經(jīng)典案例-列車(chē)婚禮
來(lái)自莫斯科的電信外包客服Daulet Kunenov就向我們分享了他的“英雄故事”：我曾接到一位絕望新郎的電話(huà)，他告訴我火車(chē)晚點(diǎn)，他無(wú)法及時(shí)從圣彼得堡到達距離9000英里外的海參崴參加自己的婚禮！我急中生智，告訴他讓新娘從海參崴出發(fā)，在他們之間的某一站碰面，舉辦一場(chǎng)小型的特別婚禮，新郎采納了我的建議。我快速幫助他們訂了票，他們在預訂的婚禮時(shí)間到了約定的車(chē)站，在趕來(lái)的親友的見(jiàn)證下，舉辦了這場(chǎng)獨特的婚禮。
Daulet Kunenov可能只是一位普通的電信外包客服，但他永遠都是這對夫婦心目中的“英雄”。
您是否也有著(zhù)類(lèi)似的經(jīng)歷想要跟我們分享呢？
您可以微信后臺留言、撥打Genesys市場(chǎng)部的電話(huà):021-61195892、或者發(fā)送郵件至marketingchina@genesys.com講出您的客服英雄故事。
評選成功后，將有機會(huì )參加2019年6月10-13日在美國丹佛舉辦的Genesys全球客戶(hù)大會(huì )。期待您的分享。
