保險類(lèi)客戶(hù)的獲客成本很高，如果發(fā)生信息外泄，將會(huì )極大影響企業(yè)的跟單和銷(xiāo)售。為了防止保單信息外泄，交銀人壽建立了自有的物流配送體系，由專(zhuān)人將保單送達客戶(hù)手中。但由于多方因素，此舉仍然避免不了客戶(hù)信息泄露的風(fēng)險。
了解“隱號寶”中間號技術(shù)后，交銀人壽與訊眾股份云訊科技達成合作，由“隱號寶”負責解決其在物流過(guò)程中的客戶(hù)隱私泄露風(fēng)險。“隱號寶”是一種保護交易雙方號碼隱私的中間號技術(shù)，也叫隱私通話(huà)，由云訊科技提供，目前已經(jīng)申請到國家的專(zhuān)利保護。
“隱號寶”是一個(gè)開(kāi)放接口的語(yǔ)音平臺，商家接入后，系統可自動(dòng)給商戶(hù)分配全國的手機號碼，并自動(dòng)匹配到商家的用戶(hù)。
拿交銀人壽的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，在物流配送過(guò)程中，他們的真實(shí)號碼將會(huì )隱藏，在快遞面單和系統中都顯示的是隨機分配的虛擬小號。
快遞員看到的也是虛擬小號，但是他卻可以通過(guò)虛擬小號聯(lián)系到真實(shí)的客戶(hù)。這中間其實(shí)是呼叫觸發(fā)到隱號寶平臺，隱號寶給客戶(hù)隨機分配了虛擬的小號。當然，配送完成后，虛擬小號也就失效了。
除此之外，隱號寶的錄音監控功能、數據統計功能，還可以幫助企業(yè)更好管理快遞，在發(fā)生快遞丟包或是顧客投訴等諸多問(wèn)題時(shí)，隨時(shí)可以調取錄音查證。
交銀人壽通過(guò)“隱號寶”，徹底解決了保單信息外泄“最后一公里”的難題。事實(shí)上，面臨隱私裸奔、客戶(hù)資料頻遭曝光的現象，很多企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始使用中間號的服務(wù)。在不少房產(chǎn)經(jīng)紀類(lèi)、出行物流、婚戀交友等APP軟件中，都已植入隱號寶的服務(wù)，及時(shí)保護了企業(yè)的商業(yè)數據和客戶(hù)的號碼隱私。
