隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展
城市建設的不斷完善
電梯已逐漸走進(jìn)人們生活的多個(gè)角落
成為城市建筑中不可缺少的垂直交通工具
但是，關(guān)于乘梯安全的那些事兒……
被困電梯腫么辦？
那種害怕、恐懼……
在這樣的環(huán)境下
你知道怎么做才能最快獲救嗎？
湖州市96333電梯應急救援指揮平臺正式上線(xiàn)！
電梯救援，就在身邊！
城市建設的不斷完善
電梯已逐漸走進(jìn)人們生活的多個(gè)角落
成為城市建筑中不可缺少的垂直交通工具
但是，關(guān)于乘梯安全的那些事兒……
被困電梯腫么辦？
那種害怕、恐懼……
在這樣的環(huán)境下
你知道怎么做才能最快獲救嗎？
湖州市96333電梯應急救援指揮平臺正式上線(xiàn)！
電梯救援，就在身邊！
隨著(zhù)電梯數量的激增、設備的逐漸老化，以及我國電梯普遍存在的大客流、高負荷的使用情況，電梯安全形勢日益嚴峻，各地也出現了多次“電梯驚魂”事件，喚起了人們對自身安全的關(guān)注，民眾安全意識也相應得到提高。國家質(zhì)檢總局曾下達多個(gè)文件以法規形式予以強制規范，以提高電梯生產(chǎn)、安裝、運行的安全性。為實(shí)現科學(xué)化實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，運用最新、最成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，實(shí)現動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)、規范、科學(xué)、長(cháng)效的監督、檢驗、審查、評估電梯安全狀態(tài)，近日，湖州市96333電梯應急救援指揮平臺正式上線(xiàn)，確保電梯困人應急處置指揮工作的科學(xué)、安全、快速、高效。
結合MyComm為湖州市打造的96333呼叫中心平臺，在電梯事故發(fā)生后，接線(xiàn)人員在接到電梯事故的電話(huà)報警后，救援指揮人員接到報警電話(huà)，首先詢(xún)問(wèn)事故電梯的特征，在新建工單處錄入相關(guān)信息，快速定位報警電梯，方便救援指揮人員確定事故電梯，并顯示相關(guān)電梯的信息。在事故電梯定位成功后，撥通信息中的維保電話(huà)，通知相關(guān)維保單位，并保存相關(guān)通話(huà)記錄。最后錄入接警事故信息，生成工單信息。
在電話(huà)接警定位故障電梯過(guò)程中，可通過(guò)電話(huà)救援指揮功能全程跟蹤事故的救援指揮過(guò)程，記錄處理過(guò)程、電話(huà)記錄等信息。在電話(huà)救援指揮列表頁(yè)面，點(diǎn)擊某項業(yè)務(wù)編號，進(jìn)入該項事故的電話(huà)救援指揮頁(yè)面。接警信息欄顯示事故接警相關(guān)信息，救援進(jìn)度和結束回訪(fǎng)欄記錄事故救援指揮的關(guān)鍵節點(diǎn)的處理完成情況，處理過(guò)程記錄欄記錄事故救援指揮的詳細處理步驟以及處理過(guò)程中的電話(huà)記錄。另外也可重新選擇事故電梯，清空電梯信息，錄入通話(huà)記錄，錄入派遣信息，查詢(xún)救援指揮過(guò)程中電話(huà)記錄。
電梯應急處置平臺實(shí)現了對電梯應急處置信息的管理和電梯應急處置過(guò)程中的信息查詢(xún)、指揮調配和處置結果數據分析等平臺應用功能。救援結束后，應急處置機構及時(shí)對救援情況進(jìn)行記錄，并通過(guò)平臺的統計分析模塊定期對救援情況分類(lèi)統計分析，給有關(guān)政府機關(guān)和其他單位報送信息，在指定媒體發(fā)布信息，并提供信息公開(kāi)查詢(xún)。為電梯安全監管部門(mén)提供監管依據，實(shí)現科學(xué)監管、動(dòng)態(tài)監管，進(jìn)一步確保市民的乘梯安全。
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數量超過(guò)50000+，服務(wù)客戶(hù)超過(guò)2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
