目前國內心理行為問(wèn)題已經(jīng)不單單是一個(gè)社會(huì )問(wèn)題，它已經(jīng)成為了一個(gè)嚴重的公共衛生問(wèn)題。為此國家專(zhuān)門(mén)出臺《衛生部辦公廳關(guān)于做好心理援助熱線(xiàn)建設工作的通知》（衛辦疾控發(fā)〔2008〕149號）等文件。MyComm助力中科院建立科學(xué)、實(shí)用、專(zhuān)業(yè)的熱線(xiàn)管理模式，為心理咨詢(xún)檔案的管理、心理熱線(xiàn)督導等提供支持。

　　中國科學(xué)院心理研究所成立于1951年，其前身為創(chuàng )建于1929年的中央研究院心理研究所。心理所的戰略定位是：探索人類(lèi)心智本質(zhì)，揭示心理和行為的生物學(xué)基礎與環(huán)境影響機制，為促進(jìn)國民心理健康和推動(dòng)社會(huì )和諧發(fā)展提供重要知識基礎和科技支撐，成為引領(lǐng)中國心理科學(xué)發(fā)展并有重要影響力的國際著(zhù)名研究機構、服務(wù)國家科技創(chuàng )新與城鎮化發(fā)展的心理學(xué)科技智庫。

　　MyComm心理咨詢(xún)熱線(xiàn)服務(wù)平臺通過(guò)撥打熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)，根據語(yǔ)音導航提示選擇心理咨詢(xún)師進(jìn)行心理咨詢(xún)，通過(guò)咨詢(xún)解決心理問(wèn)題。來(lái)電號碼自動(dòng)彈出來(lái)訪(fǎng)者信息，幫助不同心理咨詢(xún)師了解來(lái)訪(fǎng)者歷次咨詢(xún)情況。

　　系統根據來(lái)電錄音記錄、來(lái)訪(fǎng)者信息、咨詢(xún)問(wèn)題類(lèi)型等因素進(jìn)行統計分析，根據統計結果為心理咨詢(xún)師開(kāi)展主要問(wèn)題輔導技能的培訓和個(gè)案督導，幫助咨詢(xún)師更好的解決來(lái)訪(fǎng)者的心理訴求。

　　心理熱線(xiàn)管理系統根據接訪(fǎng)對象的情況，建立與之相適應的動(dòng)態(tài)檔案，讓用戶(hù)可根據熱線(xiàn)服務(wù)對象建立檔案格式和相應項目?jì)热荩瑸榉治鼋y計提供全面、準確的基礎數據。解決以往手工錄入表格，信息更新、傳遞不及時(shí)的情況。通過(guò)圖形化展示的設計，讓心理咨詢(xún)師輕松實(shí)現所需條件的統計結果。

　　聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數量超過(guò)50000+，服務(wù)客戶(hù)超過(guò)2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。