會(huì )上，訊眾通信董事長(cháng)樸圣根先生作為理事代表發(fā)言，他從Google I/0大會(huì )的智能語(yǔ)音說(shuō)起，指出國內智能語(yǔ)音服務(wù)在商業(yè)形態(tài)上的差異，以及技術(shù)層面的差距。目前國內絕大多數的智能語(yǔ)音服務(wù)，尚處在人工語(yǔ)音錄制加關(guān)鍵詞匹配階段。
訊眾通信作為 “智能語(yǔ)音通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的發(fā)起單位及理事單位，2017年基于社會(huì )安全訴求，啟動(dòng)了機器人語(yǔ)音質(zhì)檢的智能語(yǔ)音之路。目前公司基于自身十年呼叫中心的經(jīng)驗與優(yōu)勢，構建了呼入型智能客服、呼出型智能語(yǔ)音機器人解決方案。
訊眾通信愿與聯(lián)盟成員一起，積極推進(jìn)語(yǔ)音通信產(chǎn)業(yè)的“服務(wù)規范、信譽(yù)管理”等工作，配合聯(lián)盟技術(shù)標準與業(yè)務(wù)規范的制訂與推廣，維護產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)合規性發(fā)展，拓展智能語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)應用場(chǎng)景。
在會(huì )上，智能語(yǔ)音通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長(cháng)于生多對2018年聯(lián)盟的重點(diǎn)工作做了重要講話(huà)，他指出：2017年，是中國語(yǔ)音業(yè)務(wù)規范發(fā)展的一年， 2018年將是實(shí)現產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要突破的一年。為更好發(fā)揮信息化和智能化引領(lǐng)作用，聯(lián)盟將在上一年度工作的基礎上，重點(diǎn)從“合規指導、技術(shù)認證、應用發(fā)展”三方面開(kāi)展工作，并開(kāi)始向金融、物流、保險和家居家電等行業(yè)領(lǐng)域拓展。聯(lián)盟將會(huì )進(jìn)一步加快引導產(chǎn)業(yè)聚集，加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng )新，為共同促進(jìn)我國智能語(yǔ)音通信產(chǎn)業(yè)的繁榮進(jìn)步和健康發(fā)展打下堅實(shí)基礎。
12321網(wǎng)絡(luò )不良與垃圾信息舉報受理中心秘書(shū)長(cháng)郝智超表示：國內騷擾電話(huà)的形勢依然嚴峻，受理中心下一階段將會(huì )通過(guò)連接多方數據源、利用大數據分析手段，增加舉報核查準確率，提升對騷擾電話(huà)監測、發(fā)現能力和時(shí)效，并配合智能語(yǔ)音聯(lián)盟探索呼叫中心監管技術(shù)平臺，為行業(yè)監管提供范圍更廣、力度更強的支撐。
此外，來(lái)自中國信通院的領(lǐng)導還分享了智能語(yǔ)音企業(yè)信用評估在我國的具體實(shí)施情況：企業(yè)信用評估備受社會(huì )期待。嘉賓的發(fā)言讓整個(gè)會(huì )場(chǎng)精彩紛呈。
智能語(yǔ)音通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟二次會(huì )議在訊眾通信圓滿(mǎn)召開(kāi)，此次會(huì )議的召開(kāi)將進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和聯(lián)盟建設，加快引導產(chǎn)業(yè)聚集、加速行業(yè)標準制定，有助于我國智能語(yǔ)音通信產(chǎn)業(yè)的繁榮進(jìn)步和健康發(fā)展。
