(gè)賬號，綁定后的賬號可以在綁定頁(yè)面解綁。
賬號綁定
2.2意向客戶(hù)推送
賬號綁定成功后，Web平臺外呼過(guò)程中產(chǎn)生的AB類(lèi)客戶(hù)，會(huì )自動(dòng)推送到微
信端，目前設置的規則是，只推送綁定賬號產(chǎn)生的AB類(lèi)客戶(hù)。
2.3客戶(hù)詳情查看
點(diǎn)擊推送消息，跳轉進(jìn)入客戶(hù)詳情頁(yè)面，詳情頁(yè)面包括客戶(hù)基本資料以及通話(huà)詳情。同時(shí)用戶(hù)可以在該頁(yè)面，點(diǎn)擊撥打按鈕，對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。
長(cháng)鑫微信消息推送功能，一切皆以客戶(hù)需求，提高業(yè)務(wù)效率為主，不會(huì )惡意，強加推送與我們公司的不相關(guān)的內容。
